Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo một hộp thư mới trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2010.
-
Bạn tạo một cặp trong hộp thư.
-
Bạn chạy lệnh ghép ngắn New-MailboxExportRequest xuất hộp thư vào một tệp thư mục cá nhân (.pst).
-
Bạn mở tệp .pst bằng cách sử dụng Microsoft Outlook.
-
Bạn cố gắng xoá cặp trống trong hộp thư.
Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Không thể xoá thư mục này. Bấm chuột phải vào thư mục, và sau đó bấm thuộc tính để kiểm tra của bạn cho phép cho thư mục. Hãy xem chủ sở hữu thư mục hoặc quản trị viên để thay đổi quyền.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do các thuộc tính MAPI sau không được tạo ra cho cặp trống khi bạn chạy lệnh ghép ngắn New-MailboxExportRequest :
-
PR_SUBFOLDERS
-
PR_CONTENT_COUNT
-
PR_CONTENT_UNREAD
Bạn không thể xoá thư mục trống nếu nó thiếu các thuộc tính.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
2685289 Mô tả bản Cập Nhật 3 cho Exchange Server 2010 gói dịch vụ 2
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy chạy công cụ sửa hộp thư đến (Scanpst.exe) đối với tệp .pst.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về lệnh ghép ngắn New-MailboxExportRequest , hãy truy cập website sau của Microsoft:
Thông tin chung về lệnh ghép ngắn New-MailboxExportRequestĐể biết thêm thông tin về cách tìm và chạy công cụ sửa hộp thư đến trong Outlook, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
272227 Làm thế nào để tìm và chạy công cụ sửa hộp thư đến trong Outlook
