Giới thiệu
Bài viết này mô tả các sự cố đã được khắc phục trong Bản tổng hợp Cập nhật 7 dành cho Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Ngoài ra, bài viết này chứa các hướng dẫn cài đặt cho Bản tổng hợp Cập nhật 7 dành cho System Center 2012 R2 Service Manager.
Các sự cố đã được khắc phục trong bản tổng hợp bản cập nhật này
Bản tổng hợp cập nhật được bao gồm
Lưu ý Bản tổng hợp cập nhật System Center 2012 R2 Service Manager mang tính tích lũy. Do đó, bản tổng hợp cập nhật này chứa các tải trọng mới cho các bản cập nhật sau cùng với nội dung được bao gồm trong các bản tổng hợp cập nhật System Center 2012 R2 Service Manager sau đây:
Các sự cố mới đã được khắc phục
-
Trình quản lý Dịch vụ không cho phép người dùng lưu bất kỳ thay đổi nào trong biểu mẫu và người dùng nhận được thông báo lỗi sau.
này xảy ra nếu bất kỳ dòng công việc hoặc bất kỳ người dùng nào khác đã thực hiện thay đổi đối với cùng một mục cùng một lúc.
Với bản tổng hợp cập nhật này được cài đặt, Trình quản lý Dịch vụ cho phép lưu các mục thành công trong trường hợp thay đổi không xung đột giữa các kết hợp. Để đọc thêm về bản cập nhật này, hãy bấm vào đây. -
Employee-Manager thiết lập mối quan hệ khi cả hai người dùng được nhập thông qua các bộ nối Active Directory khác nhau.
-
MpSync công việc kho dữ liệu thường xuyên ngừng phản hồi vì công việc triển khai trong kho dữ liệu cố gắng tái tạo đã có sẵn & khóa ngoại.
-
Trong quá trình thực hiện bộ nối Active Directory, bảng điều khiển có thể giảm hiệu suất đáng kể vì bộ kết nối Active Directory thực hiện đồng bộ đầy đủ sau mỗi lần chuyển đổi dự phòng của bộ kiểm soát miền. Sau khi cài đặt bản cập nhật này, bộ nối Active Directory chỉ nên đồng bộ những mục đã thay đổi sau khi đồng bộ trước đó, bao gồm sau khi chuyển đổi dự phòng của bộ kiểm soát miền.
-
Nếu người dùng thay đổi từ việc có người quản lý trong Active Directory thành không có người quản lý, mối quan hệ sẽ không bị loại bỏ hoặc cập nhật trong cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình (CMDB).
-
Lệnh ghép Get-SCDWInfraLocations kế (bao gồm trong Bản cập nhật Tổng hợp 5) được cải thiện để hỗ trợ tự động hóa và tất cả các tiêu chuẩn PowerShell. Những điều này bao gồm:
-
Lệnh ghép ngắn đã được đổi tên thành Get-SCDWInfraLocation. Điều này đã được thực hiện để tuân thủ quy ước đặt tên PowerShell.
-
Ban đầu lệnh ghép ngắn này mong đợi tham số "DWServer" nhưng bây giờ tham số này đã bị loại bỏ. Lệnh ghép ngắn bây giờ chấp nhận các tham số giống như các lệnh ghép ngắn DW khác và tham số "ComputerName" có thể được sử dụng để truyền tên máy chủ DW. Ngoài ra, tham số "Thông tin xác thực" được sử dụng để truyền thông tin xác thực để đăng nhập vào máy chủ DW. Các tham số này giống nhau trên hầu hết các lệnh ghép ngắn DW.
-
Lệnh ghép ngắn giờ đây sẽ trả về một đối tượng cho quy trình PowerShell thay vì chỉ đầu ra văn bản. Điều này làm cho lệnh ghép ngắn này thân thiện với tự động, có nghĩa là lệnh ghép ngắn này có thể được sử dụng trong scripting.
-
Định dạng mặc định của đầu ra là định dạng Bảng và định dạng này có thể được tùy chỉnh.
-
Tài liệu Trợ giúp chi tiết đã được thêm vào lệnh ghép ngắn.
