Triệu chứng

Sự cố này xảy ra sau khi bạn cài đặt hotfix 2990941 trong Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1. Khi sự cố này xảy ra, bạn có thể nhận được lỗi dừng giống như:


STOP: 0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Lưu ý:

  • Các tham số trong thông báo lỗi dừng này thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.

  • Không phải tất cả lỗi dừng "0x0000007E" do vấn đề này.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành bản sửa lỗi.

Thông tin về cập nhật nóng

Quan trọng Nếu bạn cài đặt gói ngôn ngữ sau khi bạn cài đặt hotfix này, bạn phải cài đặt hotfix này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt hotfix này. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ vào Windows

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, đó là một phần "Hotfix tải về có sẵn" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, gửi một yêu cầu dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các vấn đề không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý "Tải xuống Hotfix sẵn có" Hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.

Thông tin đăng ký

Để sử dụng hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi sổ đăng ký.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế cho bản phát hành trước đó.

Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.1.760 1,18xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1,23xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và tệp MUM (.mum) được cài đặt Windows 7 và Windows Server 2008 R2 không được liệt kê.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Iologmsg.dll

6.1.7601.18969

2.048 người

14-Aug-2015

17:46

x86

Iologmsg.dll

6.1.7601.23172

2.048 người

14-Aug-2015

17:45

x86

Storport.sys

6.1.7601.18969

151,384

14-Aug-2015

18:00

x86

Storport.sys

6.1.7601.23172

151,896

14-Aug-2015

17:59

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Iologmsg.dll

6.1.7601.18969

2.048 người

14-Aug-2015

20:12

x64

Iologmsg.dll

6.1.7601.23172

2.048 người

14-Aug-2015

18:09

x64

Storport.sys

6.1.7601.18969

191,424

14-Aug-2015

20:26

x64

Storport.sys

6.1.7601.23172

193,880

14-Aug-2015

18:22

x64

Iologmsg.dll

6.1.7601.18969

2.048 người

14-Aug-2015

17:46

x86

Iologmsg.dll

6.1.7601.23172

2.048 người

14-Aug-2015

17:45

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Iologmsg.dll

6.1.7601.18969

2.048 người

14-Aug-2015

17:07

IA-64

Iologmsg.dll

6.1.7601.23172

2.048 người

14-Aug-2015

17:04

IA-64

Storport.sys

6.1.7601.18969

433,600

14-Aug-2015

17:20

IA-64

Storport.sys

6.1.7601.23172

436,056

14-Aug-2015

17:14

IA-64

Iologmsg.dll

6.1.7601.18969

2.048 người

14-Aug-2015

17:46

x86

Iologmsg.dll

6.1.7601.23172

2.048 người

14-Aug-2015

17:45

x86

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Xem thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×