Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 máy chủ máy chủ thư khối (SMB) sử dụng lưu trữ (chẳng hạn như một thư viện băng) chia sẻ tệp.

  • Bạn có máy khách kết nối với máy chủ SMB bằng cách sử dụng giao thức SMB2.

  • Bạn cố gắng thực hiện một thao tác I/O tệp được lưu trữ trên băng mà không tải. Các tệp có thuộc tính FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE thiết lập.

Trong trường hợp này, hoạt động I/O hết thời gian.

Lưu ý Sự cố tương tự xảy ra trong Windows 8 và Windows Server 2012. Để biết thêm thông tin, hãy xem 2848322.

Nguyên nhân

Sự cố xảy ra vì SMB2 không thuộc tính FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. Khi yêu cầu hết thời gian hết hạn trước khi băng tải, thao tác I/O hết thời gian.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề, áp dụng hotfix trên máy chủ SMB. Sau khi bạn áp dụng hotfix, thao tác I/O được xử lý không đồng bộ. Bạn phải sửa đổi mục ExtendedSessTimeout đăng ký trên máy khách SMB mở rộng hết thời gian để yêu cầu không đồng bộ. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn tăng giá trị của mục đăng ký AsynchronousCredits trên máy chủ SMB. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần thông tin đăng ký .

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1. Để biết thêm thông tin về cách lấy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 gói dịch vụ, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Thông tin đăng ký

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsSửa đổi ExtendedSessTimeout mục đăng ký trên máy khách SMB, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.

  2. Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters

  3. Trong ngăn chi tiết, bấm đúp vào mục ExtendedSessTimeout .

  4. Trong ô dữ liệu giá trị , nhập hết hoạt động không đồng bộ.



    Loại: giá
    Giá trị: thời gian chậm trễ trong giây
    Giá trị mặc định: 240


Nếu mục đăng ký ExtendedSessTimeout không tồn tại, tạo ra nó. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tăng gấp đôi giá trị mặc định.


Để sửa đổi các mục nhập registry AsynchronousCredits trên máy chủ SMB mà hotfix này đã được áp dụng, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Trình soạn Sổ đăng ký.

  2. Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters

  3. Trong ngăn chi tiết, bấm đúp vào mục AsynchronousCredits .

  4. Trong ô dữ liệu giá trị , nhập số tối đa đồng thời hoạt động không đồng bộ.

Loại giá trị này là REG_DWORD. Dữ liệu giá trị của mục này là thập phân và số lượng yêu cầu đồng thời SMB tối đa. Nếu mục đăng ký AsynchronousCredits không tồn tại, tạo ra nó. Giá trị mặc định là 512. Tham số này giới hạn số không đồng bộ đồng thời SMB lệnh cho phép một kết nối duy nhất. Một số tệp, chẳng hạn như máy chủ IIS khách cần lượng song song, đặc biệt với yêu cầu thông báo thay đổi tệp. Giá trị này có thể được tăng lên để hỗ trợ các khách hàng. Bạn có thể bắt đầu bằng cách tăng gấp đôi giá trị mặc định.


Yêu cầu khởi động lạiBạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    SR_Level

    Chi nhánh dịch vụ

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Các tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Srv2.sys

6.1.7601.22352

313,856

10-Jun-2013

02:57

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Srv2.sys

6.1.7601.22352

406,016

10-Jun-2013

02:51

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Srv2.sys

6.1.7601.22352

799,232

10-Jun-2013

02:17

IA-64


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về các thuộc tính FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE, xem Tệp thuộc tính hằng số.

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.643 người

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

11:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

700

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

11:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,655

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

05:21

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

704

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

11:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.657 người

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

05:39

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.853

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

11:52

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

702

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

11:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.656

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

05:11

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1.447 người

Ngày (UTC)

10-Jun-2013

Thời gian (UTC)

11:52

Nền tảng

Không áp dụng


Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×