Giới thiệu

Bài viết này mô tả các tính năng mới được bao gồm và các sự cố đã được khắc phục trong bản dựng hotfix 7.5.3079.523 dành cho Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Ngoài ra, bài viết này có chứa các hướng dẫn cài đặt cho bản cập nhật này và các sự cố đã biết trong bản cập nhật này.

Các tính năng mới được bao gồm

  • Danh sách liệt kê lồng nhau giờ đây được hỗ trợ trong biểu mẫu cung cấp yêu cầu, như trong ví dụ sau:

    Danh sách liệt kê lồng nhau

  • Cổng thông Self-Service này cho phép bạn chia sẻ và truy nhập vào các đối tượng khác nhau trong cổng thông tin bằng cách sử dụng URL trực tiếp. Bạn có thể tham khảo các mục riêng lẻ trong cổng thông tin bằng cách sử dụng các định dạng URL sau đây.

    Loại mục

    Định dạng URL

    Yêu cầu ưu đãi

    https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<bme_id>

    Yêu cầu kiểu sự cố

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>

    Yêu cầu kiểu Yêu cầu Dịch vụ

    https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>

    Hoạt động thủ công

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>

    Xem lại hoạt động

    https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>

    Bài viết trợ giúp

    https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>

Các sự cố đã được khắc phục

  • Trường Người dùng bị ảnh hưởng và Tạo bởi người dùng không chính xác được đặt thành tài khoản dịch vụ.

  • Thành phần biểu mẫu kiểu truy vấn không hoạt động đối với các lớp Sự cố và Người dùng.

  • Yêu cầu cung cấp các hình thức không thể tải nếu một thành phần biểu mẫu loại Truy vấn là một phần của biểu mẫu.

  • Mã thông báo tên người dùng không chuyển các giá trị đến trường được ánh xạ.

  • Hủy bỏ biểu mẫu yêu cầu không hoạt động.

  • Các chuỗi văn bản dài chờm lấp trong danh sách ở ngăn giữa.

  • Các hoạt động liên quan trong Yêu cầu của Tôi luôn hiển thị trạng thái là hiện hoạt.

  • Các bộ lọc bên trong Yêu cầu của Tôi và Hoạt động của Tôi không hoạt động đối với một số ngôn ngữ.

  • Thông báo hiển thị "Ngày Không hợp lệ" trong cột Ngày Hết hạn đối với một số ngôn ngữ.

  • Các nhận xét trong yêu cầu sử dụng một lớp học không chính xác.

  • Giới hạn bắt buộc (bắt buộc) không hoạt động trên thành phần biểu mẫu kiểu truy vấn.

  • Thành phần biểu mẫu truy vấn cho phép nhiều lựa chọn ngay cả khi nó được cấu hình để chọn một mục.

  • Thanh cuộn không hoạt động trên một số độ phân giải màn hình bị giảm.

  • Thanh cuộn kép xuất hiện khi bạn đang duyệt các bài viết Trợ giúp.

  • Một số khu vực của cổng thông tin không hiển thị trong trình duyệt web Mozilla Firefox.

  • Hoạt động của tôi hiển thị 0 (không) thay vì xóa nhãn dán thông báo khi không có hoạt động nào đang diễn ra.

  • Khi ssl được bật, trình duyệt thường xuyên hiển thị thông báo "Chỉ hiển thị nội dung bảo mật" cùng với nút Hiển thị tất cả nội dung trong khi bạn đang duyệt cổng thông tin.

  • Được thêm vào nhật ký hành động sẽ hiển thị domain\username thay vì tên hiển thị của người dùng.

Sự cố đã biết

  • Không yêu thích không hoạt động đối với các dịch vụ yêu cầu.

  • Self-Service Portal không lọc các yêu cầu dựa trên ngôn ngữ.

  • Thành phần biểu mẫu truy vấn sử dụng tiêu chí lọc phụ thuộc vào lựa chọn từ một truy vấn khác trong cùng biểu mẫu không hoạt động.

  • Nhiều thành phần biểu mẫu truy vấn trong cùng một yêu cầu cung cấp biểu mẫu không thể thêm cùng một kiểu mối quan hệ.

  • Nhật ký hành động không mở rộng khi mở bất kỳ yêu cầu nào bằng cách sử dụng URL trực tiếp.

Cách tải và cài đặt bản cập nhật nóng này cho System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Tải xuống thông tin

Các gói Cập nhật nóng cho Service Manager Self-Service Portal có sẵn từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft.

Trung tâm tải xuống của Microsoft

Truy nhập website sau đây để tải xuống gói cập nhật nóng theo cách thủ công:

Tải về Tải xuống gói cập nhật nóng Service Manager Self-Service Portal ngay bây giờ.

Điều kiện tiên quyếtĐể áp dụng bản cập nhật nóng này, bạn phải cài đặt Bản tổng hợp Cập nhật 8 ( cổng thông tin tự phục vụ HTML mới).

Trước khi cài đặtĐể bạn áp dụng bản cập nhật nóng này, nếu bạn đã thực hiện bất kỳ tùy chỉnh nào trong thanh bên cổng thông tin bằng cách sử dụng các bước được đề cập trong Tùy chỉnh thanh menu bên trái, bạn phải sao lưu tệp Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Cài đặtĐể cài đặt bản cập nhật này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tải xuống hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" trên máy chủ lưu trữ Cổng thông tin Self-Service bạn.

  2. Bấm Chạy với tư cách người quản trị.

  3. Chấp nhận Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft, rồi làm theo các bước trong trình hướng dẫn cài đặt.

Xác minh cài đặtĐể xác minh việc cài đặt thành công bản cập nhật nóng này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong Panel điều khiển, mở Chương trình và Tính năng.

  2. Bấm Xem Các bản cập nhật đã cài đặt.

  3. Nếu mục sau đây được liệt kê, cài đặt thành công:

    Cập nhật nóng cho Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)

Sau khi cài đặtSau khi bạn áp dụng hotfix này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nếu bất kỳ tùy chỉnh nào được sao lưu cho thanh bên cổng thông tin (như được đề cập trong mục "Trước khi cài đặt"), hãy phối các thay đổi bắt buộc trong tệp Dạng xem được cập nhật\Shared\Sidebar.cshtml.

  2. Khởi động lại máy chủ lưu trữ máy chủ cổng thông tin của bạn đang chạy IIS.


Tệp được thay đổi

Kích thước tệp

Phiên bản

SelfServicePortalWebApp.dll

61,640

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

63,688

7.5.3079.523

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

107,208

7.5.3079.523

demo.css

2,206

main.css

43,819

header.js

16,273

index.js

18,968

makeform.js

12,321

seeall.js

11,927

sidenavigator.js

13,663

toss-notifs.js

12,841

Article.cshtml

14,105

Index.cshtml

9,524

ActivityDetails.cshtml

19,081

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

12,249

Index.cshtml

11,046

Thanh bên.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,085


Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×