Cảnh báo: Ứng dụng dành cho máy tính để bàn Internet Explorer 11 đã ngừng hoạt động và không còn được hỗ trợ đã bị vô hiệu hóa vĩnh viễn thông qua bản cập nhật Microsoft Edge trên một số phiên bản trình Windows 10. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về việc ngừng hoạt động của ứng dụng Internet Explorer 11 trên máy tính.
Dấu hiệu
Hãy cân nhắc các trường hợp sau:
-
Bạn chạy Windows Internet Explorer 8 trên máy tính chạy Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1 (SP1).
-
Bạn triển khai giải pháp đăng nhập một lần (SSO) dựa trên thẻ thông minh bằng cách sử dụng nhà cung cấp bên thứ ba.
-
Bạn sử dụng ứng dụng web yêu cầu xác thực bằng cách sử dụng chứng chỉ máy khách nằm trên thẻ thông minh.
-
Giải pháp SSO được cấu hình theo cách mà bạn không được nhắc nhập mã PIN của thẻ thông minh khi bạn đăng nhập vào Windows bằng cách sử dụng thẻ thông minh.
-
Bạn đóng phiên bản Internet Explorer yêu cầu thẻ thông minh. Tuy nhiên, bạn có một trường hợp khác của Internet Explorer vẫn mở, và trường hợp này không yêu cầu thẻ thông minh.
Trong trường hợp này, khi bạn truy cập một trang web yêu cầu thẻ thông minh, bạn sẽ được nhắc nhập mã PIN.
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra bởi vì, khi bạn đóng một trường hợp của Internet Explorer đòi hỏi thẻ thông minh, và trường hợp khác mà không yêu cầu thẻ thông minh vẫn mở, thẻ thông minh sẽ nhận được một thiết lập lại. Do đó, loại mã pin được thay đổi để yêu cầu mã PIN.
Internet Explorer thực hiện dọn dẹp ngữ cảnh bảo mật khi đóng phiên bản cuối cùng của Internet Explorer. Tuy nhiên, khi quá trình Iexplore.exe sử dụng thẻ thông minh được tắt, nhưng một trường hợp khác của quá trình Iexplore.exe vẫn chạy, dọn dẹp bối cảnh bảo mật không xảy ra. Điều này khiến dịch vụ Thẻ Thông minh đặt lại thẻ thông minh. Việc đặt lại từ dịch vụ Thẻ Thông minh sau đó sẽ khiến tính năng SSO bị tắt.
Giải pháp
Thông tin cập nhật nóng
Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống cập nhật nóng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Bạn phải cài đặt Internet Explorer 8 trên một trong các tùy chọn sau để áp dụng bản cập nhật nóng này:
-
Windows 7 Gói Dịch vụ 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1 (SP1)
Thông tin sổ đăng ký
Để bật hotfix này, bạn phải tạo một mục đăng ký. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
-
Thoát tất cả các phiên bản của Internet Explorer.
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit trong hộp Mở, rồi bấm ok.
-
Định vị, rồi bấm vào khóa đăng ký phụ sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Phím.
-
Nhập FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126, rồi nhấn ENTER.
-
Bấm FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Giá trị DWORD.
-
Nhập iexplore.exe, rồi nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vàoiexplore.exe, rồi bấm Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.
Nếu bạn chạy hệ điều hành Windows dựa trên x64, bạn cũng phải thêm mục đăng ký bổ sung. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
-
Thoát tất cả các phiên bản của Internet Explorer.
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit trong hộp Mở, rồi bấm ok.
-
Định vị, rồi bấm vào khóa đăng ký phụ sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Phím.
-
Nhập FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126, rồi nhấn ENTER.
-
Bấm FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Giá trị DWORD.
-
Nhập iexplore.exe, rồi nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vàoiexplore.exe, rồi bấm Sửa đổi.
-
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1, rồi bấm OK.
-
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.
Thông tin về khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật nóng này.
Thông tin về việc thay thế
Hotfix này không thay thế một hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin tệp
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau đây. Ngày và giờ cho các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin tệp, nó được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm ra sự khác biệt giữa UTC và giờ địa phương, hãy dùng tab Múi giờ trong mục Ngày và Giờ trong Panel điều khiển.
Ghi chú thông tin tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tệp MANIFEST (.manifest) được cài đặt cho mỗi môi trường được liệt kê riêng biệt trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2". Tệp MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) là cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký bằng chữ ký số Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,232,896 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:44 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
48,128 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:15 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
981,504 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:44 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
68,608 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:16 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:41 |
|
Ieframe.ptxml |
Không Áp dụng |
13,270 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:45 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:15 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,494,528 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:24 |
x64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
64,512 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:41 |
x64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
1,189,376 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:24 |
x64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
95,232 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
12,262,400 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:19 |
x64 |
|
Ieframe.ptxml |
Không Áp dụng |
13,270 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:36 |
Không Áp dụng |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
247,808 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Không Áp dụng |
13,270 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:45 |
Không Áp dụng |
Đối với tất cả các phiên bản Windows Server 2008 R2 dựa trên IA-64 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
2,733,568 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
04:14 |
IA-64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
114,176 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
2,201,088 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
04:15 |
IA-64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
189,952 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:50 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
18,738,688 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
04:09 |
IA-64 |
|
Ieframe.ptxml |
Không Áp dụng |
13,270 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:36 |
Không Áp dụng |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
519,168 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
Ngày 14 tháng 7 năm 2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Không Áp dụng |
13,270 |
Ngày 13 tháng 7 năm 2009 |
20:45 |
Không Áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows 7 dựa trên x86 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
726 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
724 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
695 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
264,470 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
06:17 |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d7906000f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
43,621 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
09:03 |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
201,049 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
09:03 |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows 7 và Windows Server 2008 R2 dựa trên x64 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,100 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,096 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
728 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,040 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
699 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
730 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
264,474 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
06:56 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
43,625 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
09:13 |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
201,053 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
09:13 |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
199,054 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
09:13 |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows Server 2008 R2 dựa trên IA-64 được hỗ trợ
|
Tên tệp |
Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,094 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,098 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,038 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:56 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
264,472 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
06:51 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
43,623 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:57 |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
201,051 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:57 |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không Áp dụng |
|
Kích thước tệp |
199,054 |
|
Ngày (UTC) |
Ngày 1 tháng 7 năm 2011 |
|
Giờ (UTC) |
08:57 |
