Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn phải Cập Nhật 2996799 cài đặt trên Intel® Atom™ xử lý Z373x nhóm dựa trên máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn cắm thẻ SD vào máy tính.
-
Bạn ngủ đông và sau đó tiếp tục máy tính.
Trong trường hợp này, máy tính không thể vào trạng thái chờ kết nối nguồn sau khi hồ sơ tính từ ít nhất một ngủ đông chu kỳ.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do bản Cập Nhật 2996799 không xử lý số điện I/O yêu cầu gói (IRPs) một cách chính xác.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành bản Cập Nhật cho Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy kiểm tra điều kiện tiên quyết.
Cách tải xuống bản cập nhật này
Phương pháp 1: Windows Update
Bản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.
Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft
Tệp độc lập sau đây có sẵn để tải xuống từ Microsoft Download Center.
|
Hệ điều hành |
Bản cập nhật |
|---|---|
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1 |
|
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1 |
|
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2 |
Lưu ý Bạn chỉ có thể tải bản cập nhật cho Windows RT 8.1 từ Windows Update.
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:
119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Phương pháp 3: Cập Nhật
Cài đặt ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, hoặc Windows Server 2012 R2.
Lưu ý Bản Cập Nhật khắc phục nhiều sự cố khác ngoài sự cố Cập Nhật độc lập khắc phục. Bản Cập Nhật là lớn hơn so với bản Cập Nhật riêng. Do đó, bản Cập Nhật mất nhiều thời gian để tải xuống.
Thông tin cập nhật
Điều kiện tiên quyết
Để cài đặt bản cập nhật này, trước tiên bạn phải cài đặt bản Cập Nhật 2919355 Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Phiên bản chung của bản cập nhật này hoặc hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 và ghi chú
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.3.960 0,17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Intelpep.sys |
6.3.9600.17396 |
36,160 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
|
Pdc-mw.ptxml |
Không áp dụng |
4,498 |
21-Aug-2013 |
23:40 |
Không áp dụng |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.17396 |
76,096 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17396 |
131,392 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17399 |
199,488 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Intelpep.sys |
6.3.9600.17396 |
39,744 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Pdc-mw.ptxml |
Không áp dụng |
4,498 |
22-Aug-2013 |
06:45 |
Không áp dụng |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.17396 |
86,336 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17396 |
153,920 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17399 |
238,912 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pdc-mw.ptxml |
Không áp dụng |
4,498 |
21-Aug-2013 |
23:34 |
Không áp dụng |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.16453 |
77,664 |
01-Nov-2013 |
08:07 |
Không áp dụng |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17399 |
128,840 |
13-Oct-2014 |
02:37 |
Không áp dụng |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17399 |
200,520 |
13-Oct-2014 |
02:37 |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.205 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_e5af93586b7bed7c04af186cb877d4a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_9ad2d76351b30de7.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
691 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_593e95ee44b53651.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,113 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:55 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcccf4377d16fb4.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
88,631 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:55 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067c9c08e5f45b5d.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.728 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:55 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Amd64_523f0c2d5100de9be5cf0f8a314b206e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4a754432687d33dc.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_b55d3171fd12a787.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,117 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:59 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_97eb6ac7302ee0ea.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
88,635 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:59 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_629b378c9e51cc93.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,732 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:59 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,428 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Arm_d93f6b4ad16627d7ee4e0c9ac4aecd33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4e509be2c2be094e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
691 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Arm_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcf419b77ce8e7a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
88,631 |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Arm_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067f0e60e5f17a23.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.728 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.205 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy xem bài viết về thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