-
-
Các trường Ngày Bắt đầu Thựctế và Ngày Kết thúc Thực tế không được điền cho hầu hết các hoạt động. Sau khi cài đặt bản cập nhật này, các trường này sẽ được điền cho tất cả các loại hoạt động trong Trình quản lý Dịch vụ.
-
Bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ gặp sự cố khi bạn tìm cách mở thư email có dấu hai chấm (:) trong tên của nó và đó là gắn liền với một sự cố thông qua trình kết nối Exchange (ví dụ, tiền tố "RE:" và "FW:" được thêm vào bởi Outlook).
-
Thông tin SLA xuất hiện trong bảng điều khiển Trình quản lý Dịch vụ không phản ánh trạng thái cập nhật trong Kho Dữ liệu nếu có nhiều thay đổi trạng thái trong quá trình trích xuất.
-
Trình hướng dẫn cung cấp yêu cầu sẽ hiển thị thông báo "Lỗi phân tích XML" khó hiểu và ngăn người dùng tiếp tục tạo yêu cầu cung cấp. Điều này gây ra vấn đề nếu gói quản lý được thay đổi trong Visual Studio (hoặc trong bất kỳ chương trình nào "pretty-prints" XML).
Cách nhận và cài đặt Bản cập nhật Tổng hợp 7 cho System Center 2012 R2 Service Manager
Tải xuống thông tin
Các gói cập nhật cho Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống có sẵn từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.
Danh mục Microsoft Update
Truy cập trang web sau để tải xuống các gói cập nhật theo cách thủ công từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
Quan trọng Khi bạn tải xuống bản cập nhật này (bản cập nhật 3063263), hãy nhớ tải xuống bản cập nhật 3099983 nếu thích hợp:
Trước khi cài đặtBể trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Thoát khỏi tất cả các ứng dụng liên quan đến Trình quản lý Dịch vụ trước khi bạn áp dụng bản cập nhật này. Ví dụ: thoát Khỏi Bảng điều khiển Service Manager, liên kết Self-Service Portal và công cụ biên soạn.
-
Hãy đảm bảo rằng máy chủ Kho Dữ liệu đã đồng bộ hóa thành công với máy chủ Quản lý ít nhất một lần.
-
Đảm bảo rằng bản cập nhật được cài đặt trên các cấu phần Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống theo thứ tự sau:
-
Máy chủ Kho Dữ liệu
-
Máy chủ Quản lý Chính
-
Máy chủ Quản lý Thứ cấp
-
Tất cả bảng điều khiển phân tích
-
Self-Service tin
-
Lưu ý Điều quan trọng là phải khởi động lại tất cả các bảng điều khiển ngay sau khi cài đặt bản cập nhật.
Cài đặtĐể cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải bản cập 3063263 xuống thư mục đích. Bản cập nhật này chứa cả phiên bản dựa trên x86 và phiên bản dựa trên x64. Tải xuống phiên bản thích hợp cho hệ thống của bạn.
-
Mở thư mục đích, rồi bấm chuột phải vào một trong các tệp sau:
-
SCSM2012R2_CU_KB3063263_AMD64_ 7.5.3079.442.exe
-
SCSM2012R2_CU_ KB3063263_i386_ 7.5.3079.442.exe
-
-
Bấm Chạy với tư cách người quản trị.
-
Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.
-
Tắt tất cả bộ nối Active Directory của bạn và cài đặt bản cập 3099983 (SCSM2012R2_OD_KB3099983_AMD64_7.5.3079.504.exe) trên máy chủ quản lý chính của bạn.
-
Bật tất cả bộ nối Active Directory mà bạn đã vô hiệu hóa ở bước 5.
Xác minh việc cài đặtĐể xác minh việc cài đặt thành công bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Trong Panel điều khiển, mở Chương trình và Tính năng.
-
Bấm Xem Các bản cập nhật đã cài đặt.
-
Việc cài đặt thành công nếu sau đây được liệt kê trên máy chủ Quản lý chính của bạn:
Hotfix dành cho Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống của Microsoft (KB3099983)
Và các nội dung sau được liệt kê trên các máy chủ khác của bạn:Microsoft System Center Service 2012 R2 Service Manager (KB3063263)
Sau khi cài đặtĐể đồng bộ lại dữ liệu điểm gắn trình quản lý hoạt động sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:
-
Vô hiệu hóa tất cả các trình kết nối mục cấu hình Trình quản lý Hoạt động (CI) trong bảng điều khiển System Center Service Manager.
