Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Triệu chứng

Khi sử dụng Windows Update để kiểm tra các bản cập nhật, bạn có thể không được cung cấp tùy chọn tải xuống Windows 7 Gói dịch vụ 1 (SP1).

Nguyên nhân

Có những kịch bản nhất định khiến việc cài đặt Windows 7 SP1 có thể không thành công. Để giúp tránh những kịch bản này, Windows 7 SP1 không được cung cấp qua Windows Update nếu máy tính của bạn gặp bất kỳ vấn đề nào sau đây::

  • Windows SP1 đã được cài đặt hoặc phiên bản tiền phát hành của Windows 7 SP1 chưa được dỡ cài đặt.

  • Phải cài đặt một bản cập nhật khác trước khi Windows 7 SP1 sẵn có.

  • Một chương trình trên máy tính của bạn đang ngăn chặn cài đặt Windows 7 SP1.

  • Thiếu các tệp hệ thống bắt buộc để cài đặt Windows 7 SP1 trên máy tính của bạn.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước trong các phương pháp dưới bắt đầu bằng phương pháp 1, nếu phương pháp 1 không giải quyết được vấn đề, hãy đi tới phương pháp 2.

Phương pháp 1: Xác nhận rằng Windows 7 SP1 chưa được cài đặt và rằng bạn hiện không chạy phiên bản tiền phát hành của Windows 7 SP1

Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm bắt đầu biểu tượng Windows, bấm chuột phải vào máy tính, rồi bấm thuộc tính.

  2. Kiểm tra phần Phiên bản Windows:

    1. Nếu Gói dịch vụ 1 được liệt kê, Windows 7 SP1 đã được cài đặt trên máy tính của bạn.

    2. Nếu số phiên bản (ví dụ: v.153 hoặc v.720) được liệt kê sau Gói dịch vụ 1 thì một phiên bản tiền phát hành của Windows 7 SP1 vẫn được cài đặt trên máy tính của bạn. Bạn phải dỡ cài đặt phiên bản này trước khi Windows Update cung cấp cho bạn phiên bản phát hành của SP1. Để biết thêm thông tin, hãy xem

      cách gỡ cài đặt Windows 7 SP1.

Phương pháp 2: Kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý

Có thể bạn phải cài đặt bản cập nhật 2454826, 2534366 và 2533552 trên máy tính của mình trước khi Windows 7 SP1 sẽ được cung cấp trong Windows Update.

Để cài đặt các bản cập nhật này bằng cách sử dụng Windows Update, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm bắt đầu biểu tượng Windows, bấm tất cả chương trình, rồi bấm Windows Update.

  2. Trong ngăn điều hướng, bấm Kiểm tra các bản cập nhật, rồi đợi trong khi Windows tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất cho máy tính của bạn.

  3. Nếu bất kỳ bản cập nhật quan trọng nào xuất hiện, bấm Cài đặt các bản cập nhật.

    Biểu tượng Thông báo nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

  4. Khởi động lại máy tính nếu bạn được nhắc làm việc này khi hoàn thành cài đặt.

  5. Kiểm tra lại Windows Update để xem Windows 7 SP1 hiện sẵn có chưa.

Bản cập nhật 2454826, 2534366 và 2533552 cũng sẵn có để tải xuống từ Trung tâm tải xuống của Microsoft. Để biết thêm thông tin về các bản cập nhật này và cách cài đặt chúng, bấm vào số bài viết sau để xem các bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

2534366Quá trình cài đặt Windows 7 Sp1 bị lỗi trên máy với tất cả gói Ngôn ngữ được cài đặt Lỗi 0xC0000009A

2533552 Bản Cập Nhật ngăn không cho thông báo lỗi "0xC0000034" khi bạn tìm cách cài đặt Windows 7 SP1 hoặc Windows Server 2008 R2 SP1 sẵn dùng
2454826 hiệu suất và bản Cập Nhật chức năng sẵn dùng cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2

Phương pháp 3: Xác minh rằng phiên bản không tương thích của SafeCentral không được cài đặt trên máy tính của bạn

Windows SP1 có thể không xuất hiện trong Windows Update nếu các phiên bản nhất định của SafeCentral được cài đặt trên máy tính của bạn. SafeCentral là một chương trình bảo mật được sản xuất bởi SafeCentral, Inc.

Nếu máy tính của bạn đang chạy phiên bản SafeCentral 2.9.0.0 hoặc phiên bản cũ hơn, bạn phải Cập Nhật SafeCentral trước khi có thể cài đặt Windows 7SP1.

Để xác định có cài đặt SafeCentral hay không, hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Bấm bắt đầu biểu tượng Windows, bấm Pa-nen điều khiển, bấm chương trình, rồi bấm chương trình và tính năng.

