Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một sổ làm việc Microsoft Office Excel trên một cặp chia sẻ mạng.
-
Tên cặp chia sẻ bắt đầu với một ký tự tiếng Nhật cụ thể.
-
Bạn cố mở sổ làm việc Excel trong Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2.
Trong trường hợp này, bạn gặp một trong các trường hợp sau:
-
Nếu bạn sử dụng Excel 2003 mở sổ làm việc, Excel 2003 đóng băng trong một vài giây trước khi mở sổ làm việc.
-
Nếu bạn tạo một lối tắt mở sổ làm việc, Excel đóng băng hơn 30 giây trước khi mở sổ làm việc.
-
Nếu bạn kích hoạt dịch vụ WebClient trong dịch vụ trong Công cụ quản trị trong bảng điều khiển, sau đó bạn mở sổ làm việc và chọn ô trống, Hệ thống đóng băng trong một vài giây.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt ngày 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy xem mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.
