Triệu chứng
Khi bạn cố gắng mở một bản trình bày Microsoft PowerPoint (đã được tạo ra trong Microsoft PowerPoint 2002 hoặc phiên bản mới hơn của PowerPoint) trong phiên bản trước của PowerPoint, tệp không mở như mong đợi. Ngoài ra, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như một trong các thông báo lỗi sau:
PowerPoint không thể mở loại tệp biểu thị bởi đường dẫn/tên tệp.
PowerPoint không thể đọc đường dẫn/tên tệp.
Lưu ý Thao tác sau chỉ áp dụng cho các sản phẩm Office 2007. Để xác định duy nhất số được liên kết với thư mà bạn nhận được, nhấn CTRL + SHIFT + I. Một số sau xuất hiện ở góc dưới bên phải của thông báo này:
400010
400011
Lưu ý Nếu bạn chắc chắn rằng trình bày không được tạo hoặc sửa đổi trong Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office PowerPoint 2003, hoặc PowerPoint 2002, bản trình bày có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, bài viết này không áp dụng cho trường hợp của bạn. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
207377 làm thế nào để khắc phục sự cố trình bày PowerPoint 2000
Nguyên nhân
Hiện tượng này xảy ra khi bạn cố gắng mở mật khẩu bảo vệ PowerPoint 2007, PowerPoint 2003 hoặc PowerPoint 2002 bản trình bày trong bất kỳ phiên bản trước của PowerPoint hoặc PowerPoint Viewer.
PowerPoint 2002 là phiên bản đầu tiên của PowerPoint dành cho Microsoft Windows để thực hiện bảo vệ mật khẩu cho bản trình bày. Bởi vì các phiên bản PowerPoint có khả năng này, họ không thể mở bất kỳ bản trình bày bảo vệ bằng mật khẩu.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước, nếu phù hợp với phiên bản PowerPoint mà bạn đang chạy:
PowerPoint 2010
-
Trong PowerPoint 2010, mở bản trình bày, nhập mật khẩu và sau đó bấm OK.
-
Nhấp vào tab tệp , bấm vào tab thông tin , bấm vào Bản trình bày bảo vệrồi sau đó bấm mã hóa bằng mật khẩu.
-
Trong hộp thoại Mã hóa tài liệu , xoá tất cả văn bản trong hộp Mật khẩu và sau đó bấm vào OK.
PowerPoint 2007
-
Trong PowerPoint 2007, mở bản trình bày, nhập mật khẩu và sau đó bấm OK.
-
Bấm vào Nút Microsoft Office, điểm chuẩn bịvà sau đó bấm Mã hóa tài liệu.
-
Trong hộp thoại Mã hóa tài liệu , xoá tất cả văn bản trong hộp mật khẩu , và sau đó bấm OK.
PowerPoint 2003 hoặc PowerPoint 2002
-
Trong PowerPoint 2003 hoặc PowerPoint 2002, mở bản trình bày, nhập mật khẩu và sau đó bấm OK.
-
Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn.
-
Trên tab bảo mật , xoá tất cả văn bản trong hộp mật khẩu để mở, và sau đó bấm OK.