Triệu chứng
Khi bạn đang sử dụng Surface Pro 3 hoặc bề mặt 3 thiết bị đang chạy Windows 8.1 để kết nối với một màn hình không dây, bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau:
-
Khi bạn cố gắng kết nối với màn hình không dây, kết nối không thành công và bạn phải khởi động lại thiết bị đã kết nối với màn hình không dây.
-
Khi bạn kết nối với màn hình không dây, kết nối với mạng không dây của bạn ngừng hoạt động.
-
Khi bạn ngắt kết nối khỏi màn hình không dây, kết nối với mạng không dây của bạn ngừng hoạt động.
Hiện tượng này xảy ra chỉ khi bạn kết nối với màn hình không dây được cấu hình trong chế độ trước. Nếu bạn không biết liệu màn hình không dây của bạn (hoặc bộ điều hợp Hiển thị không dây) hỗ trợ hoặc cấu hình trong chế độ trước, kiểm tra thông số kỹ thuật của nhà sản xuất.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì sự cố thời gian trong trình điều khiển mạng không dây bề mặt khi nó được sử dụng trong cấu hình hiển thị đa kênh không dây.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt trình điều khiển Cập nhật Windows 8.1 Marvell không dây, phiên bản 15.68.3095.201 (MP201), Surface Pro 3 và Surface 3.
Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải xuống hotfix (KB3166547) từ bài viết này.
-
Chạy các hotfix và chọn thư mục mà bạn muốn giải nén các tệp.
-
Trong thư mục mà bạn đã lưu các tệp, bấm chuột phải vào tệp mbtr8897w81x64.inf và sau đó bấm cài đặt.
-
Bấm chuột phải vào tệp mrvlpcie8897.inf và sau đó bấm cài đặt.
-
Khởi động lại Windows.