Triệu chứng
Sau khi nâng cấp lên Windows 8.1 Preview, bạn không thể xem dữ liệu thư viện trong ứng dụng Kindle Windows Store.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do Internet Explorer tìm kiếm dữ liệu thư viện bằng cách sử dụng tham số được dành riêng cho Windows 8. Do đó, Internet Explorer không thể tìm thấy dữ liệu được lưu trữ trong Windows 8.1 Preview.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2863532 từ Windows Update.
Lưu ý:
-
Trong hầu hết trường hợp, bản Cập Nhật (2863638) bao gồm khắc phục sự cố tương tự được áp dụng cùng một lúc khi bạn cài đặt Windows 8.1 Preview.
-
Nếu bản Cập Nhật 2863638 không được cài đặt, bạn có thể áp dụng bản Cập Nhật 2863532 thông qua Windows Update trước khi bạn sử dụng ứng dụng Kindle lần đầu tiên sau khi bạn cài đặt Windows 8.1 Preview.
-
Nếu bạn chạy ứng dụng Kindle bất kỳ lúc nào trước khi cài đặt bản Cập Nhật 2863532, gỡ bỏ và sau đó cài đặt lại ứng dụng Kindle sau khi cài đặt bản Cập Nhật 2863532.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.