Triệu chứng
Khi bạn sử dụng (SSS) để đồng bộ hoá các mục (chẳng hạn như thư, danh bạ, tác vụ và cuộc hẹn) Microsoft Dynamics CRM 2013 trong một môi trường Microsoft Exchange Server 2013, Dynamics CRM 2013 ngừng hoạt động.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do lỗi múi giờ định cuộc hẹn được trả lại ở định dạng XML tạo ra một ngoại lệ EWS quản lý API và ngoại lệ này khiến Dynamics CRM 2013 ngừng hoạt động.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt .
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, chụp phản ứng XML bằng cách sử dụng công cụ chuyên sâu theo dõi như Fiddler hoặc ETL, xác định vấn đề cuộc hẹn bằng tự lọc XML chứa 1000 thư rồi xoá cuộc hẹn từ hộp thư.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
