Triệu chứng
Sau khi bạn nâng cấp lên hệ điều hành của Surface Book 1607 Phiên bản Windows 10, và sau đó bạn cố gắng sử dụng Cảm biến Kinect cho Windows trên Surface Book, bạn gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
-
Cảm biến Kinect không nhận dạng được.
-
Bạn nhận được lỗi "thiết bị USB không nhận dạng được" thông báo.
-
Đèn Kinect là cam (không có kết nối) hoặc đó nhấp nháy trắng.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thay đổi trình điều khiển Cập nhật phần mềm Hub USB bề mặt (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, xoá nội dung dữ liệu giá trị chuỗi LowerFilters khoá con đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Lưu ý Xoá chỉ dữ liệu giá trị và giữ chuỗi LowerFilters .
Thông tin
Để biết thêm thông tin về cảm biến Kinect cho Windows và Kinect cho Windows SDK 2.0, xem Gặp Kinect cho Windows.
Trạng thái
Microsoft đang nghiên cứu vấn đề này và sẽ đăng thêm thông tin trong bài viết này khi thông tin có sẵn.
