Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một tài liệu XML Paper Specification (XPS) được lưu trữ trên một trang Web.
-
Trang Web được cấu hình để sử dụng xác thực cơ bản hoặc hình thức xác thực với cookie phiên.
-
Bạn chạy XPSViewer.exe để truy cập tài liệu XPS trên máy tính đang chạy .NET Framework 3.5 gói dịch vụ 1 (SP1).
Trong trường hợp này, XPSViewer.exe hỏng. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
XPSViewer.exe đã gặp sự cố và cần đóng lại. Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì một lỗi trong XPSViewer.exe. Lỗi này khiến lỗi xảy ra khi xem XPS nhắc bạn nhập uỷ nhiệm người dùng.
Giải pháp
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Bạn phải có .NET Framework 3.5 SP1 được cài đặt để áp dụng hotfix này.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này nếu không có phiên bản .NET Framework được sử dụng.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế các hotfix.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen điều khiển.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2000, Windows Server 2003 và Windows XP
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsviewer.exe |
3.0.6920.4008 |
298,304 |
25-Sep-2009 |
01:54 |
x86 |
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau:
-
Không sử dụng xác thực cho các trang Web.
-
Sử dụng xác thực tích hợp Windows như NTLM xác thực hoặc xác thực Kerberos. Đảm bảo rằng tài liệu có thể truy cập mà không có uỷ nhiệm người dùng. Ví dụ: các trang Web trong một vùng intranet nội bộ hoặc trang web đáng tin cậy có thể truy cập mà không có uỷ nhiệm người dùng.
-
Sử dụng hình thức xác thực cùng một cookie liên tục.
-
Sử dụng Microsoft XPS Viewer Essentials Pack (EP) thay vì XPSViewer.exe để mở tài liệu.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để tải Microsoft XPS Essentials Pack, hãy truy cập Trung tâm tải xuống Microsoft Web site sau:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B8DCFFDD-E3A5-44CC-8021-7649FD37FFEE
