Triệu chứng
Khi cả hai điều kiện sau đây được đáp ứng, sự kiện ID 55 có thể được ghi.
-
Bạn có máy chủ tệp đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
-
Kích thước cụm (còn được gọi là đơn vị kích thước phân bổ) cho ổ đĩa NTFS là lớn hơn 4 kilobyte (KB).
Cụ thể, sự kiện sau được ghi vào Nhật ký hệ thống: Ngoài ra, do lỗi hệ thống tệp, máy chủ có thể sập.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do thuộc tính BITMAP NTFS metafile không thể quay trở lại khi ngoại lệ được đưa ra sau khi bạn sửa đổi metafile. Khi hệ thống mở rộng BITMAP thuộc tính, không có giao dịch trong tiến trình, và ảnh chụp nhanh thuộc tính được dọn dẹp trước khi hệ thống khởi động xử lý ngoại lệ. Trong trường hợp này, tệp bị hỏng có thể xảy ra và NTFS sự kiện ID 55 có thể được ghi.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành hotfix cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2. Kiểm tra điều kiện tiên quyết của hotfix này.
Lưu ý Hotfix này không khắc phục lỗi hệ thống tệp hiện có. Do đó, bạn phải chạy lệnh Chkdsk cùng với tham số /f hoặc /r sau khi bạn áp dụng hotfix.
Để biết thêm thông tin về lệnh Chkdsk , xem Chkdsk.
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải có gói dịch vụ 1 cài đặt trong Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.760 1,18xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin bổ sung về tệp dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,212,352 |
14-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,213,376 |
13-Feb-2014 |
02:11 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
1,684,928 |
14-Feb-2014 |
02:29 |
x64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
1,684,416 |
13-Feb-2014 |
02:39 |
x64 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.18397 |
3,548,608 |
14-Feb-2014 |
01:51 |
IA-64 |
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22602 |
3,554,240 |
13-Feb-2014 |
01:53 |
IA-64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Thông thường, sự kiện ID 55 được ghi lại khi xảy ra lỗi hệ thống tệp. Hệ thống tập tin tham nhũng xảy ra khi một hoặc nhiều vấn đề sau xảy ra:
-
Đĩa có cung bị lỗi.
-
I/O yêu cầu được cung cấp bởi hệ thống tệp vào đĩa hệ thống không hoàn tất thành công.
Cho sự cố được mô tả trong bài viết này, sự kiện ID 55 được ghi lại bởi vì các yêu cầu I/O không hoàn tất thành công. Khi sự cố này xảy ra, thông tin bitmap quản lý bản ghi tệp chứng minh là không phù hợp. Do đó, người dùng không thể tìm thấy các thuộc tính tệp và cặp. Trong trường hợp này, tệp chỉ gặp phải sự thiếu nhất quán, nhưng thực tế không có tệp bị hỏng. Tuy nhiên, vì sự kiện đăng nhập, nó có vẻ như tệp hỏng đã xảy ra.
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,138 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_3f7cc3a24c30d2e673c340e361b93f2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_07dc2437c0fbe8ae.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
692 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_7792928346a8f26cb81f83b3d2312aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_53af81e470fbe949.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
692 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a824fa927b6bfd7e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,508 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90ae90394451d6a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,508 |
|
Ngày (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:34 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Amd64_4b0c9bce6885d53fda4773c4f7e2554b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_f6e942c3407435ec.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_78bb574ac84b57e4c2da771e272cbff5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_3f4c0fe7020b621d.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
696 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_0443961633c96eb4.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,514 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:52 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_052984874ca28ea0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,514 |
|
Ngày (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
03:02 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,352 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Ia64_9af650c2bfd2ba56ba7e2055503f7e42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_73aeec346d7cc839.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
694 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_e640176d63db85d7529cff21b9a372f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_4a2ff4b6ae2bb687.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
694 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18397_none_a8269e887b6a067a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,511 |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:23 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22602_none_a90c8cf994432666.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
14,511 |
|
Ngày (UTC) |
13-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:23 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.447 người |
|
Ngày (UTC) |
14-Feb-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
08:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
