Triệu chứng
Xem xét tình huống này:
· Hệ thống chạy Windows 7
· Hàng đợi in được cài đặt bằng cách sử dụng trình điều khiển in 3 Phiên bản toàn cầu
· In tệp PDF từ Adobe hàng đợi in với thuộc tính máy in được đặt thành tài liệu
· Thiết lập kích thước tài liệu PDF là A4 hoặc thư và kích thước giấy đã chọn làm A3 hoặc 11 x 17
Trong tình huống này, sau khi cài đặt thuộc tính máy in và kích cỡ giấy thành các giá trị được liệt kê ở trên, ra có một hoặc nhiều hình vuông lớn in thay vì văn bản hoặc hình ảnh phải được in.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này sử dụng một trong các tuỳ chọn sau:
· Sử dụng cài đặt ứng dụng Adobe sách thay thế cài đặt nó vào máy in điều khiển thuộc tính
hoặc
· Thay đổi thiết đặt kích thước tài liệu và/hoặc giấy trong thuộc tính máy in một số kích thước khác.
Thông tin
Sự cố này xảy ra trong Windows 8 hoặc mới hơn.