  2. Tìm kiếm danh sách chương trình cho SafeCentral. Nếu đã cài đặt phiên bản SafeCentral 2.9.0.0 hoặc phiên bản cũ hơn, hãy truy cập
    trang web safecentral để biết thêm thông tin.

Phương pháp 4: Kiểm tra xem bạn có trình điều khiển đồ hoạ tích hợp của Intel Igdkmd32.sys hay Igdkmd64.sys và liệu bạn đã nâng cấp trình điều khiển này chưa

Windows 7 SP1 sẽ không xuất hiện trong Windows Update nếu bạn có một trong các tệp sau trên máy tính.

  • Igdkmd32.sys (32 bit), các phiên bản từ 8.15.10.2104 tới 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (64 bit), các phiên bản từ 8.15.10.2104 tới 8.15.10.2141

Các trình điều khiển này được xác định là gây ra sự cố với một số ứng dụng nhất định sử dụng D2D (Direct2D). Ví dụ: nếu bạn sử dụng các trình điều khiển này cùng với Windows Live Mail trong một số trường hợp, Windows Live Mail có thể bị sập.

Để kiểm tra phiên bản đồ họa tích hợp Intel và trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau đây:

  1. Khởi động Công cụ Chẩn đoán DirectX. Để thực hiện điều này, hãy bấm bắt đầu biểu tượng Windows, nhập dxdiag vào hộp Tìm kiếm chương trình và tệp , rồi nhấn Enter.

  2. Bấm tab Hiển thị.

  3. Ghi lại trình điều khiển và phiên bản trình điều khiển.

  4. Nếu bạn có trình điều khiển đồ họa tích hợp Intel và trình điều khiển 8.15.10.2104 thông qua 8.15.10.2141, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính để xem liệu một trình điều khiển mới có sẵn.

Bản cập nhật 2454826 cũng sẵn có để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Bản cập nhật này giúp cải tiến về chức năng và hiệu năng cho vấn đề này. Để biết thêm thông tin về bản cập nhật này và về cách cài đặt bản cập nhật này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

2454826 Hiện có bản cập nhật hiệu năng và chức năng dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Phương pháp 5: Hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng vLite để tuỳ chỉnh cài đặt Windows 7 của mình

vLite là một chương trình của bên thứ ba được sử dụng để tuỳ chỉnh cài đặt Windows 7. vLite được biết đến như một chương trình loại bỏ một số cầu phần của hệ thống Windows. Nếu bạn biết rằng mình đã sử dụng vLite để tuỳ chỉnh cài đặt Windows 7, bạn đừng mong Windows Update cung cấp cho bạn tuỳ chọn cài đặt Windows 7 SP1.

Để biết thêm thông tin về các vấn đề được biết là xảy ra khi bạn sử dụng vLite và thử cài đặt Windows 7 SP1, hãy xem
tại sao tôi nhận được thông báo lỗi rằng các cấu phần hệ thống bị thiếu khi cài đặt chủ đề Windows 7 SP1 .

Để biết thêm thông tin về cách lấy phiên bản độc lập của Windows 7 SP1, hãy xem Tìm hiểu cách cài đặt Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1).

Các bước giúp giải quyết vấn đề về vLite

Nếu bạn đã thử tất cả các bước được mô tả trong bài viết này và Windows Update vẫn không cung cấp cho bạn tùy chọn cài đặt Windows 7 SP1, bạn có thể làm việc xung quanh vấn đề vLite bằng cách cài đặt Windows 7 SP1 từ
Trung tâm tải xuống của Microsoft.

Quan trọng phương pháp được đề xuất để cài đặt Windows 7 SP1 là dùng Windows Update. Để biết thêm thông tin về cách cài đặt Windows 7 SP1 bằng cách dùng Windows Update, hãy xem mục
cài đặt chủ đề SP1 Windows 7 . Nếu quyết định giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt gói dịch vụ từ Trung tâm tải xuống của Microsoft, bạn phải thực hiện các bước trước khi cài đặt Windows 7 Gói Dịch vụ 1 từ Trung tâm tải xuống của Microsoft. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

2505743 Các bước để thực hiện trước khi cài đặt Windows 7 Service Pack 1 từ Trung tâm tải xuống của Microsoft
Quan trọng nếu bạn không làm theo các bước trong bài viết cơ sở tri thức 2505743, bạn có thể không có trải nghiệm tốt nhất có thể xảy ra khi cài đặt gói dịch vụ từ Trung tâm tải xuống của Microsoft.

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay không, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm thấy hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này. 

Phương pháp 6: Tải xuống Windows 7 SP1 từ Trung tâm tải xuống của Microsoft

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không thể tìm Windows 7 SP1 có trong Windows Update, hãy tải xuống Windows 7 SP1 từ Trung tâm tải xuống của Microsoft:

Windows 7 và Windows Server 2008 R2 Gói dịch vụ 1 (KB976932)

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×