Triệu chứng
Khi bạn cài đặt bản Cập Nhật bằng cách dùng Windows Update bản trình cài đặt độc lập (WUSA) trong Windows 8,1 hoặc Windows Server 2012 R2, WUSA đôi khi có thể đóng băng. Thao tác này sẽ khiến cho việc cài đặt Cập Nhật không thành công.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Trung tâm tải xuống của Microsoft
Có sẵn một hotfix được hỗ trợ từ Microsoft support. Tuy nhiên, hotfix này chỉ nhằm khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho hệ thống đang gặp vấn đề được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này. Các tệp sau đây sẵn dùng để tải xuống từ Trung tâm tải xuống của Microsoft:
Bản Cập Nhật cho windows 8,1 (KB2949809) bản cập nhật cho Windows 8,1 cho các hệ thống dựa trên x64 (KB2949809) bản cập nhật cho Windows Server 2012 R2 (KB2949809)
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt Windows 8,1 hoặc Windows Server 2012 R2.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix đã phát hành nào trước đó.
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này sẽ cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong các bảng sau đây. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Thông tin và ghi chú của Windows 8,1 và Windows Server 2012 R2Quan trọng Bản sửa lỗi Windows 8,1 và Windows R2 2012 R2 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8,1" được liệt kê trên trang yêu cầu hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn các hotfix được liệt kê bên dưới "Windows 8,1" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, mốc quan trọng (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như được hiển thị trong bảng sau đây.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Nhánh dịch vụ
6.3.960 0,16 xxx
Windows 8,1 và Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Tệp kê khai (. manifest) và tệp MUM (. mum) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8,1 và windows server 2012 R2". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật được liên kết (. Cat) là vô cùng quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8,1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
305.152 |
13-Mar-2014 |
04:39 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8,1 và Windows Server 2012 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
308.224 |
13-Mar-2014 |
05:32 |
x64 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên ARM được hỗ trợ của Windows 8,1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wusa.exe |
6.3.9600.16658 |
298.496 |
13-Mar-2014 |
03:55 |
Not applicable |
Thông tin tệp bổ sung cho Windows 8,1 và Windows Server 2012 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8,1
|
File name |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
1.819 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
1.463 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
X86_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_e6a759d28c5b0ddd.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
692 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
15.945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
06:38 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8,1 và Windows Server 2012 R2
|
File name |
Amd64_6578f4ea2d485ee288e15b8a01706b67_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_42c5f55644b87f13.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
694 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Amd64_ac103ccfb3cdeb3bd0056678b3777566_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_1e414b1ee15ca3c6.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
696 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_9de36825ec77ea9e.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
15.949 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
08:31 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
2.270 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Package_2_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
2.280 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
2.644 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
X86_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c4cca2341a7968.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
15.945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
06:38 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
Tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên ARM được hỗ trợ của Windows 8,1
|
File name |
Arm_a747f814fd548aa972363865bfcf21d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_6c25371506d61bcf.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
692 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Arm_microsoft-windows-wusa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16658_none_41c73efa3417982e.manifest |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
15.945 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Package_1_for_kb2949809~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
1.819 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
|
File name |
Package_for_kb2949809_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
File version |
Không phải applicabl |
|
File size |
1.463 |
|
Date (UTC) |
13-Mar-2014 |
|
Time (UTC) |
16:51 |
|
Nền |
Không phải applicabl |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.
