Khi bạn cố gắng gửi thư điện tử được mã hoá trong Office Outlook 2007, Outlook 2010 hoặc Outlook 2013, bạn được nhắc nhập thẻ thông minh

Triệu chứng

Bạn được nhắc nhập thẻ thông minh của bạn khi bạn cố gắng gửi thư điện tử được mã hoá trong Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010 hoặc Microsoft Outlook 2013. Sự cố này xảy ra khi bạn thêm tự hoặc danh sách phân phối có tài khoản của bạn vào danh sách người nhận.

Giải pháp

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong WindowsĐể khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

1. Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2007, áp dụng gói hotfix 978401. Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2010 hoặc Outlook 2013, chuyển sang bước 2.
   
   Để biết thêm chi tiết về các hotfix, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
   
   

   978401 mô tả gói hotfix Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): ngày 23 tháng 8 năm 2010
   
   

2. Bật giá trị đăng ký AllowPrivateKeyCheck . Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

   1. Trong Windows Vista, bấm bắt đầu , gõ regedit vào hộp Bắt đầu tìm kiếm , và sau đó nhấn Enter.
      
      
      Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.
      
      
      Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit vào ô Mở và sau đó bấm OK.

   2. Định vị và sau đó bấm vào khoá con đăng ký sau, dựa trên phiên bản Outlook đã được cài đặt:

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

   3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.

   4. Loại AllowPrivateKeyCheck, và sau đó nhấn Enter.

   5. Bấm chuột phải vào AllowPrivateKeyCheck, và sau đó bấm sửa đổi.

   6. Trong ô Dữ liệu giá trị , nhập 0 và sau đó bấm OK.

   7. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".