Các vấn đề với Ensemble Studios Online khi chơi nhiều người chơi Age of Empires III

Vấn đề 1: Thông báo lỗi không khớp CRC

Khi bạn cố gắng khởi động trò chơi nhiều người của Microsoft Age of Empires III, bạn có thể thấy rằng trình duyệt trò chơi ESO bao gồm tên "CRC không phù hợp." Nếu bạn bấm vào để tham gia một trong các trò chơi, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Sự cố này có thể xảy ra đối với một trong những lý do sau:

• Người khác mà bạn đang cố gắng chơi đã cài đặt gói mở rộng khác.

• Người khác mà bạn đang cố gắng chơi đã cài đặt bản cập nhật phần mềm khác nhau.

• Người khác mà bạn đang cố gắng chơi đã thay đổi khác (mods) được cài đặt.

• Bạn đang chạy phiên bản không được hỗ trợ trò chơi và trò chơi thực thi thay đổi.

Nếu bạn đang chạy mới nhất Cập Nhật trò chơi và nếu bạn có gói mở rộng tương tự như một máy nghe nhạc mà bạn đang cố gắng chơi, loại bỏ và sau đó cài đặt trò chơi để giải quyết vấn đề này. Nếu bạn không có gói mở rộng cài đặt, bạn phải mua hoặc tham gia một trò chơi. Nếu bạn không có bản Cập Nhật trò chơi mới nhất, hãy xem phần "Thông tin Cập Nhật trò chơi" trong bài viết này.

Nếu bạn không có một số mods bên thứ ba, tải xuống hoặc thử tham gia một trò chơi mà không cần mods bên thứ ba. Nếu bạn đã cài đặt một mod bên thứ ba nếu bạn không biết những tập tin sửa đổi thay đổi, loại bỏ và sau đó cài đặt trò chơi. Sau đó, áp dụng bản cập nhật mới nhất của trò chơi.

Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ tiện ích hack hoặc bản vá lỗi, loại bỏ và sau đó cài đặt trò chơi. Sau đó, áp dụng bản cập nhật mới nhất của trò chơi.

Vấn đề 2: Không kết nối với máy chủ ESO

Khi bạn cố gắng kết nối với ESO, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:

Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn có một chống vi-rút hoặc tường lửa của chương trình đang chạy trên máy tính. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng phần mềm tường lửa như Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security hoặc đen băng bảo vệ cho phép hoặc chặn truy cập Internet theo một chương trình.

Để giải quyết vấn đề này, vô hiệu hoá trình chống vi rút hoặc phần mềm tường lửa. Bạn có thể liên hệ với nhà sản xuất chương trình để giúp bạn vô hiệu hoá chương trình. Một số các chương trình mà bạn có thể xem ở góc dưới bên phải của đồng hồ. Bạn có thể tắt. Để thực hiện việc này, bấm chuột phải vào chương trình, rồi bấm vô hiệu hoá hoặc bấm thoát. Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, thực hiện quy trình khởi động sạch.

Để biết thêm thông tin về cách thực hiện quy trình khởi động sạch, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

331796 làm thế nào để thực hiện quy trình khởi động sạch để xác định xem chương trình nền nào đang cản trở trò chơi hoặc chương trình mà bạn đang sử dụng

Vấn đề 3: Mất kết nối tới ESO

Máy chủ ESO có thể tạm thời xuống hoặc trong bảo trì. Nếu bạn không thể thiết lập liên lạc với máy chủ và nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khác để thiết lập lại kết nối, bạn có thể phải đợi cho đến khi máy chủ được đưa trở lại trên đường. Vui lòng chờ đợi trong 30 phút, và sau đó thử kết nối lại. Tiếp tục cố gắng kết nối cho đến khi máy chủ đang chạy một lần nữa và các vấn đề được giải quyết.

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.