Triệu chứng

Bạn ngắt kết nối và sau đó kết nối từ xa một phiên máy chủ máy tính để bàn từ xa được lưu trữ trong Citrix XenDesktop 7,6 (ví dụ: bằng khóa và mở khóa màn hình máy tính của bạn). Trong trường hợp này, Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp) có thể sập. Ngoài ra, sự kiện sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng:

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do một số yếu tố mã được sử dụng để kiểm tra NULL thiết bị trỏ thiếu từ tệp hiện tại.

Giải pháp

Để khắc phục vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật tháng 12, 2016 (KB3114502) cho Lync 2013 (Skype dành cho doanh nghiệp).Lưu ý Lync 2013 được nâng cấp lên Skype dành cho doanh nghiệp trong tháng 12 năm 2015.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.