In trạng thái công việc vẫn là "được gửi đến máy in" khi chế độ phân tách được đặt trong Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2

Triệu chứng

Hãy xem xét tình huống sau:

  • Bạn thiết lập máy chủ in trên một máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.

  • Bạn thiết lập chế độ phân tách trình điều khiển để phân tách. Đây là thiết đặt mặc định.

  • Bạn đặt quyền từ chối trên quyền quản lý tài liệu đối với quyền người dùng của bạn.

  • Bạn in một công việc vào hàng đợi in.

Trong trường hợp này, bản in công việc in như mong đợi. Tuy nhiên, công việc in sẽ không bị xóa sau khi bạn in, và nó vẫn ở trong hàng đợi in với trạng thái công việc được gửi đến máy in.

Nguyên nhân

Khi API Setjob được gọi là từ máy chủ phân tách in như một cuộc gọi thủ tục từ xa (RPC), trạng thái công việc sẽ không được thay đổi thành bị xóa như mong đợi.

Giải pháp

Thông tin hotfix

Có sẵn một hotfix được hỗ trợ từ Microsoft support. Tuy nhiên, hotfix này chỉ nhằm khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho hệ thống đang gặp vấn đề được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này. Nếu các hotfix có sẵn để tải xuống, có phần "tải xuống hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ của Microsoft để có được các hotfix. Lưu ý Nếu bắt buộc phải có vấn đề bổ sung hoặc nếu bất kỳ khắc phục sự cố nào, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và vấn đề hỗ trợ bổ sung mà không đủ điều kiện cho các hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về dịch vụ khách hàng và số điện thoại hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy đi tới trang web Microsoft sau đây:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "tải xuống hotfix sẵn dùng" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix sẵn dùng. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì một hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải có gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc windows Server 2008 R2 được cài đặt.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn không cần phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix đã phát hành nào trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này sẽ cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong các bảng sau đây. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.

Thông tin và ghi chú tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2Quan trọng Các hotfix Windows 7 và Windows Server 2008 R2 được cung cấp trong cùng gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham khảo phần "Áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi bản hotfix được áp dụng.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như được hiển thị trong bảng sau đây.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    SR_Level

    Nhánh dịch vụ

    6.1.760 1. 17xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1. 22xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Các chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa những bản sửa lỗi được phát hành rộng rãi với địa chỉ rộng rãi, các vấn đề rất quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.

  • Tệp kê khai (. manifest) và tệp MUM (. mum) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và windows Server 2008 R2". Các tệp MUM và MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật được liên kết (. Cat) là vô cùng quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Localspl.dll

6.1.7601.22506

776.704

09-Nov-2013

01:58

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30.208

20-Nov-2010

12:21

x86

Spoolsv.exe

6.1.7601.22506

317.440

09-Nov-2013

01:37

x86

Spoolsv.exe

6.1.7601.22506

317.440

09-Nov-2013

01:37

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Localspl.dll

6.1.7601.22506

965.632

09-Nov-2013

02:51

x64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

39.424

20-Nov-2010

13:27

x64

Spoolsv.exe

6.1.7601.22506

559.104

09-Nov-2013

02:25

x64

Spoolsv.exe

6.1.7601.22506

559.104

09-Nov-2013

02:25

x64

Localspl.dll

6.1.7601.22506

776.704

09-Nov-2013

01:58

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30.208

20-Nov-2010

12:21

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền

Localspl.dll

6.1.7601.22506

2.079.744

09-Nov-2013

01:54

IA-64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

90.624

20-Nov-2010

10:28

IA-64

Spoolsv.exe

6.1.7601.22506

1.084.416

09-Nov-2013

01:40

IA-64

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

File name

Package_1_for_kb2906850~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2.506

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Package_2_for_kb2906850~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2.508

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Package_for_kb2906850_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1.918

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

X86_20aaff78f6734e5fd12f3da476587398_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22506_none_63484e7c3482e10b.manifest

File version

Not Applicable

File size

709

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

X86_8c8b96fcb2cc89f2286d0de14081d87b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_284ec72cf86c64ef.manifest

File version

Not Applicable

File size

718

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

X86_c1605ef67c44eb65b2d683d81bceb6f2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_f98c9de1dcea47d9.manifest

File version

Not Applicable

File size

709

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_32b91c840a0404e7.manifest

File version

Not Applicable

File size

4.844

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:25

Nền

Not Applicable

File name

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_d8e961aa38deb122.manifest

File version

Not Applicable

File size

207.265

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

03:58

Nền

Not Applicable

File name

X86_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22506_none_ca59ddefc3c559f1.manifest

File version

Not Applicable

File size

206.947

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

03:57

Nền

Not Applicable

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

File name

Amd64_59345b0a787996afc91ad298b7c277f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_07d9cdeda30566b7.manifest

File version

Not Applicable

File size

713

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Amd64_8c8b96fcb2cc89f2286d0de14081d87b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_846d62b0b0c9d625.manifest

File version

Not Applicable

File size

720

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Amd64_ab94f7cba30fc0ddc7cdbd1b5c375668_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22506_none_54b97495b1fd9dec.manifest

File version

Not Applicable

File size

713

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Amd64_dd8451bbeae58d374ae7d27bb7213c83_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_5b5cd31d5c7bf56a.manifest

File version

Not Applicable

File size

722

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_8ed7b807c261761d.manifest

File version

Not Applicable

File size

4.845

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:28

Nền

Not Applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_3507fd2df13c2258.manifest

File version

Not Applicable

File size

207.260

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

03:45

Nền

Not Applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22506_none_267879737c22cb27.manifest

File version

Not Applicable

File size

206.942

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

03:43

Nền

Not Applicable

File name

Package_1_for_kb2906850~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2.729

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Package_2_for_kb2906850~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1.847

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Package_3_for_kb2906850~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2.522

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Package_for_kb2906850_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2.632

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_32b91c840a0404e7.manifest

File version

Not Applicable

File size

4.844

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:28

Nền

Not Applicable

Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

File name

Ia64_53cfa4e4dc5e40c9435c2b1da8d06aee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_f255add2551ae8d5.manifest

File version

Not Applicable

File size

720

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:21

Nền

Not Applicable

File name

Ia64_ad552a0b144626b136d916889e914a5b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_54af772aef4a0d12.manifest

File version

Not Applicable

File size

711

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:21

Nền

Not Applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_32bac07a0a020de3.manifest

File version

Not Applicable

File size

4.844

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:22

Nền

Not Applicable

File name

Ia64_microsoft-windows-printing-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22506_none_d8eb05a038dcba1e.manifest

File version

Not Applicable

File size

207.261

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

02:32

Nền

Not Applicable

File name

Package_1_for_kb2906850~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

2.513

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:21

Nền

Not Applicable

File name

Package_for_kb2906850_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

File version

Not Applicable

File size

1.446

Date (UTC)

09-Nov-2013

Time (UTC)

07:21

Nền

Not Applicable

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ mà Microsoft sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×