Bài viết này mô tả sự cố xảy ra trên một máy chủ phiên máy tính để bàn từ xa (máy chủ phiên RD) máy chủ đang chạy Windows Server 2012 R2. Một hotfix có sẵn để khắc phục sự cố này. Hotfix này có một điều kiện tiên quyết.

Triệu chứng

Khi bộ đệm máy in lỗi và sau đó khởi động lại, công việc in của bạn được gửi tới máy in chuyển hướng. Tuy nhiên, máy in chuyển đi ngoại tuyến sau khi khởi động lại bộ đệm máy in tài liệu của bạn không thể in thành công.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do chuyển in, giá trị đăng ký PrinterOnLine không thể xoá một cách chính xác vì đường dẫn tệp không hợp lệ. Điều này khiến in chuyển vẫn diễn đàn sau khi khởi động bộ đệm máy in.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành bản sửa lỗi. Mặc dù vấn đề này là quan sát trong Windows Server 2012 R2, hotfix cũng áp dụng cho Windows 8.1 và Windows RT 8.1.

Quan trọng Nếu bạn cài đặt gói ngôn ngữ sau khi bạn cài đặt hotfix này, bạn phải cài đặt hotfix này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt hotfix này. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ vào Windows

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, đó là một phần "Hotfix tải về có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, gửi một yêu cầu dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các vấn đề không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải có ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2 (2919355) được cài đặt trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

Thông tin đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế cho bản phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú

Quan trọng Các hotfix Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17937

730,624

16-Jul-2015

19:16

x86

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17937

238,592

16-Jul-2015

19:14

x86

In management.lnk

Không áp dụng

1.118

21-Aug-2013

23:39

Không áp dụng

Printmanagement.msc

Không áp dụng

146,389

18-Jun-2013

12:40

Không áp dụng

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

367,104

16-Jul-2015

19:19

x86

Localspl.dll

6.3.9600.17958

873,984

17-Jul-2015

14:10

x86

Winprint.dll

6.3.9600.17415

34,304

29-Oct-2014

01:02

x86

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

602,624

29-Jan-2015

00:56

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Không áp dụng

1.515 người

21-Aug-2013

23:39

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Pmcsnap.dll

6.3.9600.17937

825,856

16-Jul-2015

19:50

x64

Ppcsnap.dll

6.3.9600.17937

260,096

16-Jul-2015

19:47

x64

In management.lnk

Không áp dụng

1.118

22-Aug-2013

06:44

Không áp dụng

Printmanagement.msc

Không áp dụng

146,389

18-Jun-2013

15:10

Không áp dụng

Compstui.dll

6.3.9600.17780

309,760

20-Mar-2015

03:49

x64

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

269,312

29-Oct-2014

00:41

x64

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

66,048

29-Oct-2014

02:04

x64

Printui.exe

6.3.9600.17415

62,976

29-Oct-2014

02:43

x64

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

192,512

29-Oct-2014

00:55

x64

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

477,184

16-Jul-2015

19:54

x64

Localspl.dll

6.3.9600.17958

1,091,584

17-Jul-2015

14:17

x64

Winprint.dll

6.3.9600.17415

45,568

29-Oct-2014

01:24

x64

Win32spl.dll

6.3.9600.17669

864,256

29-Jan-2015

01:04

x64

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

221,184

29-Oct-2014

01:45

x64

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Không áp dụng

1.515 người

22-Aug-2013

06:44

Không áp dụng

Compstui.dll

6.3.9600.17415

289,280

29-Oct-2014

01:52

x86

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17415

203,776

29-Oct-2014

00:35

x86

Findnetprinters.dll

6.3.9600.17415

55,808

29-Oct-2014

01:28

x86

Printui.exe

6.3.9600.17415

61,952

29-Oct-2014

01:58

x86

Puiapi.dll

6.3.9600.17415

167,424

29-Oct-2014

00:44

x86

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

367,104

16-Jul-2015

19:19

x86

Prnntfy.dll

6.3.9600.17415

199,168

29-Oct-2014

01:15

x86

Đối với tất cả các phiên bản Windows RT 8.1 được hỗ trợ

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Compstui.dll

6.3.9600.16384

279,040

22-Aug-2013

03:04

Không áp dụng

Dafprintprovider.dll

6.3.9600.17669

188,416

29-Jan-2015

00:41

Không áp dụng

Findnetprinters.dll

6.3.9600.16384

51.200

22-Aug-2013

02:40

Không áp dụng

Printui.exe

6.3.9600.16384

61,952

22-Aug-2013

03:09

Không áp dụng

Puiapi.dll

6.3.9600.17238

160,256

24-Jul-2014

07:38

Không áp dụng

Puiobj.dll

6.3.9600.17937

296,448

16-Jul-2015

18:56

Không áp dụng

Localspl.dll

6.3.9600.17958

690,688

17-Jul-2015

14:09

Không áp dụng

Winprint.dll

6.3.9600.17335

31,744

05-Sep-2014

00:05

Không áp dụng

Win32spl.dll

6.3.9600.17780

517,632

20-Mar-2015

01:45

Không áp dụng

Prnntfy.dll

6.3.9600.17238

189,440

24-Jul-2014

08:27

Không áp dụng

Windows.systemtoast.print.notification.lnk

Không áp dụng

1.515 người

21-Aug-2013

23:33

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

X86_ed24c5d839c0ad40d90932618d71d7e6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_72619d514cad8938.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,818

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_f26db4e8d5219a3c85772cd7f06c2fb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_809111d296712c0b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

728

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_a02c6bfb9c2f54da.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

24,600

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

15:26

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6b1869af1169fa3e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

23,372

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:06

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c4df880aae2bc82d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5,180

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:06

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_ce3764c88c67b344.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

10,344

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:06

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_10a57c2b0da3d49f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,613

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:06

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_2f1da9c90c0d2c569ef1995406e531c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_d1e151d0e96af812.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,453

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_6256a70bc6260e221f345f245432fb98_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_42efd8c8ad10b8ae.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

733

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_6334e250718e3fbf3da021c2b04d5bc4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_60cb96a2ca45b9bb.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

732

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_af29855716e7a7f9540ce985d7b0c7f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_1612fc46cf4a0b06.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.089

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_dee2a39cd220f17a5c622ca29f02940a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_5786dfa4ef134cdf.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

733

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_fc4b077f548cc610.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

24,608

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

16:22

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c7370532c9c76b74.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

23,376

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:09

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_20fe238e66893963.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5,181

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:09

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_2a56004c44c5247a.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

10,348

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:09

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6cc417aec60145d5.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,621

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:09

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_d18baf84fe282d6f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

22,630

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:09

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_34aaaa9e7925e675.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

9,132

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

15:25

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_7718c200fa6207d0.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3.837 người

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:09

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows RT 8.1 được hỗ trợ

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_37ffc78ed75575939b554e0837bcd7f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_8afd204f39ec41a1.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,818

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_6b1adc0711671904.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

23,372

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_c4e1fa62ae28e6f3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

5,177

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_ce39d7208c64d20a.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

10,344

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17958_none_10a7ee830da0f365.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

6,613

Ngày (UTC)

17-Jul-2015

Thời gian (UTC)

22:02

Nền tảng

Không áp dụng

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Xem thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×