Triệu chứng
Trên máy tính đang chạy Windows 7 hoặc Vista với gói dịch vụ 2 (SP2), bạn nhấn phím bất kỳ trên bàn phím để khôi phục máy tính từ chế độ ngủ hoặc ngủ đông. Tuy nhiên, Bàn phím và chuột không phản hồi trong một thời gian dài sau khi xuất hiện màn hình đăng nhập. Bạn có thể mất nhiều hơn 20 giây trước khi bạn có thể sử dụng bàn phím và chuột.
Sự cố này xảy ra trên một số hệ thống sử dụng không dây bàn phím và chuột.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì bộ điều khiển lưu trữ USB không dây bàn phím và chuột được không đúng giao ra cho hệ điều hành.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, thêm mục đăng ký ForceHCResetOnResume cho bộ điều khiển lưu trữ phổ dụng USB. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Bước 1: Xác định bộ điều khiển lưu trữ phổ dụng USB cụ thể
-
Bấm bắt đầu
-
Trên menu xem , bấm vào thiết bị bằng cách kết nối.
-
Mở rộng nút xử lý, mở rộng Microsoft ACPI tương thích với hệ thống, và sau đó mở rộng PCI bus.
Một số bộ điều khiển lưu trữ phổ dụng USB sẽ được liệt kê. -
Mở rộng từng nút điều khiển bộ lưu trữ USB, và sau đó mở rộng tiếp subnodes cho đến khi bạn tìm thấy tên thiết không hoạt động.
-
Khi bạn đã đặt thiết bị, bấm chuột phải vào bộ điều khiển USB lưu trữ phổ biến liên quan, và sau đó bấm thuộc tính.
-
Nhấp vào tab thông tin chi tiết .
-
Trong danh sách các thuộc tính , chọn trình điều khiển chính.
-
Phím điều khiển sẽ giống như sau:
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Lưu ý cuối cùng bốn chữ số của khoá điều khiển này.
Bước 2: Thêm mục đăng ký ForceHCResetOnResume cho bộ điều khiển lưu trữ phổ dụng USB
-
Bấm bắt đầu
-
Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberLưu ý:
-
Trong bước này, Four-digit_number là trình giữ chỗ cho các thiết bị USB.
-
Trong bước này, bạn phải định vị khoá con đăng ký bằng cách sử dụng giá trị mà bạn đã ghi lại ở bước 1h. Ví dụ: Nếu khoá điều khiển từ bước 1h {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} \0002, sau đó bạn phải tìm HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} \0002
-
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Loại ForceHCResetOnResume, và sau đó nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vào ForceHCResetOnResume cho tên DWORD vào và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, sau đó bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.
-
Khởi động lại máy tính.
