Khắc phục sự cố thông báo Nhật ký lỗi trong Microsoft Outlook Mobile Manager

Thông báo lỗi

• Outlook đã mất kết nối với máy chủ email của bạn. Liên hệ với người quản trị của bạn.

  Thông báo lỗi này xảy ra nếu có một mất kết nối mạng hoặc máy chủ thư của bạn không khả dụng. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra chức năng mạng cơ bản để đảm bảo rằng bạn có thể kết nối với các tài nguyên mạng. Nếu có sẵn các tài nguyên mạng khác, hãy kiểm tra với người quản trị Exchange Server của bạn để đảm bảo rằng máy chủ của bạn sẵn dùng.

• Lỗi 400: có lỗi không mong muốn trong đường kết nối trong khi tìm cách gửi thư. Không gửi được thư.

  Thông báo lỗi này không phổ biến, nhưng có thể xảy ra nếu thông báo mà bạn đang gửi có chứa định dạng hoặc nội dung khác thường khiến nó không được chuyển tiếp.

• Lỗi 401: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo do lỗi không mong muốn trong đường kết nối. Hãy đảm bảo rằng dữ liệu cấu hình kết nối là hợp lệ.

  Lỗi 402, 403, 1906, 1907, 2906, 2907: có một lỗi không mong muốn trong đường kết nối trong khi đang tìm cách truy xuất hoặc đặt thiết đặt cấu hình.

  Những thông báo lỗi này xảy ra nếu cấu hình đường kết nối của bạn có chứa thông tin không chính xác. Thông thường, thông báo lỗi đầu tiên xảy ra nếu có lỗi đã xác định trong tên máy chủ, tên người dùng hoặc thiết bị. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra thông tin trong cấu hình đường kết nối để đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác. Hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng kiểu kết nối (máy chủ thông tin di động hoặc giao thức truyền thư đơn giản [SMTP]).

• Lỗi 404, 408: có một lỗi không mong muốn trong Microsoft Outlook Mobile Manager trong khi thoát khỏi chương trình. Lỗi đã được xử lý và không nên có bất kỳ hiệu ứng phụ nào.

  Thông báo lỗi này xảy ra nếu Outlook Mobile Manager có thể xử lý lỗi nó được phát hiện và vì không có lỗi hoặc vấn đề nào khác xảy ra, hãy tắt tiếp tục bình thường. Đây là thông báo lỗi thông tin. Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu một chương trình khác đang chạy. Để giải quyết sự cố này, hãy kiểm tra các chương trình khác có thể đang chạy khi thông báo lỗi này xảy ra.

• Lỗi 405: có lỗi không mong muốn trong đường kết nối trong khi tìm cách truy xuất thông tin Cập Nhật hiện tại từ nhà cung cấp của bạn. Lỗi đã được xử lý nhưng không có thông tin Cập Nhật nào có thể được truy xuất. Nếu lỗi này vẫn tiếp diễn, vui lòng kiểm tra Website của nhà cung cấp theo cách thủ công cho mọi bản cập nhật sẵn dùng và báo cáo điều này với PSS.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố liên hệ với trang web của hãng vận tải không dây của bạn hoặc nếu có vấn đề về kết nối mạng. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra theo cách thủ công site web của nhà mạng của bạn để đảm bảo rằng nó sẵn dùng.

• Lỗi 406: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo được vì có lỗi không mong muốn trong định dạng msg. Hãy thử cài đặt lại sản phẩm để đảm bảo rằng không có tệp bị thiếu.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có vấn đề với cài đặt của trình quản lý Outlook Mobile. Một chương trình khác chẳng hạn như chương trình nhắn tin hoặc chương trình chống vi-rút có thể đã ngăn chặn các tệp dành cho trình quản lý Outlook Mobile được cài đặt đúng cách. Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt bất kỳ chương trình bổ sung nào, rồi cài đặt lại Outlook Mobile Manager.

• Lỗi 407, 1816: có lỗi không mong muốn trong Microsoft Outlook Mobile Manager trong khi xử lý thư, do đó không thể gửi thư này. Vấn đề có thể đã được cụ thể với nội dung dữ liệu của thư đó. Nếu vấn đề này vẫn tiếp diễn qua các thư khác nhau, vui lòng báo cáo đến PSS.

  Thông báo lỗi này tương tự như thông báo lỗi 400; có thể xảy ra nếu thông báo có chứa định dạng không thường xuyên hoặc bị dị tật. Khi thông báo lỗi này xảy ra, thông thường nó là sự cố bị cô lập.

• Lỗi 410: Microsoft Outlook Mobile Manager đã được người dùng tắt máy tính để thay đổi trình kết nối hiện hoạt.

  Thông báo lỗi này là thông tin và cũng có thể được đăng nhập là "Outlook Mobile Manager là tắt để cho phép bạn thay đổi đường kết nối."

• Lỗi 411: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo vì không có đường kết nối hợp lệ nào được chọn. Vui lòng khởi động lại chương trình và chọn một đường kết nối hợp lệ bằng cách làm theo các hướng dẫn trong giao diện người dùng.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã chỉ định một máy chủ không tồn tại hoặc không thể liên lạc với họ. Ngoài ra, thông báo này có thể xảy ra nếu có lỗi biểu đồ trong tên máy chủ. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra thông tin cấu hình trong đường kết nối.

• Lỗi 413: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo do lỗi nội bộ trong trình kết nối hiện hoạt.

  Thông báo lỗi này cũng tương tự như lỗi 400 hoặc lỗi 405; có thể xảy ra nếu có một vấn đề là thực hiện kết nối hoặc xác nhận kết nối. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra kết nối mạng và sau đó xác nhận rằng máy chủ của bạn có sẵn.

• Lỗi 700: Microsoft Outlook Mobile Manager hết bộ nhớ trong khi đang tìm cách xử lý thư.

  Thông báo lỗi này không cho biết có điều kiện bộ nhớ thấp; thông báo này thường ngụ ý rằng thông điệp quá phức tạp và bộ nhớ được yêu cầu bởi Intellishrink để xử lý thư quá lớn. Bạn có thể bật tính năng thu nhỏ trở lại hoặc đặt nó để không nén để làm việc xung quanh thông báo lỗi này. Nếu thông báo lỗi này vẫn tồn tại một số lượng lớn thư, hãy báo cáo vấn đề này với dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Microsoft (PSS). Để liên hệ với PSS, hãy tham khảo trang web Microsoft sau đây:

  http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

• Lỗi 701: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo được vì nó không thể tải một số chuỗi nội bộ. Hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn không chạy thấp trên bộ nhớ và khởi động lại chương trình. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, nó có thể cho biết một loại nhị phân xấu-Hãy thử cài đặt lại chương trình.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có thiếu bộ nhớ trên máy tính hoặc nếu có vấn đề với việc cài đặt. Để giải quyết sự cố này, hãy kiểm tra xem không có quá nhiều chương trình đang chạy tài nguyên bộ nhớ hết. Bạn có thể phải cài đặt lại Outlook Mobile Manager.

• Lỗi 702: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo được vì không thể tải phân tích cú pháp ngôn ngữ tự nhiên. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cài đặt hợp lệ với tất cả các tệp.

  Thông báo lỗi này cho biết rằng hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên cho Outlook không thể nạp được thành công. Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có vấn đề với phiên bản địa hóa mà bạn đã cài đặt hoặc nếu bạn đã cấu hình thiết đặt bản địa không chính xác cho phiên bản địa phương bạn đã cài đặt.

• Lỗi 703, 1000, 1001, 1817: Microsoft Outlook Mobile Manager không thể xử lý thư vì phân bổ bộ nhớ không thành công. Đây có thể là vì hệ thống của bạn đang chạy bộ nhớ thấp.

  Những thông báo lỗi này xảy ra nếu các tài nguyên máy tính bị hạn chế vì có một số lượng lớn các chương trình đang chạy đồng thời. Để giải quyết vấn đề này, hãy thoát khỏi một số chương trình hoặc khởi động lại máy tính của bạn để tăng số lượng bộ nhớ sẵn dùng.

• Lỗi 1700, 1706: Microsoft Outlook Mobile Manager không thể khởi tạo do lỗi nội bộ không mong muốn. Thử cài đặt lại để đảm bảo bạn không có cài đặt bị hỏng.

  Nếu các thông báo lỗi này xảy ra, hãy loại bỏ và sau đó cài đặt lại Outlook Mobile Manager để giải quyết vấn đề.

• Lỗi 1701, 1702, 1703, 1704, 1705, 1822, 1823: Microsoft Outlook Mobile Manager không thể khởi tạo vì nó không thể phân bổ cấu trúc hệ thống bắt buộc. Đây có thể là vì hệ thống của bạn đang chạy quá thấp trên các tài nguyên. Thử tắt một số chương trình và sau đó khởi động lại Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Những thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu nguồn tài nguyên máy tính đã bị suy giảm bởi một số lượng lớn các chương trình đang chạy trên máy tính hoặc nếu các tài nguyên không được phát hành khi chúng được đóng. Để giải quyết vấn đề này, hãy thoát khỏi mọi chương trình đang chạy có thể không cần thiết.

• Lỗi 1808, 1809, 1810, 1811, 1812, 1814, 1815, 1818, 1820: một lỗi không mong muốn xảy ra trong khi đang chạy. Lỗi này đã được xử lý nhưng Microsoft Outlook Mobile Manager không thể tiếp tục chạy vì một số cấu trúc nội bộ có thể bị hỏng. Vui lòng khởi động lại chương trình.

  Những thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có lỗi chương trình nội bộ và trình quản lý Outlook Mobile không thể tiếp tục chạy. Để giải quyết sự cố này, hãy khởi động lại Outlook Mobile Manager. Nếu sự cố không được giải quyết, bạn có thể phải cài đặt lại Outlook Mobile Manager.

• Lỗi 1813: Microsoft Outlook Mobile Manager phải loại bỏ một số thư từ hàng đợi đi của nó vì hàng đợi trở nên quá dài hoặc một số thư quá cũ.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu đường kết nối đang nhận được các lỗi thoáng qua và không thể gửi bất kỳ thư nào. Những tin nhắn cũ nhất luôn bị loại bỏ trước. Nhật ký lỗi cho biết số lượng thư đã bị loại bỏ. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra Nhật ký lỗi cho các thông báo lỗi cảnh báo được đăng nhập bằng đường kết nối. Nếu một số lượng lớn các lỗi thoáng qua đang xảy ra, có thể có sự cố kết nối với máy chủ. Xác nhận kết nối mạng và trạng thái máy chủ của bạn.

• Lỗi 1821: Microsoft Outlook Mobile Manager không thể khởi tạo hệ thống con hẹn giờ nhàn rỗi. Hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn hoàn toàn tương thích với Microsoft Outlook Mobile Manager theo các yêu cầu về IE và Office.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn không chạy phiên bản chính xác của Microsoft Internet Explorer. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra phiên bản Internet Explorer được cài đặt trên máy tính và ứng dụng khách email (Internet Explorer 5,0 hoặc phiên bản mới hơn được yêu cầu, Internet Explorer 5,5 được đề xuất). Bắt buộc phải có Microsoft Outlook 97 hoặc phiên bản mới hơn; Máy khách Exchange Server và Outlook Express không hoạt động nếu các chương trình này được cài đặt dưới dạng ứng dụng khách thư duy nhất của bạn. Xác nhận rằng máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu khác để chạy Microsoft Outlook Mobile Manager thành công.

• Lỗi 1819: Microsoft Outlook Mobile Manager không thể thoát ra hàng đợi tin nhắn đi trước khi thoát. Thông báo lỗi trong Nhật ký cho biết có bao nhiêu thư không thể gửi được.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu đường kết nối đang gặp phải các lỗi tạm thời (tương tự như lỗi 1813) và không thể nói chuyện thành công với máy chủ khi chương trình đang tìm cách thoát. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra Nhật ký lỗi cho các lỗi cảnh báo được đăng nhập bằng đường kết nối, rồi xác nhận khả năng kết nối mạng và trạng thái máy chủ của bạn.

• Lỗi 2802: Microsoft Outlook Mobile Manager không thể truy xuất thông tin về các bản Cập Nhật có thể xảy ra từ máy chủ.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng cửa sổ tùy chọn được hiển thị khi bạn bấm vào giới thiệu trên menu Trợ giúp . Khi bạn bấm vào nút kiểm tra ngay , trang web sẽ được truy cập các bản Cập Nhật cho Outlook Mobile Manager. Nếu không có bản Cập Nhật nào sẵn dùng, hoặc nếu có các vấn đề khác, mã lỗi mở rộng sẽ được ghi lại cho biết vấn đề có thể xảy ra ở đâu. Danh sách sau đây mô tả các mã lỗi mở rộng có thể được hiển thị:

  • 1: Outlook Mobile Manager không thể liên hệ với máy chủ. Mã lỗi này có thể xảy ra nếu máy chủ bị down hoặc nếu máy tính không có đủ bộ nhớ cho trình quản lý Outlook Mobile để tạo kết nối.

  • 2, 3, 6: thông tin Phiên bản được trả về từ máy chủ không hợp lệ và không thể được phân tách đúng cách. Báo cáo vấn đề này với người quản trị cho máy chủ của bạn. Mã lỗi này có thể cho biết liên lạc hoặc vấn đề kết nối hoặc vấn đề khác trên máy chủ.

  • 4: không có thông tin nào sẵn dùng cho sản phẩm của bạn. Mã lỗi này có thể xảy ra nếu có phiên bản không sẵn dùng đối với ngôn ngữ được cài đặt trên máy tính của bạn. Liên hệ với người quản trị máy chủ để được trợ giúp. Outlook Mobile Manager hiện sẵn dùng cho phiên bản tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Đức. Nếu bạn sử dụng các ngôn ngữ khác, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này. Thông báo lỗi này cũng có thể được ghi lại nếu bản Cập Nhật không sẵn dùng.

  • 5: ngôn ngữ đánh dấu mở rộng (XML) cho URL nâng cấp được trả về thông tin Phiên bản đã được hình thành bị lỗi và không thể được phân tách. Báo cáo vấn đề này với người quản trị máy chủ. Mã lỗi này cũng có thể cho biết liên lạc hoặc vấn đề kết nối hoặc vấn đề khác với máy chủ.Lưu ý Outlook Mobile Manager tiếp tục cố gắng tải thông tin Cập Nhật, nhưng nó không đăng nhập vào bất kỳ thông báo nào lỗi để Nhật ký lỗi không được điền bằng cùng một thư. Sau khi Outlook Mobile Manager quản lý để truy xuất thông tin Cập Nhật, nó sẽ đặt mục nhập trong Nhật ký. Nếu trạng thái này vẫn tiếp diễn, bạn có thể muốn thử kiểm tra máy chủ theo cách thủ công cho bất kỳ bản nâng cấp nào.

• Lỗi 2803: Microsoft Outlook Mobile Manager đã thành công đều có thể truy xuất thông tin Cập Nhật sau khi đang ở trạng thái thất bại.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra sau khi kết xuất đã có thể truy xuất thông tin được yêu cầu Cập Nhật.

• Lỗi 2801, 2804: có một lỗi không mong muốn khi giải quyết yêu cầu nâng cấp. Lỗi đã được xử lý nhưng yêu cầu phải thực hiện hoặc trì hoãn việc nâng cấp có thể bị mất. Vui lòng thử lại quy trình nâng cấp.

  Những thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố kết nối hoặc một số điều kiện khác ngăn chặn Outlook Mobile Manager hoàn tất việc tải xuống bản Cập Nhật. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử lại bản Cập Nhật để đảm bảo rằng bạn đã tải phiên bản mới nhất thành công.

• Lỗi 2800: Microsoft Outlook Mobile Manager đang tắt để cho phép nâng cấp hoàn thành. Vui lòng làm theo hướng dẫn trong trình duyệt để hoàn tất việc nâng cấp và sau đó relaunch Microsoft Outlook Mobile Manager.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có một bản nâng cấp thay vì bản Cập Nhật phụ dành cho Outlook Mobile Manager. Bạn phải thoát khỏi Outlook Mobile Manager trong khi nâng cấp diễn ra. Sau khi nâng cấp đã hoàn tất, khởi động lại Outlook Mobile Manager để tiếp tục.

• Lỗi 1900, 1901: đường kết nối máy chủ thông tin di động không thể thiết lập cấu trúc để liên hệ với máy chủ. Không thể gửi được thư.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có vấn đề với tính khả dụng của tài nguyên bộ nhớ trên máy tính. Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt một số chương trình, rồi khởi động lại Outlook Mobile Manager. Những thông báo lỗi này xảy ra nếu tài nguyên máy tính đã bị suy giảm bởi một số lượng lớn các chương trình đang chạy hoặc nếu máy tính không phát hành tài nguyên khi chúng được đóng. Tắt các chương trình không cần thiết khác vào tài nguyên miễn phí.

• Lỗi 1902: đường kết nối máy chủ thông tin di động được định giờ trong khi đang tìm cách kết nối với máy chủ. Máy chủ có thể bị down hoặc hệ thống của bạn có thể thấp trên các tài nguyên. Thông báo sẽ tự động thử lại.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu các tài nguyên máy tính thấp. Thông báo lỗi này có khả năng xảy ra nếu có vấn đề với kết nối máy chủ. Để giải quyết sự cố này, hãy xác nhận rằng bạn có kết nối mạng và máy chủ của bạn sẵn dùng.

• Lỗi 1903, 1904: trình kết nối máy chủ thông tin di động không thể kết nối thành công với máy chủ. Không gửi được thư. Nếu những lỗi này vẫn tồn tại, hãy báo cáo vấn đề đối với người quản trị cho máy chủ thông tin di động của bạn cùng với mã lỗi Win32 được liệt kê trong mục nhập Nhật ký.

  Những thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có vấn đề khi kết nối với máy chủ thông tin di động và không thể gửi được thư. Sự cố có thể xảy ra vì các điều kiện mạng hoặc các vấn đề về kết nối. Những thư này cũng có thể xảy ra nếu máy tính thông tin di động bị xuống hoặc không sẵn dùng hoặc nếu có sự cố kết nối với hộp thư của bạn. Nhật ký khắc phục sự cố có chứa một thông báo lỗi liệt kê mã lỗi Win32. Danh sách sau đây mô tả các mã lỗi Win32 có thể được đăng nhập:

  • Lỗi Win32 0x8004010f: Outlook Mobile Manager không thể khởi tạo phiên với máy chủ Exchange. Xác minh rằng Outlook (giao diện lập trình ứng dụng nhắn tin [MAPI]) hồ sơ mà bạn đã chọn là hợp lệ. Có thể có vấn đề về mạng hoặc máy tính Exchange Server của bạn có thể được ngoại tuyến.

  • Lỗi Win32 0x80040115: kết nối với máy tính Exchange Server đã bị mất. Thông báo này có thể cho biết rằng có vấn đề về mạng hoặc máy tính Exchange Server của bạn đang ngoại tuyến.

  • Lỗi Win32 0x2ee7: đường kết nối đến máy chủ thông tin di động không thể liên hệ với máy chủ và thư không thể gửi được. Thư bị định vị tự động.

• Lỗi 1905: máy chủ trả về một phản hồi thất bại đối với yêu cầu HTTP. Đã nhận được mã lỗi HTTP thực tế được liệt kê trong Nhật ký. Thông báo sẽ tự động thử lại. Vui lòng kiểm tra cấu hình đường kết nối của bạn để đảm bảo rằng tất cả thông tin trong đó được nhập chính xác.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có vấn đề khi kết nối với máy chủ thông tin di động. Có thể không có phản hồi nào từ máy chủ hoặc không thể tìm thấy. Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra cấu hình đường kết nối để xác minh thông tin bạn đã nhập cho máy chủ. Mã lỗi HTTP được ghi chỉ báo gốc của vấn đề. Danh sách sau đây chứa các mã lỗi HTTP thông thường có thể được đăng nhập:

  • 400 yêu cầu tình trạng

  • 401,1 đăng nhập không thành công

  • 401,2 đăng nhập không thành công cấu hình máy chủ

  • 401,3 không được phép do ACL có mặt trong tài nguyên

  • 401,4 được ủy quyền không lọc được

  • 401,5 được ủy quyền không được ISAPI/CGI chương trình

  • 403,1 thực hiện truy nhập bị Cấm

  • 403,2 đã đọc truy nhập bị Cấm

  • 403,3 viết bị cấm truy nhập

  • 403,4 SSL bắt buộc

  • 403,5 SSL 128 bắt buộc

  • địa chỉ IP của 403,6 bị từ chối

  • yêu cầu chứng chỉ máy khách 403,7

  • truy nhập site 403,8 bị từ chối

  • 403,9 quá nhiều người dùng

  • 403,10 cấu hình không hợp lệ

  • thay đổi mật khẩu 403,11

  • 403,12 Mapper bị từ chối truy nhập

  • 403,13 chứng chỉ máy khách đã thu hồi

  • danh sách thư mục 403,14 bị từ chối

  • 403,15 các giấy phép truy nhập máy khách vượt quá

  • 403,16 chứng chỉ máy khách không đáng tin cậy hoặc không hợp lệ

  • 403,17 chứng chỉ máy khách đã hết hạn hoặc chưa hợp lệ

  • 404 Không tìm thấy

  • không tìm thấy site 404,1

  • phương pháp 405 không được phép

  • 406 không được chấp nhận

  • yêu cầu xác thực proxy 407

  • 412 precondition không thành công

  • yêu cầu 414-URI quá dài

  • lỗi 500 máy chủ nội bộ

  • chương trình 500,12 khởi động lại

  • máy chủ 500,13 quá bận

  • 500,15 yêu cầu đối với toàn cầu. ASA không được phép

  • lỗi 500 -100. asp ASP

  • 501 không được thực hiện

  • 502 Cổng kết nối xấu

• Lỗi 1908: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo được vì trình kết nối máy chủ thông tin di động không được cấu hình đúng. Vui lòng khởi động lại chương trình và bạn sẽ có thể thay đổi thiết đặt cấu hình cho đường kết nối này. Liên hệ với người quản trị máy chủ thông tin di động của bạn nếu bạn không biết thiết đặt nào cần sử dụng.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã nhập thông tin không chính xác cho máy chủ thông tin di động. Trong trường hợp này, Outlook Mobile Manager sẽ không khởi tạo chính xác. Nếu thông báo lỗi này xảy ra, hãy khởi động lại Outlook Mobile Manager từ khay hệ thống, hoặc dùng tùy chọn Menu, rồi xác minh rằng thông tin cấu hình cho máy tính thông tin di động là chính xác.

• Lỗi 2909: trình kết nối SMTP không thể kết nối với máy chủ. Máy chủ có thể bị down, hoặc hệ thống có thể quá thấp trên các tài nguyên để cho phép kết nối được thực hiện. Thông báo sẽ tự động thử lại.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu tài nguyên máy tính thấp. Thông báo này có khả năng hơn cho biết rằng có vấn đề với kết nối máy chủ. Để giải quyết sự cố này, hãy xác nhận rằng bạn có kết nối mạng và máy chủ của bạn sẵn dùng.

• Lỗi 2900, 2902: đường kết nối SMTP đã "một phản hồi lỗi" từ máy chủ SMTP. Thư không được gửi đi và sẽ không bị truy xuất.

  Những thông báo lỗi này xảy ra nếu có sự cố tại máy chủ SMTP mà bạn đang sử dụng để chuyển tiếp thư sang thiết bị của bạn. Thông báo lỗi này không cho biết sự cố với kết nối mạng nhưng có thể chỉ ra rằng máy chủ đang bị down hoặc không thể truy cập. Thông báo "phản hồi lỗi" là thông báo lỗi mức 500. Thông báo lỗi mức HTTP 500 thực tế đã nhận được bao gồm trong mục nhập Nhật ký với một chuỗi phản hồi lỗi mở rộng từ dịch vụ. Phản hồi lỗi mở rộng là mã lỗi thông báo trạng thái chuyển phát, được mô tả trong yêu cầu chú thích (RFC) 1893. Lỗi mức 500 và mã lỗi thông báo trạng thái chuyển phát trong Nhật ký cho biết vấn đề xảy ra ở đâu. Danh sách sau đây mô tả các thông báo lỗi mức 500 phổ biến và thông báo tình trạng chuyển phát hiện câu trả lời lỗi được bao gồm trong thông báo lỗi:

  • 500, 501, 502, 503, 504, 552, 553, 554: những mã lỗi này sẽ không bao giờ xảy ra vì họ cho biết đó là một yêu cầu được hình thành không đúng cách được gửi đến máy chủ, máy chủ sẽ không tồn tại, máy chủ không thể xử lý yêu cầu đang được thực hiện hoặc máy chủ trả về phản hồi không hợp lệ. Nếu các thông báo lỗi này xảy ra, hãy kiểm tra cấu hình đường kết nối của bạn và kiểm tra kết nối mạng. Nếu cấu hình đường kết nối chính xác và bạn có kết nối mạng, bạn có thể cần phải loại bỏ và cài đặt lại Outlook Mobile Manager và trình duyệt của bạn.

  • 550, 551: thông thường, các mã lỗi này cho biết rằng máy chủ của bạn không được thiết lập để chuyển tiếp sang máy chủ SMTP khác mà biết địa chỉ đích. Bạn phải trỏ tới một máy chủ có thể gửi tin nhắn SMTP bên ngoài bất kỳ tường lửa nào. Nếu các thông báo lỗi này tiếp tục, hãy liên hệ với người quản trị của bạn để đảm bảo rằng SMTP-chuyển tiếp không bị cấm tại máy chủ của bạn.

  Mã lỗi thông báo trạng thái chuyển phát

  • 4. x. X không liên tục tạm

  • 5. x. X không thường xuyên

  Chữ số thứ hai và thứ ba

  • X. 1.0 trạng thái địa chỉ khác

  • X. 1.1 địa chỉ hộp thư đích xấu

  • X. 1.2 địa chỉ hệ thống đích xấu

  • X. 1.3 cú pháp địa chỉ hộp thư đích xấu

  • X. 1.4 địa chỉ hộp thư đích mơ hồ

  • Địa chỉ hộp thư đích X. 1.5 hợp lệ

  • Hộp thư X. 1.6 đã được di chuyển

  • X. 1.7 địa chỉ hộp thư của người gửi xấu

  • Địa chỉ hệ thống của người gửi X. 1,8 tình trạng

  • Trạng thái hộp thư khác hoặc không xác định X. 2.0

  • Hộp thư X. 2.1 bị tắt, không chấp nhận thư

  • X. 2.2 hộp thư đầy đủ

  • X. 2.3 độ dài thông điệp vượt quá giới hạn quản trị

  • X. 2.4 vấn đề về mở rộng danh sách gửi thư

  • X. 3.0 trạng thái hệ thống thư không xác định hoặc không xác định

  • Hệ thống thư X. 3.1 đầy đủ

  • Hệ thống X. 3,2 không chấp nhận tin nhắn mạng

  • X. 3,3 hệ thống không có khả năng được chọn các tính năng

  • X. 3.4 tin nhắn quá lớn đối với hệ thống

  • Có mạng hoặc trạng thái định tuyến khác của X. 4.0

  • X. 4.1 không có câu trả lời từ host

  • X. 4.2 kết nối xấu

  • Lỗi máy chủ X. 4.3 định tuyến

  • X. 4.4 không thể định tuyến

  • X. 4.5 tắc nghẽn mạng

  • Dấu phát hiện vòng lặp định tuyến X. 4.6

  • X. 4.7 thời gian giao hàng đã hết hạn

  • X. 5.0 trạng thái giao thức khác hoặc không xác định

  • Lệnh X. 5.1 không hợp lệ

  • Lỗi về cú pháp X. 5.2

  • X. 5.3 quá nhiều người nhận

  • Các đối số lệnh không hợp lệ X. 5.4

  • Phiên bản X. 5.5 giao thức sai

  • Lỗi phương tiện khác hoặc không xác định X. 6.0

  • Phương tiện X. 6.1 không được hỗ trợ

  • X. 6.2 yêu cầu chuyển đổi và bị Cấm

  • X. 6.3 yêu cầu chuyển đổi nhưng không được hỗ trợ

  • X. 6.4 chuyển đổi với lỗ đã thực hiện

  • X. 6.5 chuyển đổi không thành công

  • X. 7.0 khác hoặc trạng thái bảo mật không xác định

  • X. 7.1 chuyển phát không được ủy quyền, thông điệp đã từ chối

  • X. 6.3 mở rộng danh sách gửi thư bị Cấm

  • X. 7.3 yêu cầu chuyển đổi bảo mật nhưng không thể

  • X. 7.4 tính năng bảo mật không được hỗ trợ

  • X. 7.5 mật mã lỗi

  • Thuật toán mã hóa X. 7.6 không được hỗ trợ

  • Thông báo lỗi về tính toàn vẹn của X. 8.7

  Để biết thêm thông tin về thông báo lỗi tình trạng chuyển phát, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

  256321 Mã trạng thái nâng cao cho giao hàng-RFC 1893 Để biết thêm thông tin về mã lỗi thông báo trạng thái chuyển phát, hãy xem lại RFC 1893.

• Lỗi 2901, 2903: đường kết nối SMTP có phản hồi lỗi thoáng qua từ máy chủ SMTP. Thông báo sẽ tự động thử lại.

  Những thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có sự cố tại máy chủ SMTP mà bạn đang sử dụng để chuyển tiếp thư đến thiết bị của bạn. Các mã lỗi 2901 và 2903 khác với mã lỗi 2900 và 2902 trong đó chúng là các mã lỗi thoáng qua thay vì mất vĩnh viễn. Khi các mã này xảy ra, chuyển tiếp thư sẽ được thử lại. Những thông báo lỗi này có thể cho biết sự cố với kết nối mạng, nhưng có thể cho biết máy chủ đang xuống hoặc không thể truy cập tạm thời. Mã phản hồi lỗi là mã lỗi 400 mức. Thông báo lỗi mức HTTP 400 thực sự đã nhận được với chuỗi phản hồi lỗi mở rộng từ dịch vụ được bao gồm trong mục nhập Nhật ký. Phản hồi lỗi mở rộng là mã lỗi thông báo trạng thái chuyển phát như được mô tả trong RFC 1893. Sự kết hợp của thông báo lỗi mức 400 và mã lỗi trạng thái chuyển phát thông báo trong Nhật ký sẽ đưa ra một dấu hiệu cho biết vấn đề xảy ra. Danh sách sau đây mô tả các thông báo lỗi mức HTTP 400 có thể xảy ra.Lưu ý Các mã lỗi thông báo trạng thái chuyển phát trong phần trước áp dụng cho các Nhật ký lỗi này.

  • HTTP 421: máy chủ đang tắt dịch vụ SMTP. Sự cố này có thể xảy ra vì các lý do khác nhau cho biết sự cố tại máy chủ. Cũng có thể có vấn đề với máy chủ DNS. Liên hệ với người quản trị đối với máy chủ SMTP để xác nhận tính ổn định của dịch vụ SMTP.

  • 450, 451, 452: máy chủ đã có một số vấn đề địa phương nên dọn dẹp. Đây có thể là các vấn đề về bảo trì gây ra dịch vụ SMTP để dừng và bắt đầu, hoặc máy chủ có thể đã được khởi động lại. Thông báo lỗi xảy ra khi thông báo đầu tiên được chuyển tiếp; Các sự thù sau đó sẽ thành công.

  • 454: Máy khách không có quyền kết nối với máy chủ. Sự cố này có thể xảy ra vì máy chủ SMTP của bạn có thể không được thiết lập để cho phép truy nhập ẩn danh. Bạn phải trỏ tới một máy chủ cho phép bạn đăng nhập nặc danh. Máy chủ SMTP yêu cầu xác thực không cho phép Outlook Mobile Manager hoạt động thành công và những lỗi này sẽ tiếp tục được ghi nhật ký.

• Lỗi 2904, 2905: đường kết nối SMTP không thể khởi tạo được vì nó không thành công phân bổ bộ nhớ. Vui lòng tắt một số chương trình để tăng tài nguyên hệ thống, rồi khởi động lại chương trình.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu có một thiếu bộ nhớ hoặc thiếu tài nguyên trên máy tính. Để giải quyết sự cố này, hãy thoát khỏi mọi chương trình bổ sung đang chạy có thể hết tài nguyên bộ nhớ.

• Lỗi 2908: trình quản lý Microsoft Outlook Mobile không thể khởi tạo được vì trình kết nối SMTP không được cấu hình đúng. Vui lòng khởi động lại chương trình và bạn sẽ có thể thay đổi thiết đặt cấu hình cho đường kết nối này. Liên hệ với người quản trị của bạn nếu bạn không biết thiết đặt nào cần sử dụng.

  Thông báo lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đã nhập thông tin không chính xác cho máy chủ SMTP. Trong trường hợp này, trình quản lý di động Outlook không thể khởi tạo đúng. Nếu thông báo lỗi này xảy ra, hãy khởi động lại Outlook Mobile Manager bằng cách sử dụng biểu tượng khay hệ thống hoặc tùy chọn Menu, rồi xác minh rằng thông tin cấu hình cho máy chủ SMTP là chính xác.