Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Bài viết này mô tả các sự cố đã được khắc phục trong Bản tổng hợp Cập nhật 4 dành cho Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Ngoài ra, bài viết này chứa các hướng dẫn cài đặt cho Bản tổng hợp Cập nhật 4 dành cho System Center 2012 R2 Service Manager.

Các sự cố đã được khắc phục trong bản tổng hợp bản cập nhật này

  • CÁCGUIDs cho người dùng AD bị xáo trộn nếu hộp kiểm Tự động thêm người dùng của Nhóm AD được nhập bởi trình kết nối này được chọn trong trình kết nối Active Directory.

  • Liên kết Thư mục và Xem cho các mục công việc trong ngăn trung tâm của bảng điều khiển biến mất sau khi máy chủ quản lý kho dữ liệu được kết nối.

  • Khi tiêu đề của hoạt động thủ công được cập nhật, thay đổi sẽ không được sao chép vào trường DisplayName.

  • Trình hướng dẫn Cung cấp Yêu cầu sẽ chỉ hiển thị tham số nhập sổ tay thay vì hiển thị tất cả thuộc tính trên hoạt động. Hành vi này được giới hạn trong Orchestrator dựa trên Runbook Tự động mẫu, và không làm việc cho dịch vụ quản lý tự động hóa dựa trên runbooks.

    Lưu ý Sự cố này chỉ được tìm thấy trong GridPro.

  • Giả sử một mục cấu hình có thuộc tính liệt kê chứa một giá trị không còn tồn tại. Khi bạn lưu một mẫu có chứa các mục cấu hình, một ngoại lệ được ném.

  • Các công việc Chuyển đổi Kho Dữ liệu có thời gian chờ 60 phút cứng. Vì vậy, các công việc kho dữ liệu không thể bị vô hiệu hóa rất lâu vì khối lượng dữ liệu được chuyển đổi có thể nhanh chóng chồng lên. Điều này có thể gây ra sự cố nếu dung lượng vượt quá dung lượng mà mô-đun chuyển đổi có thể xử lý trong khoảng thời gian chờ.

  • Khi yêu cầu dịch vụ được tạm dừng, yêu cầu đó có thể được đánh giá không chính xác là đang được hoàn tất. Điều này là do một tình huống tương tranh giữa các dòng công việc.

  • Khi múi giờ địa phương trên máy tính là tùy chỉnh thiết lập, bạn không thể tạo ra một thỏa thuận mức dịch vụ mới (SLA) lịch và nhận được một lỗi nếu bạn cố gắng.

  • Bảng điều khiển đóng băng khi người dùng cố gắng lưu thay đổi vào bài viết kiến thức hiện có bằng cách bấm vào nút Áp dụng.

Cách nhận và cài đặt Bản cập nhật Tổng hợp 4 cho System Center 2012 R2 Service Manager

Các gói cập nhật cho Trình quản lý Dịch vụ có sẵn từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.

Trung tâm tải xuống của Microsoft

Truy cập trang web sau để tải xuống các gói cập nhật theo cách thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:

Tải về Tải xuống gói cập nhật ngay.

Hướng dẫn cài đặt

Trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Thoát khỏi tất cả các ứng dụng liên quan đến Trình quản lý Dịch vụ trước khi bạn áp dụng bản cập nhật tích lũy này. Ví dụ: thoát Khỏi Bảng điều khiển Service Manager, liên kết Self-Service Portal và công cụ biên soạn.

  2. Hãy đảm bảo rằng Máy chủ Kho Dữ liệu đã đồng bộ hóa thành công với Máy chủ Quản lý ít nhất một lần.

  3. Đảm bảo rằng bản cập nhật được cài đặt trên các cấu phần của Trình quản lý Dịch vụ theo thứ tự sau:

    1. Máy chủ Kho Dữ liệu

    2. Máy chủ Quản lý Chính

    3. Máy chủ Quản lý Thứ cấp

    4. Tất cả bảng điều khiển phân tích

    5. Self-Service tin

  4. Điều quan trọng là phải khởi động lại tất cả các bảng điều khiển ngay sau khi bản cập nhật đã được cài đặt.


Để cài đặt bản cập nhật tích lũy này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải bản cập nhật tích lũy xuống thư mục đích. Bản cập nhật tích lũy này chứa cả phiên bản dựa trên x86 và phiên bản dựa trên x64. Tải xuống phiên bản thích hợp cho hệ thống của bạn.

  2. Mở thư mục đích, rồi bấm chuột phải vào một trong các tệp sau:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Bấm Chạy với tư cách người quản trị.

  4. Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.


Để xác minh việc cài đặt thành công bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong Panel điều khiển, mở Chương trình và Tính năng.

  2. Bấm Xem Các bản cập nhật đã cài đặt.

  3. Nếu mục sau đây được liệt kê, cài đặt thành công:

    Cập nhật nóng cho Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Resynchronize System Center Operations Manager mount point data

Để đồng bộ lại dữ liệu điểm gắn trình quản lý hoạt động sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt tất cả các trình kết nối mục cấu hình Trình quản lý Hoạt động (CI) trong bảng điều khiển Service Manager.

  2. Trong Windows PowerShell, hãy kiểm tra chính sách thực thi hiện tại bằng cách chạy lệnh ghép ngắn sau đây:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Nếu chính sách thực thi hiện tại bị Hạn chế, hãy đặt thành Đã ký từ xa bằng cách chạy lệnh sau đây:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

  4. Tìm tập lệnh PowerShell sau đây trong thư mục cài đặt System Center 2012 R2 của bạn:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By default, you should find this file in the following location:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Chạy lệnh sau từ máy chủ Quản lý Chính:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Hoàn nguyên chính sách thực thi về giá trị gốc có trong bước 2.

  7. Bật và đồng bộ hóa các trình kết nối CI Trình quản lý Hoạt động liên quan.

  8. Hãy đảm bảo rằng tất cả dữ liệu điểm gắn được điền vào Service Manager.

Đặt cấu hình khoảng thời gian chờ cho các công việc Chuyển đổi Kho Dữ liệu

Quan trọng
Hãy làm theo các bước trong mục này một cách cẩn thận. Có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Trước khi bạn sửa đổi sổ đăng ký, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hết thời gian chờ cho các công việc chuyển đổi kho dữ liệu bây giờ được cấu hình với sổ đăng Windows ký. Ngoài ra, thời gian chờ mặc định được tăng lên đến ba giờ (180 phút). Để ghi đè lên lỗi này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit trong hộp Mở, rồi bấm ok.

  2. Tìm rồi chọn khóa con đăng ký sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột đến Mới rồi bấm Giá trị DWORD (32 bit).

  4. Nhập SqlCommandTimeout, rồi nhấn Enter.

  5. Trong ngăn Chi tiết, bấm chuột phải vào SqlCommandTimeout, rồi bấm vào Sửa đổi.

  6. Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm OK.

    Lưu ý Giá trị là bằng giây và nó có thể nằm trong khoảng từ 0 đến giá trị số nguyên tối đa là 2.147.483.647.

  7. Thoát khỏi Registry Editor.


Tệp được cập nhật

Phiên bản Tệp hoặc Ngày

Kích cỡ (tính theo byte)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17/10/2014 09:17 chiều

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17/10/2014 09:46 chiều

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17/10/2014 09:46 chiều

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17/10/2014 09:46 chiều

12898




Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không đảm bảo, dù là ngụ ý hay theo bất kỳ cách nào khác, về hiệu suất hoặc mức độ tin cậy của các sản phẩm này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×