Các sự cố được khắc phục bởi Bản cập nhật Tổng hợp 4 cho System Center 2012 Service Manager SP1

Triệu chứng

Các sự cố sau đây được khắc phục bởi Bản cập nhật Tổng hợp 4 dành cho Microsoft System Center 2012 Service Manager Gói Dịch vụ 1 (SP1).

Sự cố 1 Khách

hàng nhận được nhiều sự kiện 33610 trên các quy tắc và đăng ký khác nhau. Ngoài ra, kích thước của bảng EntityChangeLog phát triển liên tục vì chú rể bị đình trệ.

Vấn đề 2

Bảng điều khiển gặp sự cố khi một nhà phân tích vô tình bấm đúp vào liên kết Sự cố Cha mẹ (thay vì một lần bấm chuột). Hành vi này xảy ra nếu sự cố lớp đã được mở rộng. Bảng điều khiển không bị lỗi nếu lớp Sự cố chưa được mở rộng.

Sự cố 3

Yêu cầu dịch vụ được hoàn tất bất ngờ. (Hành vi này không liên tục.) Cụ thể là một yêu cầu dịch vụ được tự động hoàn tất, để lại các hoạt động được bao gồm ở trạng thái chờ xử lý.

Vấn đề 4

Khi người dùng được gán một số lượng lớn các hoạt động thủ công, dạng xem "Hoạt động của Tôi" trong Cổng thông tin Self-Service sẽ không hiển thị toàn bộ danh sách hoạt động. Tùy thuộc vào số lượng hoạt động được gán cho người dùng hoặc nhóm, dạng xem "Hoạt động của Tôi" có thể không hiển thị và điều này dẫn đến trang được kết xuất không chính xác không chứa thông tin.

Sự cố 5

Gói quản Exchange bị kẹt ở trạng thái "Đang chờ xử lý liên kết" trong công việc đồng bộ gói quản lý trong bảng điều khiển. Ngoài ra, trạng thái trong nút Gói Quản lý trong không gian Kho Dữ liệu được hiển thị là "Không thành công". ID Sự kiện 33410 cũng có thể được tạo ra từ Triển khai Nguồn.

Sự cố 6 Các

yêu cầu dịch vụ bị hủy bỏ theo cách thủ công trong quá trình thực thi được đánh dấu là "Đã hoàn thành". Thay vào đó, các thư nên được đánh dấu là "Đã hủy bỏ".

Vấn đề 7

Khi một phiên bản SqlNotificationRequest mới được tạo, các hàng mới được tạo trong sys.conversation_endpoints DMV và các hàng này hiển thị trạng thái "CO". Vì lớp SqlNotificationRequest không cung cấp bất kỳ phương pháp nào để đóng các cuộc hội thoại đó, giá trị sys.conversation_endpoints nhanh chóng tăng thành một số cực lớn.

Sự cố 8

Yêu cầu dịch vụ đã tạm dừng được đánh dấu không chính xác là "Đã hoàn thành".

Sự cố 9

Tệp đính kèm thỉnh thoảng được lưu với 0 byte trong cơ sở dữ liệu. Bản ghi Tệp Đính kèm hiển thị kích cỡ dữ liệu chính xác cùng với tên tệp và thông tin khác, nhưng không có dữ liệu thực sự nào được lưu vào cơ sở dữ liệu.

Issue 10

Service Manager cannot capture the failed status on invoked runbooks. Do đó, các hoạt động runbook có trạng thái "Đang thực hiện" ngay cả khi runbook được gọi đã hoàn tất với trạng thái "Không thành công".

Vấn đề 11 Sau

khi nâng cấp lên Service Manager 2012 SP1, dạng xem Dịch vụ Phụ thuộc dưới Dịch vụ Kinh doanh không được hiển thị chính xác. Ngoài ra, khi bạn thêm một hoặc nhiều CIs là "Dịch vụ Phụ thuộc" để tạo hoặc chỉnh sửa một dịch vụ kinh doanh mới, điều này không lưu được thông tin.

Vấn đề 12 Trình

tự dự kiến của các hoạt động trong một yêu cầu dịch vụ không được theo sau. Cụ thể, các hoạt động sau đó trong yêu cầu dịch vụ bắt đầu chạy trước khi hoạt động hiện tại hoàn tất.

Sự cố 13

ID Sự kiện 33880 được tạo ra. Sự kiện này có mô tả "Dòng công việc A Windows Workflow Foundation không thành công trong quá trình thực thi".

Vấn đề 14 Danh

sách đơn giản không hoạt động đúng trong SSP sau khi bạn nâng cấp lên SP1. Cụ thể, sau khi bạn chọn một tùy chọn trong danh sách đơn giản, tùy chọn sẽ không bị xóa khi một tùy chọn khác được chọn.

Sự cố 15

Bạn không thể sử dụng tài khoản "Chạy Dưới dạng" với Trình kết Exchange nối Mới.

Vấn đề 16

Các tác vụ PowerShell được tạo thông qua công cụ biên soạn không chạy như mong đợi. Ví dụ, khi Trình quản lý Dịch vụ chạy dòng công việc, dòng công việc không thành công với lỗi sau đây:

Giải pháp

Để cài đặt bản cập nhật tích lũy này, hãy làm theo các bước sau:

1. Thoát khỏi tất cả các ứng dụng liên quan đến Trình quản lý Dịch vụ trước khi bạn áp dụng bản cập nhật tích lũy này. Ví dụ: thoát Khỏi Bảng điều khiển Service Manager, liên kết Self-Service Portal và công cụ biên soạn.

2. Tải bản cập nhật tích lũy xuống thư mục đích.
   
   Lưu ý Bản cập nhật tích lũy này chứa cả phiên bản x86 và phiên bản x64. Tải xuống phiên bản thích hợp cho hệ thống của bạn.

3. Mở thư mục đích. Bấm chuột phải vào tệp SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe tệp hoặc tệp SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe, rồi bấm vào Chạy với tư cách người quản trị.

4. Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.

Để xác minh rằng bản cập nhật tích lũy này đã được cài đặt thành công:

1. Trong Panel điều khiển, mở mục Chương trình và Tính năng.

2. Bấm vào Xem các bản cập nhật đã cài đặt.

Nếu bản cập nhật đã được cài đặt, mục sau sẽ xuất hiện trong danh sách:

Cập nhật nóng cho Trình quản lý Dịch vụ Trung tâm Hệ thống của Microsoft (SCSM2012_CU_KB2887775)

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin Bổ sung