Bạn không chắc chắn nếu điều này là phải sửa chữa? Chúng tôi đã thêm vấn đề này chúng tôi chẩn đoán kết xuất bộ nhớ mà có thể xác nhận.

Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn có một máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.

  • Bạn có một thiết bị sử dụng trình điều khiển bus đa năng (mf.sys).


Trong trường hợp này, bạn nhận được lỗi dừng 0x9F trong trình điều khiển mf.sys.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này trong Windows 8 và Windows Server 2012, cài đặt bản Cập Nhật 2934016 hoặc cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.
Để khắc phục sự cố này trong Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 và Windows Server 2008 R2, cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.

Thông tin Cập Nhật cho Windows 8 và Windows Server 2012

Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2934016, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

2934016 Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014

Thông tin về cập nhật nóng

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải haveWindows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows Server 2012, gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 cài đặt.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.


Thông tin tệp Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8.1" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows RT8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MẸ, kê, và sự bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với Windows RT 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.3.9600.16521

31,232

29-Jan-2014

05:31

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.3.9600.16521

30,208

29-Jan-2014

06:25

x86

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.3.9600.16521

36,864

29-Jan-2014

00:18

x64


Ghi chú thông tin tệp Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012

Quan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20xxx

    Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá được phát hành rộng rãi để khắc phục các sự cố nghiêm trọng, thường gặp. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MẸ, kê, và sự bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với Windows RT

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.2.9200.16817

129,536

08-Feb-2014

03:41

Không áp dụng

Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 8

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.2.9200.16817

127,488

08-Feb-2014

04:10

x86

Mf.sys

6.2.9200.20937

127,488

08-Feb-2014

04:07

x86

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.2.9200.16817

158,720

08-Feb-2014

04:35

x64

Mf.sys

6.2.9200.20937

158,720

08-Feb-2014

04:24

x64

Thông tin tệp Windows 7 và Windows Server 2008 R2 và ghi chú

Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    SR_Level

    Chi nhánh dịch vụ

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Chi nhánh dịch vụ GDR chỉ chứa các bản vá lỗi được phát hành rộng rãi để phục các sự cố phổ biến, đặc biệt quan trọng. Ngoài các bản vá được phát hành rộng rãi, chi nhánh dịch vụ LDR còn chứa các cập nhật nóng.

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.1.7601.18332

114,176

04-Dec-2013

00:58

x86

Mf.sys

6.1.7601.22530

114,176

04-Dec-2013

01:00

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.1.7601.18332

142,848

04-Dec-2013

01:14

x64

Mf.sys

6.1.7601.22530

142,848

04-Dec-2013

01:18

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mf.sys

6.1.7601.18332

215,552

04-Dec-2013

00:39

IA-64

Mf.sys

6.1.7601.22530

215,552

04-Dec-2013

00:43

IA-64


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Tệp bổ sung cho Windows RT 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_541892c5a899b65d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,074

Ngày (UTC)

29-Jan-2014

Thời gian (UTC)

07:01

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,588

Ngày (UTC)

29-Jan-2014

Thời gian (UTC)

16:54

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,588

Ngày (UTC)

29-Jan-2014

Thời gian (UTC)

16:52

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_5416206da89c9797.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,074

Ngày (UTC)

29-Jan-2014

Thời gian (UTC)

08:16

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_b034bbf160fa08cd.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,078

Ngày (UTC)

29-Jan-2014

Thời gian (UTC)

10:28

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,596

Ngày (UTC)

29-Jan-2014

Thời gian (UTC)

16:50

Nền tảng

Không áp dụng



Thông tin tệp bổ sung cho Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012

Tệp bổ sung cho Windows RT

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc34b1795e59596e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,074

Ngày (UTC)

08-Feb-2014

Thời gian (UTC)

07:41

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,589

Ngày (UTC)

10-Feb-2014

Thời gian (UTC)

17:07

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,785

Ngày (UTC)

10-Feb-2014

Thời gian (UTC)

17:09

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc323f215e5c3aa8.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,074

Ngày (UTC)

08-Feb-2014

Thời gian (UTC)

05:56

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_bca63c14778a1254.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,074

Ngày (UTC)

08-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:03

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_1850daa516b9abde.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,078

Ngày (UTC)

08-Feb-2014

Thời gian (UTC)

08:15

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_18c4d7982fe7838a.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,078

Ngày (UTC)

08-Feb-2014

Thời gian (UTC)

08:01

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,795

Ngày (UTC)

10-Feb-2014

Thời gian (UTC)

17:10

Nền tảng

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c128285beb853948.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,057

Ngày (UTC)

04-Dec-2013

Thời gian (UTC)

02:29

Băm sa-1

Không áp dụng

Băm MD5

Không áp dụng

Tên tệp

X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1afc67904a4a38b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,057

Ngày (UTC)

04-Dec-2013

Thời gian (UTC)

02:32

Băm sa-1

Không áp dụng

Băm MD5

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_1d46c3dfa3e2aa7e.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.061 người

Ngày (UTC)

04-Dec-2013

Thời gian (UTC)

02:54

Băm sa-1

Không áp dụng

Băm MD5

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_1dce61fcbd0214c1.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.061 người

Ngày (UTC)

04-Dec-2013

Thời gian (UTC)

03:00

Băm sa-1

Không áp dụng

Băm MD5

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c129cc51eb834244.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,059

Ngày (UTC)

04-Dec-2013

Thời gian (UTC)

02:19

Băm sa-1

Không áp dụng

Băm MD5

Không áp dụng

Tên tệp

Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1b16a6f04a2ac87.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,059

Ngày (UTC)

04-Dec-2013

Thời gian (UTC)

02:23

Băm sa-1

Không áp dụng

Băm MD5

Không áp dụng


Tham khảo

Xem ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm để biết thêm thông tin.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×