-
Trong Windows PowerShell, hãy kiểm tra chính sách thực thi hiện tại bằng cách chạy lệnh ghép ngắn sau đây:
Get-ExecutionPolicy
-
Nếu chính sách thực thi hiện tại được đặt là Hạn chế, hãy đặt thành Đã ký từ xa bằng cách chạy lệnh sau đây:
Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned
-
Tìm tập lệnh PowerShell sau đây trong thư mục cài đặt System Center 2012 R2 của bạn:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1theo mặc định, bạn sẽ tìm thấy tệp này ở vị trí sau đây:C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Chạy lệnh sau đây từ máy chủ Quản lý chính:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Hoàn nguyên chính sách thực thi về giá trị có trong bước 2.
-
Bật và đồng bộ hóa các trình kết nối CI Trình quản lý Hoạt động liên quan.
-
Hãy đảm bảo rằng tất cả dữ liệu điểm gắn được điền vào Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống.
Cấu hình khoảng thời gian chờ cho các công việc chuyển đổi Kho Dữ liệuMặc quan trọng hãy làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.
Sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, hết thời gian chờ cho công việc biến đổi kho dữ liệu được cấu hình thông qua sổ đăng Windows ký. Ngoài ra, thời gian chờ mặc định được tăng lên đến ba giờ (180 phút). Để ghi đè mặc định này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit trong hộp Mở, rồi bấm ok.
-
Định vị, rồi chọn khóa đăng ký phụ sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Giá trị DWORD (32 bit).
-
Nhập SqlCommandTimeout, rồi nhấn Enter.
-
Trong ngăn Chi tiết, bấm chuột phải vào SqlCommandTimeout, rồi bấm vào Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm OK.
Lưu ý Giá trị tính bằng giây và nó có thể nằm trong khoảng từ 0 đến giá trị số nguyên tối đa. Giá trị này là 2.147.483.647. -
Thoát khỏi Registry Editor.
|
Tập tin |
Phiên bản hoặc ngày của tệp |
Kích cỡ (tính theo byte) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
07/10/2015 12:26 CH |
11389 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.442 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
2517704 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.442 |
711368 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.442 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.442 |
88776 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.442 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
576200 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.442 |
187080 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.442 |
80584 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
105160 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
10/07/2015 01:00 CH |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.442 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
215752 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.442 |
113352 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.442 |
182984 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
338632 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.442 |
293576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.442 |
232136 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.442 |
1465032 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.442 |
1227464 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.442 |
1166024 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.442 |
314056 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.442 |
330440 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.442 |
223944 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
10/07/2015 01:00 CH |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
10/07/2015 01:00 CH |
12914 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ViewFramework.dll |
7.5.6122.0 |
120008 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.SdkUtilities.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
SCMsgs.dll |
7.5.3079.442 |
121544 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
92872 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.DataCenter.dll |
7.5.3079.442 |
150216 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Orchestration.dll |
7.5.3079.442 |
133832 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll |
7.5.3079.442 |
207560 |
|
TraceScenarios.cab |
10/07/2015 01:26 CH |
11607 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
301768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
363208 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll |
7.5.3079.442 |
117448 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.DataSync.DLL |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.3079.442 |
101064 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.WindowsUtility.dll |
7.5.3079.442 |
39624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Console.exe |
7.5.3079.442 |
895688 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll |
7.5.3079.442 |
281288 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.QueryCache.dll |
7.5.3079.442 |
2255560 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll (EN) |
7.5.3079.442 |
322248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
7.5.3079.442 |
555720 |
|
Microsoft.Mom.DiscoveryDatabaseAccess.dll |
7.5.3079.442 |
174792 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ResourceAccessLayer.dll |
7.5.3079.442 |
756424 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.3079.442 |
563912 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.dll-help.xml (EN) |
28/05/2015 |
840748 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.442 |
84680 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
7.5.3079.442 |
109256 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.TaskHandlers.dll |
7.5.3079.442 |
158408 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.SystemCenter.LinkingFramework.MomIntegration.dll |
7.5.3079.442 |
64200 |
