Triệu chứng
Khi bạn tìm cách mở không gian tên phương tiện quản lý Windows (WMI) trên một máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2 hoặc Windows 7, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
0x80051002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
Sự kiện sau đây cũng được ghi lại trong Nhật ký sự kiện hệ thống:
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì kho WMI bị lỗi.
Dịch vụ WMI không xử lý chính xác thao tác xóa mục đối với kho lưu trữ WMI. Hành vi này khiến cho cây chỉ mục của kho lưu trữ WMI trở thành bị lỗi. Do đó, bạn gặp phải lỗi được mô tả trong phần "các triệu chứng" khi tìm cách mở một không gian tên.
Lưu ý không phải tất cả sự tham nhũng của WMI Repository là do sự cố này.
Giải pháp
Sau khi bạn áp dụng hotfix này, bạn phải đặt lại kho lưu trữ để phục hồi từ vấn đề này.
Thông tin hotfix
Một hotfix được hỗ trợ sẵn có từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này chỉ nhằm khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này cho hệ thống đang gặp vấn đề được mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được kiểm tra bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.
Nếu các hotfix có sẵn để tải xuống, có phần "tải xuống hotfix có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ của Microsoft để có được các hotfix.
Lưu ý Nếu sự cố bổ sung xảy ra hoặc nếu mọi khắc phục sự cố là bắt buộc, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và vấn đề hỗ trợ bổ sung mà không đủ điều kiện cho các hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về dịch vụ khách hàng và số điện thoại hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, hãy truy cập trang web Microsoft sau đây:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý biểu mẫu "tải xuống hotfix sẵn dùng" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn dùng. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì một hotfix không sẵn dùng cho ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy một trong các hệ điều hành sau đây:
-
Windows 7
-
Windows 7 với gói dịch vụ 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 với gói dịch vụ 1 (SP1)
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.
Thông tin thay thế hotfix
Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.
Thông tin về tệp
Phiên bản chung của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch quy ước giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số thao tác nhất định đối với tệp.
Các ghi chú về thông tin tệp của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các hotfix Windows 7 hotfixes và bản sửa lỗi Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng các gói. Tuy nhiên, các bản hotfix trên trang Yêu cầu Hotfix được liệt kê dưới cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang này. Luôn tham chiếu đến phần "áp dụng cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực tế mà mỗi hotfix được áp dụng.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như được hiển thị trong bảng sau đây.
Phiên bản
Sản phẩm
SR_Level
Nhánh dịch vụ
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 và Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Server 2008 R2 và Windows 7". Các tệp mẹ và biểu hiện và các tệp danh mục bảo mật liên kết (. Cat), rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật không được liệt kê thuộc tính được ký bằng chữ ký số của Microsoft.
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:33 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451.584 |
28 tháng mười hai-2010 |
06:11 |
64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451.584 |
28 tháng mười hai-2010 |
06:28 |
64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:33 |
x86 |
Đối với tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1.063.936 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1.063.936 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28 tháng mười hai-2010 |
05:33 |
x86 |
Cách giải quyết
Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt chính sách ghi nhật ký kết quả của chính sách (RSoP).
Để biết thêm thông tin về thiết đặt chính sách nhóm chính sách kết quả (RSoP), hãy xem các bài viết liên quan được liệt kê trong "thông tin thêm".
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin Bổ sung
Để biết thêm thông tin về thiết đặt chính sách nhóm chính sách kết quả (RSoP), hãy truy cập trang web Microsoft TechNet sau đây:
Giới thiệu tập hợp các công cụ và thiết đặt chính sách Để biết thêm thông tin về sự cố tương tự trong Windows Server 2003 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2257980 "0x80051002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" mã lỗi xảy ra khi bạn tìm cách mở không gian tên WMI trên một máy tính đang chạy Windows Server 2003 SP2 để biết thêm thông tin về sự cố tương tự trong windows Server 2008 hoặc trong Windows Vista, hãy bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2464876 "0x80051002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" mã lỗi xảy ra khi bạn tìm cách mở không gian tên WMI trên một máy tính đang chạy windows Server 2008 hoặc Windows Vista để biết thêm thông tin về các thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
mô tả 824684 của thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Thông tin về tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung cho Windows 7 và cho Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
File name |
Cập Nhật. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.661 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6 X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
709 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6 X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
709 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb85489ab4b2a67. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.614 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
05:58 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80caf189a8503fe6. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.614 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
06:01 |
|
Nền |
Not applicable |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6 Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1.068 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6 Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1.068 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
713 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_dad6f00d63a89b9d. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.616 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
06:53 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_dce98d0d60adb11c. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.616 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
06:59 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Cập Nhật. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.947 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Nền |
Not applicable |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6 Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
711 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
712 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6 Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
711 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb9f87fab493363. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.615 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
06:51 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_80cc957fa84e48e2. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3.615 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
06:52 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Cập Nhật. mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.169 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
22:56 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
05:50 |
|
Nền |
Not applicable |
|
Tên tệp |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _none_e73e375f950e7317. manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2.324 |
|
Date (UTC) |
28 tháng mười hai-2010 |
|
Time (UTC) |
05:54 |
|
Nền |
Not applicable |
