Tóm tắt
Bài viết này mô tả sự cố được khắc phục trong gói hotfix Microsoft Outlook 2013 được phát hành ngày 8 tháng 4 năm 2014.
GIỚI THIỆU
Các vấn đề về gói hotfix này khắc phục
-
Giả sử rằng bạn kéo thư email từ Outlook 2013 cặp cục bộ trên máy tính, và sau đó bạn lưu nó như một tập tin .msg. Khi bạn kéo tệp .msg sang một thư mục trong Outlook, loại thông báo thư email mới được thay đổi để ô nhiễm. Document.Outlook.File.msg.15.
-
Giả sử rằng bạn đặt cấu hình tài khoản IMAP trong Outlook 2013. Outlook có thể sập khi đồng bộ hóa hộp thư đến với máy chủ e-mail.
-
Khi bạn sử dụng phương pháp ViewFields.Remove trường khỏi thư mục trong Outlook 2013, trường không đúng có thể bị xoá.
-
Giả sử bạn mở một thư email từ thư mục hộp thư đến, và sau đó bạn tối đa. Danh sách thông báo không chính xác khi bạn xoá thư email bằng cách sử dụng nút xoá ruy băng.
-
Giả sử rằng bạn có một nguồn cấp dữ liệu chứa nhiều mục, và bạn di chuyển hoặc xoá một mục từ nguồn cấp dữ liệu. Mỗi lần bạn khởi động Outlook, mục được tải xuống một lần nữa.
-
Giả sử rằng bạn đặt cấu hình tài khoản IMAP email và tài khoản email Outlook.com hoặc Hotmail trong cùng một cấu hình trong Outlook 2013. Trong trường hợp này, Outlook có thể dừng đáp ứng.
-
Giả sử rằng bạn đặt cấu hình Outlook 2013 để kết nối với hộp thư của bạn bằng cách sử dụng máy nhắn tin ứng dụng lập trình giao diện (MAPI) qua giao thức HTTP. Trong trường hợp này, Outlook có thể sập.
-
Sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ tháng 6 năm 2013 cho Outlook 2013, Outlook có thể lỗi khi đồng bộ hóa với lịch Outlook.com hoặc Hotmail của bạn.
-
Xem xét các tình huống sau:
Tình huống 1-
Bạn tạo một thẻ chính sách lưu giữ và sau đó bạn chọn tuỳ chọn vô hiệu hoá thẻ này .
-
Khi áp dụng thẻ chính sách lưu giữ chính sách lưu giữ mới.
-
Bạn gán chính sách lưu giữ cho hộp thư của người dùng.
-
Bạn chia sẻ người dùng của hộp thư người dùng B cấp phép đầy đủ.
-
Người dùng B cấu hình Outlook để mở hộp thư của mình ở chế độ đệm ẩn Exchange.
-
Người dùng B thêm hộp thư của người dùng là thư bổ sung.
-
Người dùng B cố gắng xoá một mục khỏi hộp thư đến của người dùng.
Trong trường hợp này, mục này không bị xoá, và người dùng B sẽ không nhận thông báo lỗi.
Tình huống 2-
Khi áp dụng thẻ chính sách lưu giữ mà không có ngày kết thúc chính sách lưu giữ mới.
-
Bạn chỉ định chính sách lưu trữ hộp thư của người dùng.
-
Người dùng A cấu hình Outlook để mở hộp thư của mình ở chế độ đệm ẩn Exchange.
-
Người dùng A cố gắng xoá một mục khỏi hộp thư của người dùng.
Trong trường hợp này, mục không bị xoá. Ngoài ra, người dùng A có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như bất kỳ sau:
Mục không thể di chuyển.
Nó đã được di chuyển hoặc xoá hoặc truy cập bị từ chối. Lỗi không xác định.
Khách hàng hoạt động không thành công.
-
Thông tin
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để cài đặt gói hotfix này, bạn phải cài đặt Office 2013.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin đăng ký
Sử dụng một trong các hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Thông tin về tệp
Hotfix này có thể chứa tất cả các tệp mà bạn phải hoàn toàn Cập nhật sản phẩm lên bản mới nhất. Hotfix này chỉ chứa các tệp mà bạn phải giải quyết các vấn đề được liệt kê trong bài viết này.
Phiên bản chung của gói hotfix này sử dụng gói Microsoft Windows Installer để cài đặt gói hotfix. Ngày và giờ của các tệp được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC) trong bảng sau. Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab múi giờ trong mục ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.
