Khi bạn sử dụng Cập nhật tự động quét các bản Cập Nhật hoặc áp dụng bản Cập Nhật cho các ứng dụng sử dụng trình cài đặt Windows, bạn gặp sự cố liên quan đến quá trình Svchost.exe

THÔNG BÁO

Phần "Triệu chứng" mô tả vấn đề được khắc phục trong Windows Update đại lý 3,0 và trong bản Cập Nhật 927891. Các bản Cập Nhật được cung cấp thông qua Microsoft Update vào ngày tháng 7 năm 2007. Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự như một trong những bài viết này mô tả, nó có thể có sự cố khác nhau. Để khắc phục sự cố tương tự, hãy xem phần "vấn đề tương tự và giải pháp" sau trong bài viết này.

Triệu chứng

Bạn sử dụng Cập nhật tự động quét các bản Cập Nhật hoặc áp dụng bản Cập Nhật cho bất kỳ ứng dụng nào sử dụng Microsoft Windows Installer 3.1. Sau khi bạn thực hiện việc này, bạn gặp sự cố khi bạn sử dụng cơ chế Cập Nhật sau đây:

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services (WSUS)

• Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) 2.0

• Công cụ kiểm kê máy chủ quản lý hệ thống Microsoft Cập Nhật Microsoft (SMS ITMU)

Một số ứng dụng sử dụng Windows Installer bao gồm Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP và Microsoft Windows Defender. Các ứng dụng gặp vấn đề sau:

• Quá trình Svchost.exe có thể tăng đột biến sử dụng CPU đến 100% trong quá trình cài đặt bản Cập Nhật phát hiện hoặc Cập Nhật. Ngoài ra, quá trình Svchost.exe khiến máy tính ngừng phản hồi cho các độ dài của thời gian.
  

• Quá trình Svchost.exe sẽ tạo ra một sự vi phạm truy nhập trong quá trình cài đặt bản Cập Nhật phát hiện hoặc Cập Nhật. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
  

  Lỗi ứng dụng SVCHOST.exe
  Hướng dẫn tại 0x0745F2780 tham chiếu bộ nhớ tại 0x000000000 không thể đọc được bộ nhớ.

• Quá trình Svchost.exe rò rỉ bộ nhớ trong quá trình cài đặt bản Cập Nhật phát hiện hoặc Cập Nhật.

Giải pháp

Microsoft cung cấp các bản Cập Nhật sau đây để giải quyết các vấn đề:

• Cập Nhật 927891 giải quyết mới được phát hiện sự cố xảy ra trong quá trình Svchost.exe. Vì vi phạm truy cập Cập Nhật 916089 không giải quyết, bản Cập Nhật 927891 cũng khắc phục vi phạm truy nhập được báo cáo xảy ra trong quá trình Svchost.exe.
  
  Lưu ý Các hành vi vi phạm truy nhập trung đã không xảy ra cho đến sau khi Cập Nhật 916089 được áp dụng. Vi phạm truy cập phụ không phải do bản Cập Nhật 916089.
  
  Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
  
  

  927891 bạn nhận được lỗi vi phạm truy nhập và hệ thống có thể xuất hiện không phản hồi khi bạn cố gắng cài đặt bản Cập Nhật từ Windows Update hoặc Microsoft Update
  
  

Trình khách WSUS Phiên bản 3.0 đã được phát hành để giúp giải quyết các vấn đề sau:

• Bạn có thể trải nghiệm sử dụng CPU cao kéo dài khi bạn quét máy tính để cập nhật hoặc khi bạn cài đặt bản Cập Nhật.

• Máy tính ngừng đáp ứng (treo) khi bạn quét máy tính để cập nhật hoặc khi bạn cài đặt bản Cập Nhật.

Để giải quyết các vấn đề này, bạn phải cài đặt bản Cập Nhật 927891 và máy khách WSUS 3.0 mới.

Lưu ý:

• Để giải quyết vấn đề này, bạn phải sử dụng phiên bản 374 hoặc phiên bản mới hơn của tác nhân Windows Update.
  
  
  Để biết thêm thông tin về phiên bản mới nhất của tác nhân Windows Update, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
  
  

  946928 thông tin dành cho quản trị viên mạng về cách lấy Windows Update agent mới nhất
  
  

• Cập Nhật 927891 bao gồm các bản Cập Nhật 916089.

• Mặc dù giải pháp này sẽ khắc phục tính unresponsiveness và giảm thời gian mà bạn gặp phải sử dụng CPU cao, giải pháp này không loại bỏ hoàn toàn sử dụng CPU cao. Tuy nhiên, sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này, máy tính phải chạy theo cách thông thường.

Trạng thái

Vấn đề này được khắc phục trong Windows Update Agent 3.0 và Cập Nhật 927891.

Thông tin

Cập Nhật 927891 hoàn toàn thay thế bản Cập Nhật 916089. Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố được mô tả trong phần "Triệu chứng", hãy làm theo các bước sau:

1. Áp dụng bản Cập Nhật 927891.

2. Khởi động lại máy tính.

Nếu bất kỳ vấn đề vẫn còn, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Microsoft.

Lưu ý:

• WSUS Phiên bản 3.0 khách hàng là hoàn toàn tương thích với WSUS 2.0 SP1.

• Trình khách WSUS Phiên bản 3.0 đã có cơ sở hạ tầng máy chủ WSUS 2.0 SP1 để khách hàng có thể "SelfUpdate" WSUS 3.0 Phiên bản mới hơn. Bản cập nhật này cây SelfUpdate nằm trong phân loại bản cập nhật quan trọng và được xác định là KB936301.
  

Vấn đề tương tự và giải pháp

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự như một trong những bài viết này mô tả, nó có thể có sự cố khác nhau.

Để biết thêm thông tin về sự cố và giải pháp tương tự, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

939273 bạn không thể triển khai bản cập nhật phần mềm trên máy tính đang chạy Microsoft Windows XP hoặc Microsoft Windows Server 2003

932762 xử lý các dịch vụ lưu trữ có thể dừng bất ngờ trong Windows Server 2003

931852 thông báo lỗi khi bạn khởi động máy tính chạy Windows XP và sau đó cố gắng tải xuống bản cập nhật Windows

910666 Svchost.exe công trình có thể kết thúc bất ngờ trên máy tính chạy Windows Server 2003

894538 dịch vụ xác thực Internet khi nhận được một thuộc tính không xác định trong một gói, máy chủ Dịch vụ xác thực Internet dựa trên Windows Server 2003 dừng đáp ứng

927385 bạn nhận được thông báo lỗi sau khi máy tính chạy Windows XP chạy bản cập nhật tự động, bạn có thể chạy bất kỳ chương trình sau khi bạn đóng "svchost.exe - lỗi ứng dụng" hộp thoại thông báo lỗi

Nếu những bài viết này không giúp bạn khắc phục sự cố hoặc nếu bạn gặp phải hiện tượng khác với những người mà bài viết này mô tả, hãy tìm kiếm cơ sở kiến thức Microsoft để biết thêm thông tin. Để tìm kiếm Cơ sở kiến thức Microsoft, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com

Sau đó, nhập văn bản thông báo lỗi mà bạn nhận được hoặc nhập mô tả sự cố vào trường Tìm kiếm Hỗ trợ (KB).