Khi người dùng gửi thư e-mail đến một miền từ xa, một số thư điện tử được xếp hàng trên máy chủ Exchange Server Trung tâm truyền tải máy chủ Edge

Triệu chứng

Bạn có một máy tính dựa trên Windows Server 2008 đang chạy Microsoft Exchange Server 2010 hoặc Microsoft Exchange Server 2007. Ngoài ra, bạn có vai trò máy chủ truyền tải Trung tâm hoặc vai trò máy chủ Edge cài đặt. Trên máy tính này, bạn có thể tìm thấy thư email được gửi đến một miền từ xa đang đợi là "retryable." Ngoài ra, các lỗi cuối cùng các hàng đợi được hiển thị "451 4.4.0 DNS truy vấn không thành công".

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra khi máy chủ Exchange Server truy vấn AAAA ghi cho miền từ xa từ một máy chủ hệ thống tên miền (DNS). Tuy nhiên, một số máy chủ DNS bỏ qua các truy vấn AAAA hoặc trở về phản hồi không mong muốn. Sự cố này xảy ra vì Exchange Server 2010 và Exchange Server 2007 không sử dụng MX hoặc một hồ sơ.

Lưu ý Loại dữ liệu nguồn AAAA là một hồ sơ mới được dành riêng cho lớp Internet. Ngoài ra, tài nguyên AAAA được sử dụng để lưu trữ một địa chỉ IPv6.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, tạo kết nối gửi cho miền từ xa bị ảnh hưởng. Sau đó, cấu hình kết nối gửi để sử dụng máy chủ thông minh cho bản ghi MX từ xa.

Giải pháp

Exchange Server 2010

Để khắc phục sự cố này trong Exchange Server 2010, theo các bước sau:

1. Sửa đổi các kết nối gửi sử dụng DNS bên ngoài.
   
   

   Set-SendConnector <connector name> -UseExternalDNSServersEnabled $true

2. Đảm bảo rằng DnsFaultTolerance được đặt thành Lenient trong EdgeTransport.Exe.Config. Để biết thêm thông tin về vấn đề này, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
   
   Thông tin chung về DNS truy vấn lỗi nhạy cảm trong Exchange 2007 SP1 và SP2

Exchange Server 2007

Để khắc phục sự cố này trong Exchange Server 2007, làm theo các bước sau:

1. Cài đặt bản Cập Nhật sau đây:
   

   972076 mô tả Update Rollup 2 cho Exchange Server 2007 gói dịch vụ 2
   
   

2. Sửa đổi các kết nối gửi sử dụng DNS bên ngoài.
   

   Set-SendConnector <connector name> -UseExternalDNSServersEnabled $true

3. Đảm bảo rằng DnsFaultTolerance được đặt thành Lenient trong EdgeTransport.Exe.Config. Để biết thêm thông tin về vấn đề này, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
   
   

   Thông tin chung về DNS truy vấn lỗi nhạy cảm trong Exchange 2007 SP1 và SP2

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".