Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Google Chrome được cấu hình là trình duyệt mặc định của bạn.
-
Cài đặt Google Chrome đã được nâng cấp lên phiên bản 42 hoặc phiên bản mới hơn.
-
Bạn cố gắng tham gia cuộc họp bằng cách nhấp vào liên kết "Tham gia cuộc họp Lync" hoặc "Tham gia cuộc họp Skype", và một trong các điều kiện sau là đúng:
-
Bạn bấm vào liên kết trong bất kỳ ứng dụng khác với Microsoft Outlook 2013.
-
Tổ chức cuộc họp không tạo cuộc họp bằng cách sử dụng Outlook Lync hoặc Skype dành cho doanh nghiệp họp cắm.
-
Tổ chức cuộc họp tổ chức khác không cấu hình các tùy chọn để bảo vệ các truyền tải trung đóng gói Format (TNEF) cho các thư email. Để biết thêm thông tin, xem website sau của Outlook:
-
Khi bạn nhấp vào liên kết "Tham gia cuộc họp Lync" hoặc "Tham gia cuộc họp Skype" scenaro này, Lync được cài đặt cục bộ hoặc Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp không khởi động. Thay vào đó, trình duyệt web mặc định khởi động, và bạn sẽ được dẫn đến Lync Web App hoặc Skype dành cho doanh nghiệp Web App trang web. Sau đó, bạn được nhắc cài đặt một plugin hoặc bạn được kết nối với cuộc họp bằng cách sử dụng web kinh nghiệm.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra bởi vì, theo mặc định, bản Cập Nhật của Google Chrome deprecates và vô hiệu hoá hỗ trợ cho Netscape Plugin API (NPAPI). NPAPI hiện đang dùng như là một phần của quá trình phát hiện máy khách Lync hoặc Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp khi tham gia cuộc họp bằng cách nhấp vào liên kết. Khi NPAPI được kích hoạt, trang web không thể xác định xem bạn có máy khách được cài đặt.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt các ngày 2016 Cập Nhật tích luỹ 4.0.7577.728 Lync Server 2010, máy chủ cấu phần Web.
