Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn phải Cập Nhật 2996799 cài đặt trên Intel® Atom™ xử lý Z373x nhóm dựa trên máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

  • Bạn cắm thẻ SD vào máy tính.

  • Bạn ngủ đông và sau đó tiếp tục máy tính.

Trong trường hợp này, máy tính không thể vào trạng thái chờ kết nối nguồn sau khi hồ sơ tính từ ít nhất một ngủ đông chu kỳ.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do bản Cập Nhật 2996799 không xử lý số điện I/O yêu cầu gói (IRPs) một cách chính xác.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành bản Cập Nhật cho Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy kiểm tra điều kiện tiên quyết.

Cách tải xuống bản cập nhật này

Phương pháp 1: Windows Update

Bản cập nhật này có sẵn từ Windows Update.

Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Tệp độc lập sau đây có sẵn để tải xuống từ Microsoft Download Center.

Hệ điều hành

Bản cập nhật

Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2

Download Tải xuống ngay bây giờ.

Lưu ý Bạn chỉ có thể tải bản cập nhật cho Windows RT 8.1 từ Windows Update.

Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:

119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Phương pháp 3: Cập Nhật

Cài đặt ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, hoặc Windows Server 2012 R2.

Lưu ý Bản Cập Nhật khắc phục nhiều sự cố khác ngoài sự cố Cập Nhật độc lập khắc phục. Bản Cập Nhật là lớn hơn so với bản Cập Nhật riêng. Do đó, bản Cập Nhật mất nhiều thời gian để tải xuống.

Thông tin cập nhật

Điều kiện tiên quyết

Để cài đặt bản cập nhật này, trước tiên bạn phải cài đặt bản Cập Nhật 2919355 Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.

Thông tin đăng ký

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.

Thông tin thay thế bản cập nhật

Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Phiên bản chung của bản cập nhật này hoặc hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 và ghi chú

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Intelpep.sys

6.3.9600.17396

36,160

13-Oct-2014

02:47

x86

Pdc-mw.ptxml

Không áp dụng

4,498

21-Aug-2013

23:40

Không áp dụng

Pdc.sys

6.3.9600.17396

76,096

13-Oct-2014

02:47

x86

Dumpsd.sys

6.3.9600.17396

131,392

13-Oct-2014

02:47

x86

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

199,488

13-Oct-2014

02:47

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Intelpep.sys

6.3.9600.17396

39,744

13-Oct-2014

02:43

x64

Pdc-mw.ptxml

Không áp dụng

4,498

22-Aug-2013

06:45

Không áp dụng

Pdc.sys

6.3.9600.17396

86,336

13-Oct-2014

02:43

x64

Dumpsd.sys

6.3.9600.17396

153,920

13-Oct-2014

02:43

x64

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

238,912

13-Oct-2014

02:43

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Pdc-mw.ptxml

Không áp dụng

4,498

21-Aug-2013

23:34

Không áp dụng

Pdc.sys

6.3.9600.16453

77,664

01-Nov-2013

08:07

Không áp dụng

Dumpsd.sys

6.3.9600.17399

128,840

13-Oct-2014

02:37

Không áp dụng

Sdbus.sys

6.3.9600.17399

200,520

13-Oct-2014

02:37

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1, Windows RT 8.1 và Windows Server 2012 R2


Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.205 người

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_e5af93586b7bed7c04af186cb877d4a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_9ad2d76351b30de7.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

691

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_593e95ee44b53651.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,113

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:55

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcccf4377d16fb4.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

88,631

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:55

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067c9c08e5f45b5d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.728 người

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:55

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_523f0c2d5100de9be5cf0f8a314b206e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4a754432687d33dc.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

695

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_b55d3171fd12a787.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,117

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:59

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_97eb6ac7302ee0ea.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

88,635

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:59

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_629b378c9e51cc93.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,732

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:59

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,428

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_d93f6b4ad16627d7ee4e0c9ac4aecd33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4e509be2c2be094e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

691

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcf419b77ce8e7a.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

88,631

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067f0e60e5f17a23.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.728 người

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.205 người

Ngày (UTC)

13-Oct-2014

Thời gian (UTC)

02:52

Nền tảng

Không áp dụng



Tham khảo

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy xem bài viết về thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, theo ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×