Triệu chứng
Hãy cân nhắc các kịch bản sau đây:
Tình huống 1
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7.
-
Máy tính có bộ xử lý có bộ xử lý hơn 16 megabyte (MB) bộ đệm ẩn L3.
-
Bạn chạy Chỉ mục Trải Windows Chính.
Trong kịch bản này, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Không thể đo hiệu suất bộ nhớ hệ thống
Tình huống 2
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7.
-
Máy tính có bộ xử lý có bộ đệm ẩn L3 trên 16 MB.
-
Bạn chạy thử nghiệm đánh giá Windows toàn bộ Kiểm tra Đánh giá Hệ thống (WinSAT) hoặc kiểm tra chỉ bộ nhớ WinSAT (bản Winsat.exe bạn).
Trong kịch bản này, việc kiểm tra không thành công và bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Kích cỡ bộ đệm quá lớn. Tối đa là 32 MB
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì giới hạn kích cỡ bộ đệm mã hóa cố định là 32 MB. Tất cả các bộ xử lý có kích cỡ bộ đệm ẩn L3 lớn hơn 16 MB sẽ gặp sự cố này khi các bộ xử lý thực hiện kiểm tra bộ nhớ.
Giải pháp
Thông tin hotfix
Hotfix được hỗ trợ sẵn dùng từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ có mục đích khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho các hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được các bản kiểm tra bổ sung. Do đó, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên chờ bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.
Nếu hotfix sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống Hotfix sẵn dùng" ở đầu bài viết Cơ sở Tri thức này. Nếu mục này không xuất hiện, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để nhận hotfix.
Lưu ý Nếu có sự cố bổ sung xảy ra hoặc nếu cần khắc phục bất kỳ sự cố nào, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website Microsoft sau đây:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Biểu mẫu "Tải xuống Hotfix sẵn dùng" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix sẵn dùng. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là do hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang dùng Windows 7 hoặc Windows 7 Gói dịch vụ 1 (SP1).
Để biết thêm thông tin về cách nhận gói dịch Windows 7, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
976932 Thông tin về Gói Dịch vụ 1 cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
Thông tin sổ đăng ký
Để dùng hotfix trong gói này, bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn không cần khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản chung của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Ghi chú thông tin về tệp Windows 7
Quan trọng Windows bản 7 Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng một gói.
-
Có thể xác định các tệp áp dụng cho một sản phẩm, mốc thời gian cụ thể (RTM, SPn) và nhánh dịch vụ (LDR, GDR) bằng cách kiểm tra số phiên bản tệp như minh họa trong bảng sau đây:
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Nhánh dịch vụ
6.1.760
0.
16xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.
21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.
17xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Các nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố quan trọng, phổ biến. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, nhánh dịch vụ LDR còn chứa các hotfix.
-
Các tệp MANIFEST (.manifest) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng biệt trong mục "Thông tin tệp bổ sung Windows 7". Tệp MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên kết (.cat) cực kỳ quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winsat.exe |
6.1.7600.16926 |
3,367,424 |
08/12/2011 |
05:35 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:48 |
Not Applicable |
|
Winsat.exe |
6.1.7600.21105 |
3,367,424 |
08/12/2011 |
05:33 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:48 |
Not Applicable |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.17738 |
3,367,936 |
08/12/2011 |
05:35 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:48 |
Not Applicable |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.21875 |
3,367,936 |
08/12/2011 |
06:02 |
x86 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:48 |
Not Applicable |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winsat.exe |
6.1.7600.16926 |
3,957,760 |
08/12/2011 |
06:21 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:09 |
Not Applicable |
|
Winsat.exe |
6.1.7600.21105 |
3,957,760 |
08/12/2011 |
06:24 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:09 |
Not Applicable |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.17738 |
3,958,272 |
08/12/2011 |
06:32 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:09 |
Not Applicable |
|
Winsat.exe |
6.1.7601.21875 |
3,958,272 |
08/12/2011 |
06:11 |
x64 |
|
Winsat.prx |
Not Applicable |
3,922 |
10/06/2009 |
21:09 |
Not Applicable |
Cách giải quyết
Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể giới hạn kích cỡ bộ đệm ở 32 MB trở xuống bằng cách dùng khóa chuyển -đệm.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về WinSAT, hãy truy cập trang web của Microsoft sau đây:
Cách đặt cấu hình điểm số WinSATĐể biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Tri thức Microsoft:
824684 Mô tả về thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin về tệp bổ sung dành cho Windows 7
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
Update-bf.mum |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,268 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,315 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_38ae5b395024ee19734e926090295796_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_ed936ee44dfdc957.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
715 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_5d43a069d3f3e29b208d98230d604ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_e64f36425271fa4f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
715 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_924f9307cdb16c276188e3ad07552722_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_503021f35a895096.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
715 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_e30a14c4e91ab9455f149775f3ac779c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_4d60b457932c9b0e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
715 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_7bad3932187bef06.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
06:13 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_7c4b4dad318a70d9.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
06:11 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_7d8ac6e015a8a991.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
06:15 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_7de6231d2ee96d1a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,455 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
06:36 |
|
Nền |
Not Applicable |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
Amd64_3d09adb2ec8cba81e9c4050779cbcc32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d285fc0c19c7fd95.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
719 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_43ef71aafe94136dc9423db6d1408347_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_f0f82550c780597b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
719 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_71a4f429924659d3348f181841a5ffca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_32c25878fdaa673c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
719 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_aec5935c9c3325cd8d5c6a570f9178ee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_65ee9ec2beb382d3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
719 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16926_none_d7cbd4b5d0d9603c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
07:03 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21105_none_d869e930e9e7e20f.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
07:02 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17738_none_d9a96263ce061ac7.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
07:13 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-w.. ystemassessmenttool_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21875_none_da04bea0e746de50.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
13,459 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
07:33 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Update-bf.mum |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,284 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
|
Tên tệp |
Update.mum |
|
Phiên bản tệp |
Not Applicable |
|
Kích thước tệp |
2,331 |
|
Date (UTC) |
08/12/2011 |
|
Time (UTC) |
17:49 |
|
Nền |
Not Applicable |
