Bài viết này mô tả hai lỗi dừng xảy ra trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Bạn có thể giải quyết lỗi dừng lại bằng cách sử dụng Cập Nhật trong bài viết này. Trước khi bạn cài đặt bản cập nhật này, hãy kiểm tra phần Điều kiện tiên quyết .
Triệu chứng
Giả sử rằng bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Bạn có thể gặp phải một trong những vấn đề sau:
Vấn đề 1
Sự cố hệ điều hành vì inline loopback truyền và bạn nhận được lỗi tương tự như sau:
STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Lưu ý:
-
Lỗi này cho biết sự cố UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
Các tham số trong thông báo lỗi dừng này thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
-
Không phải tất cả lỗi dừng "0x0000007F" do vấn đề này.
Vấn đề 2
Giả sử rằng tính năng Nhận mặt rộng (RSS) được bật trên bộ điều hợp mạng. Tác vụ offload bị vô hiệu hoá giao thức IPv4 hoặc IPv6 (không phải cả hai). Trong trường hợp này, khi cài đặt trình điều khiển bộ lọc nhẹ (LWF), bạn nhận được lỗi tương tự như sau:
STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Lưu ý:
-
Lỗi này cho biết một vấn đề DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
Các tham số trong thông báo lỗi dừng này thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
-
Không phải tất cả lỗi dừng "0x0000009F" do vấn đề này.
Cách tải xuống bản cập nhật này
Để khắc phục sự cố này, chúng tôi đã phát hành một bản cập nhật qua Windows Update và Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Mặc dù vấn đề này đã được quan sát chỉ trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2, hotfix cũng áp dụng cho Windows RT 8.1.
Quan trọng Nếu bạn cài đặt gói ngôn ngữ sau khi cài đặt bản cập nhật này, bạn phải cài đặt lại bản cập nhật này. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn cài đặt bất kỳ ngôn ngữ gói mà bạn cần trước khi bạn cài đặt bản cập nhật này. Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm gói ngôn ngữ vào Windows
Phương pháp 1: Windows Update
Bản cập nhật này được cung cấp dưới dạng bản Cập Nhật được khuyến nghị trên Windows Update. Để biết thêm thông tin về cách chạy Windows Update, hãy xem cách nhận bản cập nhật thông qua Windows Update.
Phương pháp 2: Trung tâm Tải xuống của Microsoft
Các tệp sau đây có sẵn để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
Hệ điều hành |
Bản cập nhật |
---|---|
Tất cả phiên bản dựa trên x 86 được hỗ trợ của Windows 8.1 |
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 8.1 |
|
Tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows Server 2012 R2 |
Lưu ý Bạn chỉ có thể tải bản cập nhật cho Windows RT 8.1 từ Windows Update.
Để biết thêm thông tin về cách tải xuống tệp hỗ trợ của Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức của Microsoft:
119591 cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyếnMicrosoft đã quét vi-rút tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút mới nhất đã có vào ngày tệp được đăng. Tệp được lưu trữ trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.
Cập nhật thông tin chi tiết
Điều kiện tiên quyết
Để cài đặt bản cập nhật này, bạn phải có ngày 2014 update rollup cho Windows RT 8.1, Windows 8.1, và Windows Server 2012 R2 (2919355) được cài đặt trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng bản cập nhật này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản cập nhật này.
Thông tin thay thế bản cập nhật
Bản cập nhật này không thay thế bản cập nhật được phát hành trước đó.
Phiên bản toàn cầu của bản cập nhật này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.3.960 0,17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Đối với tất cả các phiên bản Windows RT 8.1 được hỗ trợ
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
Không áp dụng |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
702 |
Ngày (UTC) |
12-Jun-2015 |
Thời gian (UTC) |
10:06 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
3,883 |
Ngày (UTC) |
12-Jun-2015 |
Thời gian (UTC) |
10:10 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
706 |
Ngày (UTC) |
12-Jun-2015 |
Thời gian (UTC) |
10:06 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
3,884 |
Ngày (UTC) |
11-Jun-2015 |
Thời gian (UTC) |
20:19 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Các tệp bổ sung cho tất cả các phiên bản Windows RT 8.1 được hỗ trợ
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
---|---|
Tên tệp |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
702 |
Ngày (UTC) |
12-Jun-2015 |
Thời gian (UTC) |
10:06 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tên tệp |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
Kích thước tệp |
3,883 |
Ngày (UTC) |
12-Jun-2015 |
Thời gian (UTC) |
10:06 |
Nền tảng |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Xem thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.