Khắc phục: "khách hàng của bạn không hỗ trợ mở danh sách này với Windows Explorer" lỗi khi bạn cố gắng mở một thư viện tài liệu SharePoint

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

• Bạn xuất bản một ứng dụng Microsoft SharePoint bản thân trong Microsoft Forefront Unified Access Gateway 2010 gói dịch vụ 4.

• Bạn truy cập thư viện tài liệu cho các ứng dụng và sau đó chọn tùy chọn Open Explorer .

Trong trường hợp này, thư viện tài liệu SharePoint không mở. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Lưu ý Sự cố này có thể xảy ra khi các điều kiện sau là đúng:

• Thời gian đồng hồ máy tính phía máy khách trước khi đồng hồ UAG.

• Văn phòng liên tục cookie được cung cấp bởi Forefront Unified Access Gateway hết theo thời gian đồng hồ máy tính phía máy khách.

Giải pháp

Vấn đề này được khắc phục trong Nhật 1 cho Forefront Unified Access Gateway 2010 gói dịch vụ 4.

Sau khi bạn áp dụng Cập Nhật 1, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo khoá con đăng ký sau:
   
   

   Con: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WhaleCom\e-Gap\Von\UrlFilter
   Tên: PersistForOfficeCookieExpirationTime
   Loại: REG_DWORD
   Giá trị: 60-600 (thập phân)Lưu ý Giá trị mặc định là 60 giây và giới hạn cho phép tối đa là 600 giây.
   
   

2. Kích hoạt cấu hình trong bảng điều khiển Forefront Unified truy cập cổng quản lý.

3. Khởi động lại dịch vụ dịch vụ thông tin Internet (IIS) trên máy chủ Forefront Unified Access Gateway.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.