Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Giới thiệu

Bài viết này mô tả gói tổng hợp cập nhật nóng giải quyết một số sự cố trong Microsoft System Center 2012 Service Manager Gói Dịch vụ 1 (SP1). Ngoài ra, bài viết này chứa các hướng dẫn cài đặt cho Bản tổng hợp Cập nhật 6 dành cho System Center 2012 Service Manager SP1.

Thông tin Bổ sung

Các sự cố đã được khắc phục trong bản tổng hợp bản cập nhật này

Bản cập nhật này khắc phục các sự cố sau không được ghi nhận trước đó trong Cơ sở Tri thức Microsoft:

Vấn đề 1

Nếu danh sách Hoạt động Thủ công được hiển thị trong cổng thông tin Trình quản lý Dịch vụ vượt quá một giới hạn nhất định, trang tải thời gian chờ và không hiển thị chính xác. Điều này khiến trang trống được hiển thị.

Vấn đề 2

Dọn dẹp không chính xác các loại liên quan tùy chỉnh gây ra chải chuốt trên bảng EntityChangeLog để gian hàng. Điều này khiến bảng phát triển đáng kể.

Vấn đề 3

Yêu cầu dịch vụ kết thúc bất ngờ do tình huống tương tranh giữa các dòng công việc.

Sự cố 4

Bảng điều khiển bị lỗi khi bạn bấm đúp vào liên kết sự cố của phụ huynh trên một lớp sự cố mở rộng.

Vấn đề 5

Windows PowerShell vụ được tạo ra bằng cách sử dụng công cụ biên soạn không chạy vì một tham chiếu không chính xác đến một số hội đồng.

Sự cố 6

Exchange Gói Quản lý bị kẹt trong liên kết đang chờ xử lý sau khi thực hiện đồng bộ Gói Quản lý.

Sự cố 7

"Chạy dưới dạng Tài khoản" được bật để sử dụng với phiên bản phát hành Exchange Connector 3.0.

Vấn đề 8

SQL thoại môi giới có thể dẫn đến kích thước OperationsManagerDB rất lớn và kích thước TempDB.

Sự cố 9

Yêu cầu dịch vụ được tạm dừng được đánh giá không chính xác là đã hoàn tất.

Sự cố 10 Tệp

đính kèm không được lưu chính xác trong cơ sở dữ liệu.

Vấn đề 11

Quy trình RunbookMonitorWorkflow không thể xử lý trạng thái runbook (dòng công việc) bị lỗi.

Vấn đề 12 Sau

khi bạn nâng cấp lên SP1, các mục nhập "Dịch vụ Phụ thuộc" mới được tạo ra cho "Dịch vụ Kinh doanh" không thể nhìn thấy trong bảng điều khiển.


Sự cố 13 Các

hoạt động sau đó trong yêu cầu dịch vụ bắt đầu chạy ngay cả khi hoạt động hiện tại chưa hoàn tất.

Vấn đề 14 Dòng

công việc "thêm người xem lại" Hoạt động Xem lại không thể chạy.

Sự cố 15 Danh

sách đơn giản trong cổng thông tin tự phục vụ không hoạt động đúng cách trong nhà cung cấp dịch vụ dùng chung (SSP) sau khi bạn nâng cấp lên SP1.

Vấn đề 16

Windows PowerShell vụ được tạo bằng cách sử dụng công cụ biên soạn không chạy.

Vấn đề 17

Đối với người dùng có cả điểm cuối SMTP và SIP, Trình quản lý Dịch vụ phát hiện điểm cuối "sip" của Lync. Điều này xảy ra ngay cả khi bạn gửi email cho người dùng từ bảng điều khiển.

Sự cố 18 Sau

khi chọn Yêu cầu Dịch vụ với Cảnh báo Mức Dịch vụ, bạn nhận được thông báo lỗi ngoại lệ "FullAdapter" khoảng một giờ sau đó.

Vấn đề 19

Sau khi bạn chọn dạng xem Được gán cho tôi, bạn nhận được thông báo lỗi ngoại lệ FullAdapter" khoảng một giờ sau đó.

Sự cố 20 Service

Manager tối đa hóa các bản sửa lỗi cửa sổ bao gồm:

  • Khi được phóng đại, bảng điều khiển chậm hoặc không phản hồi và có mức sử dụng CPU lên đến 30 phần trăm.

  • Menu ngữ cảnh trong bảng điều khiển không hiển thị vị trí mong đợi. Thay vào đó, chúng xuất hiện ở góc trên bên phải của cửa sổ.

  • Thanh cuộn mục công việc trong ngăn xem trước không hiển thị chính xác khi bạn chạy ở chế độ toàn màn hình. Khi chúng xuất hiện, chúng không hoạt động và không thể dùng được.

  • Biểu mẫu và trình hướng dẫn không phải lúc nào cũng được hiển thị chính xác. Chỉ ngăn dẫn hướng bên trái được hiển thị và khu vực bên phải là trống.

Sự cố 21 Khi

bạn chỉnh sửa hoặc tạo yêu cầu cung cấp, lời nhắc người dùng không hiển thị chính xác.

Vấn đề 22 Dòng

công việc Windows PowerShell đồng thời không thể chạy, mặc dù chúng được liệt kê là thành công trong bảng điều khiển.

Sự cố 23 Lỗi

xảy ra trong bảng điều khiển khi bạn tìm cách mở tệp đính kèm trong biểu mẫu mục công việc đã được mở.

Vấn đề 24 Không

thể truy xuất phần đính kèm và chi tiết liên kết của bản ghi phát hành sau khi được đánh dấu là đã đóng.

Sự cố 25 Biểu

mẫu cung cấp yêu cầu mất nhiều thời gian để hiển thị khi bạn tạo yêu cầu dịch vụ từ offerings.j yêu cầu. Bảng điều khiển gặp sự cố khi bạn cố sử dụng mẫu SR có một phân tích viên được chỉ định.

Sự cố 26 Việc

tạo yêu cầu dịch vụ có thể gây ra lỗi NullReferenceException và có thể khiến bảng điều khiển bị lỗi.

Sự cố 27 Bảng

điều khiển Trình quản lý Dịch vụ hiển thị ngoại lệ SQL chung thay vì ngoại lệ thông đồng dữ liệu chi tiết khi bạn chạy trong môi trường không phải tiếng Anh.

Vấn đề 28

Khi bạn chải chuốt cơ sở dữ liệu, thủ tục lưu trữ p_DataPurging không hoàn tất và SQL sẽ đăng ký một lỗi xảy ra với ID sự kiện 8623. Lỗi cho biết bộ xử lý truy vấn đã hết tài nguyên nội bộ và không thể tạo kế hoạch truy vấn.

Sự cố 29

Việc thêm nhiều "RegEx" vào định nghĩa nhóm gây ra SQL khi bạn thêm hoặc thực thi nhóm.

Sự cố 30 Trình

kết nối Configuration Manager không xử lý các bản cập nhật cho DeviceHasSoftwareItemInstalled một cách chính xác. Điều này gây ra sự phân kỳ trong dữ liệu được đồng bộ giữa Trình quản lý Dịch vụ và cơ sở Configuration Manager dữ liệu.

Thông tin cập nhật

Bản cập nhật này có sẵn để tải xuống từ các trang web sau của Microsoft.

