Triệu chứng
Khi nhà cung cấp dịch vụ bản sao bóng ổ đĩa (VSS) phần cứng có hơn 3 phút để xoá bộ ảnh chụp không liên tục, thao tác bị hủy bỏ bởi VSS. Vì vậy, các nhà cung cấp phần cứng có đủ thời gian để xóa tất cả ảnh không liên tục. Khi sự cố này xảy ra, bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau:
-
Nhà cung cấp phần cứng đang ở trạng thái không hợp lệ.
-
Đích LUNs đang ở trạng thái không nhất quán. -
Hoạt động VSS tiếp theo, các nhà cung cấp phủ quyết và SCSI lỗi xảy ra. -
Trong quản lý thiết bị, dấu chấm than (!) được hiển thị trước bị đĩa trạng thái thiết bị đĩa không hoạt động bình thường.
Lưu ý Vấn đề này thường xảy ra nếu ảnh chụp có nhiều logic đơn vị số (Luân) thiết bị.
Sự cố này xảy ra trên máy tính đang chạy một hệ điều hành sau:
-
Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do VSS tự động thoát khi dịch vụ đang chờ 3 phút.
VSS vào trạng thái rỗi khi nhà cung cấp phần cứng VSS làm sạch lên ảnh không liên tục. Nếu quá trình dọn không hoàn thành sau 3 phút, Dịch vụ VSS thoát và không kiểm tra xem nhà cung cấp phần cứng vẫn đang xoá ảnh không liên tục. Vì vậy, vấn đề này xảy ra.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Quan trọng hotfix Windows Vista và Windows Server 2008 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ có một trong các sản phẩm có thể được liệt kê trên trang "Yêu cầu Hotfix". Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho Windows Vista và Windows Server 2008, chỉ cần chọn sản phẩm được liệt kê trên trang.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, máy tính phải chạy một hệ điều hành sau:
-
Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2)
-
Windows Vista Gói Dịch vụ 1 (SP1)
Ngoài ra, bạn phải dừng dịch vụ bản sao bóng ổ đĩa (VSS) trước khi bạn cài đặt hotfix này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp Windows Vista và Windows Server 2008
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra số fileversion như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Chi nhánh dịch vụ
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista và Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 được tích hợp vào phiên bản gốc của Windows Server 2008.
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa bản vá có widelyreleased để phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Chi nhánh dịch vụ LDR containhotfixes còn.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng. MUM và tệp MANIFEST cũng như các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục rất quan trọng để duy trì thestate của cấu phần được Cập Nhật. Tệp danh mục phân loại bảo mật (thuộc tính notlisted) được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 và Windows Vista SP1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
10:10 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
09:57 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 và Windows Vista SP1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:26 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:08 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa vào Itanium của Windows Server 2008 SP2 và Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:11 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:05 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2, và Windows Vista SP1
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 và Windows Vista SP1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.367 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,693 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.713 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.421 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.690 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,701 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.694 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.713 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest |
Không áp dụng |
33,700 |
17-Sep-2009 |
14:21 |
Không áp dụng |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest |
Không áp dụng |
33,700 |
17-Sep-2009 |
13:51 |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 và Windows Vista SP1
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest |
Không áp dụng |
33,990 |
17-Sep-2009 |
14:27 |
Không áp dụng |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest |
Không áp dụng |
33,990 |
17-Sep-2009 |
13:36 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.375 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.705 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.429 người |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,702 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.711 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,433 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.706 người |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ Itanium dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 SP2 và Windows Server 2008
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest |
Không áp dụng |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:42 |
Không áp dụng |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest |
Không áp dụng |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:25 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.529 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.706 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.429 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1.533 người |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Không áp dụng |
1,717 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Không áp dụng |
Tham khảo
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
972623 một không-bền vững trạng dọn thao tác bị hủy bỏ bởi VSS nếu nhà cung cấp phần cứng VSS mất nhiều hơn 3 phút để thực hiện thao tác này trên máy tính đang chạy Windows Server 2003 hoặc phiên bản Windows XP Professional x64
