Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn tạo một hình ảnh cài đặt hệ điều hành Windows 7 có chế độ Windows XP cài đặt trước.
-
Bạn sử dụng hình ảnh để bắt đầu quá trình cài đặt Windows 7.
Trong trường hợp này, bạn nhận được mã lỗi dừng khác nhau trong quá trình khởi động. Do đó, bạn không thể cài đặt hệ điều hành Windows 7 như mong đợi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do trình điều khiển Usbrpm.sys bỏ nạp khi mục công việc của mình đang đợi hoặc đang chạy.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, áp dụng hotfix này để cài đặt Windows 7 ảnh. Sau khi bạn thực hiện việc này, trình điều khiển Usbrpm.sys không bỏ nạp cho đến khi các mục công việc kết thúc.
Thông tin về cập nhật nóng
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại của Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải có hình cài đặt Windows 7.
Thông tin đăng ký
Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.
Thông tin khởi động lại
Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.
Hướng dẫn làm thế nào để áp dụng gói hotfix
Để áp dụng gói hotfix này, hãy làm theo các bước sau:
-
Tải xuống tệp cần thiết và công cụ. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Cài đặt Windows 7 trước khi cài đặt bộ OEM (OPK).
-
Sao chép các gói hotfix sang một thư mục trên máy tính. Ví dụ, sao chép gói đó vào thư mục C:\test\updates.
-
Sao chép tệp Install.wim từ đĩa cài đặt Windows 7 vào máy tính. Ví dụ: sao chép tệp Install.wim C:\test\images.
-
-
Thêm các hotfix hình cài đặt Windows 7. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
-
Bấm Bắt đầu rồi bấm Tất cả Chương trình. Bấm Windows OPK, bấm chuột phải vào dấu nhắc lệnh công cụ triển khaivà sau đó nhấp vào chạy như quản trị viên.
-
Tại dấu nhắc lệnh, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn ENTER:
Dism /Get-WIMInfo /WimFile:C:\test\images\install.wim
Điều này lấy tên hoặc số chỉ mục cho hình ảnh mà bạn muốn thay đổi. -
Lưu ý chỉ số hoặc tên của hình ảnh cài đặt Windows 7, bạn sẽ thêm các hotfix.
-
Sử dụng lệnh DISM để cài đặt hình ảnh bằng cách sử dụng chỉ số hoặc tên được ghi chú trong bước 2c. Ví dụ, chỉ số hình ảnh mà bạn sẽ thêm các hotfix là 3. Lệnh lắp 3 chỉ mục vào một thư mục có tên "diễn đàn" trong thư mục kiểm tra.
Dism /Mount-Wim /WimFile:C:\test\images\install.wim /Index:3 /MountDir:C:\test\offline
Lưu ý Bạn phải tạo cặp C:\test\offline trước khi bạn cài đặt hình ảnh.
-
Tại dấu nhắc lệnh, gõ một trong các lệnh sau (tuỳ theo cài đặt) để thêm các hotfix, và sau đó nhấn ENTER.
X86 dựa trên phiên bản của Windows 7:Dism /Image:C:\test\offline /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x86.msuX64 dựa trên phiên bản của Windows 7:
Dism /Image:C:\test\offline /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x64.msu
-
Tại dấu nhắc lệnh, gõ lệnh sau để thực hiện các thay đổi và tháo hình ảnh, và sau đó nhấn ENTER:
Dism /Unmount-WIM /MountDir:C:\test\offline /Commit
-
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú thông tin tệp Windows 7
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và dịch vụ chi nhánh (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.7600.20xxx
Windows 7
RTM
LDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20879 |
26,112 |
13-Jan-2011 |
04:32 |
Không áp dụng |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21640 |
26,112 |
13-Jan-2011 |
04:30 |
Không áp dụng |
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbrpm.sys |
6.1.7600.20879 |
31,744 |
13-Jan-2011 |
04:59 |
x64 |
|
Usbrpm.sys |
6.1.7601.21640 |
31,744 |
13-Jan-2011 |
05:06 |
x64 |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,818 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.798 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,023 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,983 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,910 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,910 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_1112c1dcd59dade2819aa1f7720641d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_bc711b9e45833db0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
705 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_25fa6206f70c80cb65c43a8b2e52e944_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_32da2b3bb8f8ec52.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
705 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_37a6d6c3f01a3dab.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.387 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
06:18 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_39a4a0f3ed3071b5.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.387 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
06:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Amd64_17eef131bac7b8095b95b7aebb5e8e68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_4db40be258c52c61.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
709 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_3efd25d37acfb789bfdb88e2abec99b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_f1afbf04b6dd7ecf.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
709 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93c57247a877aee1.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.391 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
07:06 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_95c33c77a58de2eb.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2.391 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
07:04 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.828 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.808 người |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
2,035 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.995 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,922 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,922 |
|
Ngày (UTC) |
13-Jan-2011 |
|
Thời gian (UTC) |
14:49 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
