Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo một điểm khôi phục trên máy tính đang chạy Windows 8.1.
-
Bạn thay đổi một số cài đặt hoặc cài đặt bản cập nhật trực tiếp.
-
Bạn cố gắng khôi phục Hệ thống về điểm khôi phục Hệ thống, bạn đã tạo.
Trong trường hợp này, bạn không thể khôi phục Hệ thống, và bạn nhận được thông báo lỗi giống như sau:
-
Khôi phục Hệ thống không hoàn tất thành công. Thiết đặt và tệp hệ thống máy tính của bạn không được thay đổi.
-
Khôi phục Hệ thống không thể truy nhập tệp. Điều này có thể do một chương trình chống vi-rút đang chạy trên máy tính. Tạm thời vô hiệu hoá chương trình chống vi-rút của bạn và thử khôi phục Hệ thống.
-
Xảy ra lỗi không xác định trong quá trình khôi phục Hệ thống. (0x80070005)
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do tệp desktop.ini Microsoft OneDrive cặp chỉ-đọc. Khôi phục Hệ thống không thành công vì tệp desktop.ini không thay đổi.
Giải pháp
Thông tin cập nhật
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2955164. Để biết thêm thông tin về cách tải gói cập nhật rollup này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
