Các thay đổi có thể không được lưu khi bạn mở tệp Office trong Internet Explorer 10

Dấu hiệu

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

• Bạn đã cài đặt các ứng dụng Microsoft Office và Internet Explorer 10 trên máy tính.

• Bạn duyệt trang web bằng Internet Explorer 10, bấm vào liên kết, rồi bấm vào Mở để mở tệp Office được lưu trữ trên máy chủ.

• Sau khi tệp được mở bởi ứng dụng Office tương ứng trên máy tính, bạn chỉnh sửa tệp, rồi lưu các thay đổi.

• Bạn mở cùng một tệp bằng cách bấm vào nối kết trên website.

Trong trường hợp này, những thay đổi bạn đã thực hiện có thể không được lưu. 
 

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì hệ thống xóa các tệp Internet tạm thời. 

Tệp được lưu dưới dạng tệp Internet tạm thời khi bạn bấm Mở để mở tệp. Nếu tệp được phục vụ với Content-Disposition:attachment header, thuộc tính Chỉ đọc không được đặt trên tệp. Sau đó, một ứng dụng Office tương ứng sẽ mở tệp từ thư mục Tệp Internet Tạm thời. Những thay đổi bạn đã thực hiện sẽ được lưu vào tệp nằm trong thư mục Tệp Internet Tạm thời. Tuy nhiên, các tệp Internet tạm thời được hệ thống định kỳ dọn dẹp. Vì vậy, các tập tin có chứa những thay đổi có thể bị xóa bỏ.

Lưu ý Nếu một máy chủ không gửi nội dung-Disposition:tiêu đề tập tin đính kèm cùng với các tập tin, các thuộc tính chỉ đọc được thiết lập trên các tập tin, và vấn đề không xảy ra.

Giải pháp

Thông tin Thêm

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft