Triệu chứng

Giả sử rằng một thành viên của danh sách phân phối cũng là thành viên của nhóm nhân viên dịch vụ (RGS) nhóm phản hồi trong một môi trường Microsoft Lync Server 2013. Khi thay đổi địa chỉ SIP của tất cả sự thay đổi đã bị chặn đồng bộ hóa thư mục hoạt động cơ sở dữ liệu RGS. Ngoài ra, ID sự kiện 31128 được ghi như sau:


Ngoài ra, người dùng mới được thêm vào nhóm tác nhân RGS gặp các sự cố sau:

  • Mới thêm người dùng không nhận được thông báo 'Bạn đã được thêm vào như nhân viên'.

  • Cuộc gọi được thực hiện đối với luồng công việc RGS không chuyển tới nhân viên RGS mới được thêm vào.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do thay đổi địa chỉ SIP ngăn RGS tham khảo nhân viên. Tuy nhiên, các RGS cơ sở dữ liệu chỉ mục đại lý bằng cách sử dụng các địa chỉ SIP.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, áp dụng bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2016 5.0.8308.956 cho Lync Server 2013, phản ứng nhóm dịch vụ.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×