Lỗi "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" khi bạn cố gắng khôi phục hệ thống bằng tùy chọn Khôi phục Hệ thống trong Windows 7

T R IỆ U C HỨ N G

Xem xét trường hợp sau:

• Bạn tạo điểm khôi phục hệ thống bằng công cụ Khôi phục Hệ thống trên máy tính đang chạy Windows 7.

• Bạn cài đặt bản cập nhật 2572077, sau đó bạn cài đặt bản cập nhật 2446710 hoặc bản cập nhật 2518869.

• Bạn khởi động máy tính bằng phương tiện cài đặt Windows 7 hoặc khởi động máy tính trong Môi trường Khôi phục Windows (Windows RE).

• Bạn cố gắng khôi phục hệ thống về điểm khôi phục hệ thống đã tạo bằng cách sử dụng tùy chọn Khôi phục Hệ thống.

Trong trường hợp này, công cụ Khôi phục Hệ thống không thành công. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

G IẢ I P HÁ P

Để tránh sự cố này, hãy cài đặt cập nhật nóng được mô tả trong bài viết này của Cơ sở Kiến thức Microsoft trên tệp Định dạng Ảnh hóa Windows (WIM) trong môi trường Windows RE. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau.

Chú ý Nếu máy tính của bạn ở môi trường dựa trên sản phẩm OEM, hãy liên hệ với nhà cung cấp OEM để biết thêm thông tin.

1. Cài đặt trình cài đặt Windows Tự động (AIK) cho Windows 7 trên máy tính. Để tải xuống Windows AIK, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753

2. Tạo hình ảnh Windows RE (Winre.wim). Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

   1. Bấm Bắt đầu, bấm Tất cả Chương trình, sau đó bấm Windows AIK.

   2. Bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh Công cụ Triển khai, sau đó bấm Chạy với tư cách quản trị viên.

   3. Sao chép tệp Install.wim từ phương tiện cài đặt Windows 7 vào thư mục. Để thực hiện việc này, chạy các lệnh sau:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Gắn tệp Install.wim bằng công cụ ImageX. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Sao chép hình ảnh Windows RE (Winre.wim) từ hình ảnh Windows 7 được gắn vào thư mục. Để thực hiện việc này, chạy các lệnh sau:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Tháo hình ảnh Windows 7 đã gắn sau khi bạn sao chép hình ảnh Windows RE (Winre.wim). Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Cài đặt cập nhật nóng trên hình ảnh Windows RE (Winre.wim). Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

   1. Gắn tệp Winre.wim mà bạn đã tạo trong bước 2. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Cài đặt cập nhật nóng trên hình ảnh Windows RE đã gắn. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Xác định xem cập nhật nóng có được cài đặt thành công hay không. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Cam kết thay đổi cho tệp Winre.wim. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Tạo phương tiện Windows RE được tùy chỉnh bằng cách sử dụng tệp Winre.wim. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

   1. Tạo tệp để tạo hình ảnh Windows RE. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Sao chép tệp Winre.wim sang thư mục ISO\sources, sau đó đổi tên tệp thành Boot.wim. Để thực hiện việc này, chạy lệnh sau:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Triển khai hình ảnh Windows RE được tùy chỉnh cho phương tiện bất kỳ.

TÌ N H T RẠ N G

Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

T HÔ N G T I N T HÊ M

Để có thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)Để biết thêm thông tin về Windows RE, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Thông tin chung về Windows REĐể biết thêm thông tin về cách tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên đĩa cứng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Hướng dẫn: tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên đĩa cứngĐể biết thêm thông tin về cách tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên CD-ROM, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Hướng dẫn: tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên CD-ROMĐể biết thêm thông tin về cách tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên đĩa flash USB, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Hướng dẫn: tạo đĩa RAM Windows PE có thể khởi động trên đĩa flash USB Để biết thêm thông tin về sự cố được mô tả trong bài viết này, bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

2709289 Công cụ Khôi phục Hệ thống không hoạt động trong Windows RE trên máy tính chạy Windows 7 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)Để biết thêm thông tin về các bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1, bấm vào các số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

2518869 MS11-044: Mô tả về bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1 trên Windows 7 Gói Dịch vụ 1 và trên Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1: Ngày 14 tháng 6 năm 2011 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)

2518869 MS11-044: Mô tả về bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1 trên Windows 7 Gói Dịch vụ 1 và trên Windows Server 2008 R2 Gói Dịch vụ 1: Ngày 14 tháng 6 năm 2011 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)

2572077 MS11-078: Mô tả về bản cập nhật bảo mật cho .NET Framework 3.5.1 dành cho Windows 7 SP1 và Windows Server 2008 R2 SP1: Ngày 11 tháng 10 năm 2011 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)