Bài viết này mô tả sự cố trong đó bạn không thể kết nối máy tính để bàn Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 từ xa ở độ phân giải màn hình thấp. Bản Cập Nhật có sẵn để khắc phục sự cố này. Trước khi cài đặt bản cập nhật này, hãy xem phần Điều kiện tiên quyết.

Triệu chứng

Sự cố này xảy ra khi bạn sử dụng kết nối máy tính để bàn từ xa kết nối với một máy tính Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2 từ thiết bị độ phân giải màn hình thấp. Khi sự cố này xảy ra, bạn chỉ có thể nhìn thấy màn hình bắt đầu, nhưng bạn không thể chuyển sang màn hình.

Cách nhận bản cập nhật này

Quan trọng Nếu bạn cài đặt gói ngôn ngữ sau khi cài đặt bản cập nhật này, bạn phải cài đặt lại bản cập nhật này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt bản cập nhật này. Để biết thêm thông tin, hãy xem

Phương pháp 1: Windows Update

Bản cập nhật này được cung cấp dưới dạng bản Cập Nhật được khuyến nghị trên Windows Update. Để biết thêm thông tin về cách chạy Windows Update, hãy xem .

Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×