Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một máy tính chạy Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

  • Bạn kết nối máy in vào máy tính.

  • Máy in sử dụng trình điều khiển PostScript v4 dựa MsXpsPs.dll lọc hoặc bộ lọc MsXpsPcl6.dll.

  • Bạn chọn kích thước phương tiện cụ thể cho công việc in.

Trong trường hợp này, trình điều khiển in gửi phương tiện mặc định kích thước thông tin thay thế. Do đó, việc in không được in bằng cách sử dụng kích thước phương tiện được chỉ định.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do PageSize và PageRegion lệnh tạo ra bởi các bộ lọc MsXpsPs.dll hoặc MsXpsPcl.dll trong trình điều khiển v4 PostScript không xem xét kích thước giấy đã chọn.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2, cài đặt bản Cập Nhật 2919355 hoặc cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.
Để giải quyết vấn đề này dành cho Windows 8 và Windows Server 2012, cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.

Thông tin Cập Nhật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi một yêu cầu tới bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

Thông tin đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.


Ghi chú thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012

Quan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MẸ, kê, và sự bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với Windows RT 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17041

3,772,928

06-Mar-2014

06:41

Không áp dụng

Msxpsps.dll

0.3.9600.17041

3,775,488

06-Mar-2014

06:41

Không áp dụng

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

18-Jun-2013

15:07

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.16384

44,032

22-Aug-2013

03:02

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17041

4,510,720

06-Mar-2014

07:43

x86

Msxpsps.dll

0.3.9600.17041

4,472,832

06-Mar-2014

07:43

x86

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

18-Jun-2013

12:39

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.16384

41,472

22-Aug-2013

03:53

x86

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17041

5,126,656

06-Mar-2014

08:36

x64

Msxpsps.dll

0.3.9600.17041

5,114,368

06-Mar-2014

08:36

x64

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

18-Jun-2013

15:09

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.16384

52,224

22-Aug-2013

11:19

x64

Ghi chú thông tin tệp Windows 8 và Windows Server 2012

Quan trọng Windows 8 và hotfix cho Windows Server 2012 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.2.920 0.16xxx

    Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    LDR

    6.2.920 0,20xxx

    Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với Windows RT

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Msxpspcl6.dll

0.3.9200.16852

3,712,000

21-Feb-2014

00:01

Không áp dụng

Msxpsps.dll

0.3.9200.16852

3,721,216

21-Feb-2014

00:01

Không áp dụng

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

02-Jun-2012

14:37

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9200.16384

43,520

26-Jul-2012

01:30

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 8

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Msxpspcl6.dll

0.3.9200.16852

4,512,768

21-Feb-2014

01:23

x86

Msxpsps.dll

0.3.9200.16852

4,482,560

21-Feb-2014

01:23

x86

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

02-Jun-2012

14:37

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9200.16384

40.960

26-Jul-2012

03:20

x86

Msxpspcl6.dll

0.3.9200.20972

4,512,768

20-Feb-2014

23:43

x86

Msxpsps.dll

0.3.9200.20972

4,482,560

20-Feb-2014

23:43

x86

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

02-Jun-2012

14:37

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9200.16384

40.960

26-Jul-2012

03:20

x86

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Msxpspcl6.dll

0.3.9200.16852

5,146,112

21-Feb-2014

03:25

x64

Msxpsps.dll

0.3.9200.16852

5,144,064

21-Feb-2014

03:25

x64

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

02-Jun-2012

14:37

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9200.16384

52,736

26-Jul-2012

03:07

x64

Msxpspcl6.dll

0.3.9200.20972

5,146,112

20-Feb-2014

23:35

x64

Msxpsps.dll

0.3.9200.20972

5,144,064

20-Feb-2014

23:35

x64

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Không áp dụng

385

02-Jun-2012

14:37

Không áp dụng

V3hostingfilter.dll

0.3.9200.16384

52,736

26-Jul-2012

03:07

x64


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tệp bổ sung cho Windows RT 8.1

Tên tệp

Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_daea7cd5bff7dbe1.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,808

Ngày (UTC)

06-Mar-2014

Thời gian (UTC)

23:36

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Tên tệp

X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_dae80a7dbffabd1b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,816

Ngày (UTC)

06-Mar-2014

Thời gian (UTC)

23:19

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17041_none_3706a60178582e51.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,828

Ngày (UTC)

06-Mar-2014

Thời gian (UTC)

23:12

Nền tảng

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012

Tệp bổ sung cho Windows RT

Tên tệp

Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16852_none_42ec1a8575cc1043.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,808

Ngày (UTC)

21-Feb-2014

Thời gian (UTC)

15:17

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8

Tên tệp

X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16852_none_42e9a82d75cef17d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,816

Ngày (UTC)

21-Feb-2014

Thời gian (UTC)

15:19

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20972_none_435da5208efcc929.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,816

Ngày (UTC)

21-Feb-2014

Thời gian (UTC)

15:19

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8 và Windows Server 2012

Tên tệp

Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16852_none_9f0843b12e2c62b3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,828

Ngày (UTC)

21-Feb-2014

Thời gian (UTC)

15:20

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20972_none_9f7c40a4475a3a5f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

4,828

Ngày (UTC)

21-Feb-2014

Thời gian (UTC)

15:20

Nền tảng

Không áp dụng


Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×