Cập nhật Microsoft

Để nhận và cài đặt gói cập nhật từ Microsoft Update, hãy làm theo các bước sau trên máy tính có cài đặt cấu phần System Center 2012 SP1 hoặc R2 hiện hành:

  1. Bấm vào Bắt đầu, và bấm vào Pa-nen Điều khiển.

  2. Trong Panel điều khiển, bấm đúp vào Windows Update.

  3. Trong cửa sổ Windows Update, bấm vào Kiểm tra trực tuyến để biết các bản cập nhật từ Microsoft Update.

  4. Bấm Cập nhật quan trọng có sẵn.

  5. Chọn gói Cập nhật Tổng hợp mà bạn muốn cài đặt, rồi bấm OK.

  6. Để cài đặt các gói cập nhật đã chọn, hãy bấm Cài đặt bản cập nhật.

Tải xuống thủ công các gói cập nhật

Truy cập trang web sau để tải xuống các gói cập nhật theo cách thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
Tải về Tải xuống gói cập nhật Trình quản lý Dịch vụ ngay.

Điều kiện tiên quyết

Để cài đặt bản cập nhật này, bạn phải cài đặt System Center 2012 Service Manager SP1.

Hướng dẫn cài đặt

Quan trọng Trước khi cài đặt bản cập nhật này, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau:

  1. Đóng tất cả các ứng dụng liên quan đến Trình quản lý Dịch vụ trước khi bạn áp dụng bản cập nhật tích lũy này. Ví dụ: thoát khỏi bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ, liên Self-Service cổng thông tin và Công cụ Biên soạn Trình quản lý Dịch vụ.

  2. Đảm bảo rằng máy chủ kho dữ liệu Trình quản lý Dịch vụ đã đồng bộ hóa thành công với máy chủ quản lý Trình quản lý Dịch vụ ít nhất một lần. Để biết thêm thông tin, hãy xem chủ đề Đăng ký với Kho Dữ liệu Trình quản lý Dịch vụ để Bật Báo cáo trên trang web Microsoft TechNet.

  3. Đảm bảo rằng bản cập nhật được cài đặt lần đầu tiên trên các cấu phần của Trình quản lý Dịch vụ theo thứ tự sau:

    • DataWarehouse Server

    • Máy chủ Quản lý Chính

    • Máy chủ Quản lý Thứ cấp

    • Tất cả bảng điều khiển phân tích

    • Self-Service tin

  4. Khởi động lại tất cả bảng điều khiển ngay sau khi cài đặt bản cập nhật.


Để cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải xuống bản cập nhật cho thư mục đích. Bản cập nhật này chứa cả phiên bản x86 và phiên bản x64. Tải xuống phiên bản thích hợp cho hệ thống của bạn.

  2. Mở thư mục đích, bấm chuột phải vào một trong các tệp sau đây rồi bấm Chạy với vai trò Người quản trị:

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe

  3. Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.


Để xác minh việc cài đặt thành công bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở mục Chương trình và Tính năng trong Panel điều khiển.

  2. Bấm vào Xem các bản cập nhật đã cài đặt.

  3. Mục sau đây sẽ được liệt kê:

    Cập nhật nóng cho Microsoft System Center 2012 Gói Dịch vụ 1 - Trình quản lý Dịch vụ (KB2904726)


Thông tin về tệp

Tệp được thay đổi

Kích thước tệp (byte)

Phiên bản

MonitoringHost.exe.config

4183

Không áp dụng

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1186504

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

555720

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1456840

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

101064

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

96968

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

142024

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

build_sm_db.sql

6942128

Không áp dụng

Administration.mpb

1466368

Không áp dụng

ServiceMaps.mpb

172032

Không áp dụng

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187080

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109256

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2501320

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338632

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6109.0

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248520

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Không áp dụng

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Không áp dụng

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Không áp dụng

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223368

7.5.2905.179

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166024

7.5.2905.179

Datawarehouse.mpb

245760

Không áp dụng

ReleaseManagement.mpb

450560

Không áp dụng

ServiceRequest.mpb

520192

Không áp dụng

Authoring.mpb

643072

Không áp dụng

Administration.mpb

1466368

Không áp dụng

Thông báo.mpb

348160

Không áp dụng

Bảng điều khiển.mpb

987136

Không áp dụng

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×