Khắc phục: Bạn không thể ghi CD hoặc DVD trên máy tính đang chạy Windows Server 2003

Triệu chứng

Trên máy tính đang chạy Microsoft Windows Server 2003, bạn không thể ghi một đĩa CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD + R / DVD + RW, DVD-RW hoặc một DVD-RAM phù hợp với hệ thống tệp bộ đĩa định dạng (UDF) 1.5 tiêu chuẩn. Ngoài ra, bạn không thể ghi CD-R hoặc CD-RW phù hợp với bất kỳ phiên bản khác của UDF. Sự cố này xảy ra khi các điều kiện sau là đúng:

Bạn khởi động hệ điều hành bằng cách sử dụng một mục trong tệp Boot.ini có chuyển đổi /PAE .

Lưu ý Bạn kích hoạt vật lý địa chỉ mở rộng (PAE) chế độ bằng cách thêm /PAE chuyển đổi tệp Boot.ini trong thư mục gốc của ổ đĩa hệ thống.
Máy tính đang chạy Windows Server 2003 có hơn 4 gigabyte (GB) bộ nhớ.

Lưu ý Windows Server 2003 tự hỗ trợ ghi đĩa DVD.

Giải pháp

Thông tin gói dịch vụ

Để khắc phục sự cố này, tải xuống gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2003. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

889100 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2003

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Không có điều kiện tiên quyết được yêu cầu để cài đặt hotfix này.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của cập nhật nóng này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, ngày và giờ được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi giờ trong công cụ Ngày và Giờ trong Pa-nen Điều khiển.

Microsoft Windows Server 2003, phiên bản dựa trên x86

   Date         Time   Version       Size    File name
   -----------------------------------------------------
   28-Apr-2005  03:07  5.2.3790.319  91,648  Atapi.sys
   28-Apr-2005  03:07  5.2.3790.319  26,112  Pciidex.sys

Microsoft Windows Server 2003, phiên bản dựa trên x86 với gói dịch vụ 1

   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   28-Apr-2005  01:02  5.2.3790.2431  95,744  Atapi.sys
   28-Apr-2005  01:02  5.2.3790.2431  27,136  Pciidex.sys

Microsoft Windows Server 2003, phiên bản dựa vào Itanium

   Date         Time   Version       Size     File name
   ------------------------------------------------------
   28-Apr-2005  05:44  5.2.3790.319  287,744  Atapi.sys
   28-Apr-2005  05:44  5.2.3790.319   78,336  Pciidex.sys

Microsoft Windows Server 2003, phiên bản dựa vào Itanium với gói dịch vụ 1

   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   28-Apr-2005  05:44  5.2.3790.2431  309,248  Atapi.sys
   28-Apr-2005  05:44  5.2.3790.2431   84,480  Pciidex.sys

Microsoft Windows Server 2003, phiên bản dựa trên x64 với gói dịch vụ 1

   Date         Time   Version        Size     File name
   -------------------------------------------------------
   28-Apr-2005  05:44  5.2.3790.2431  148,480  Atapi.sys
   28-Apr-2005  05:44  5.2.3790.2431   40,448  Pciidex.sys

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là một lỗi trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Vấn đề này lần đầu tiên được khắc phục trong Windows Server 2003 Gói Dịch vụ 2.

Thông tin

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft