Triệu chứng
Phần mềm độc hại tạm thời kiểm tra tệp không bị xoá trong một số trường hợp cặp ScanStorage khách hàng 2010 Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG). Theo thời gian, điều này có thể khiến mục vượt quá giới hạn lưu trữ tối đa. Khi vượt quá giới hạn mới tải xuống máy khách không thể hoàn tất thành công. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
Truy cập vào tệp bị chặn. Truy cập vào tên tập tin tệp bị chặn do thiết đặt chính sách bảo mật: đĩa cho phép kiểm tra phần mềm độc hại là hiện đầy đủ
Lưu ý́
-
Theo mặc định, vị trí của ScanStorage là như sau:
%SystemRoot%\Temp\ScanStorageTuy nhiên, vị trí có thể thay đổi trên tab lưu trữ thuộc tính Kiểm tra phần mềm độc hại .
-
Các tệp sẽ bị xoá như mong đợi khi khởi động lại dịch vụ tường lửa TMG.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì tệp tạm thời không thể bị xoá nếu TMG được cấu hình để sử dụng phương pháp phân phối nội dung thông báo tiến độ cho khách hàng, và sau đó bạn tải xuống tệp. Khi tải xuống hoàn tất, và nội dung được quét, bạn được cung cấp liên kết trực tiếp để tải xuống tệp. Nếu bạn bấm vào liên kết, một hộp thoại xuất hiện đã mở, lưuvà hủy bỏ tùy chọn để tải xuống. Nếu bạn bấm huỷ tại thời điểm này, hoặc bạn hủy bỏ tải xuống sau khi bạn bấm lưutệp tạm thời để tải xuống có thể không bị xoá khỏi thư mục ScanStorage .
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt gói dịch vụ được mô tả trong bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2555840 mô tả về gói dịch vụ 2 dành cho Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
