Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một máy tính đang chạy Windows RT, Windows 8 hoặc Windows Server 2012.
-
Bạn ngắt kết nối cắm và chạy (PnP) ổ đĩa từ máy tính. Hoặc, một sự cố mạng đĩa PnP được loại bỏ khỏi máy tính đột ngột.
Trong trường hợp này, bạn nhận được một thông báo lỗi dừng giống như sau:
STOP: 0xC000000E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Lưu ý:
-
0xC000000E lỗi cho biết một vấn đề STATUS_NO_SUCH_DEVICE.
-
Các tham số trong thông báo lỗi dừng này thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính.
-
Không phải tất cả lỗi dừng "0xC000000E" do vấn đề này.
Ngoài ra, khi bạn xem Nhật ký hệ thống trong trình xem sự kiện, Nhật ký sự kiện không chỉ ra đĩa đã biến mất.
Lưu ý Sau khi bạn cài đặt bản cập nhật này, lỗi 157 được ghi lại nếu đĩa là loại bỏ để giúp khắc phục sự cố bất ngờ. Không có bản cập nhật này, đĩa có thể được loại bỏ với thông báo không. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục này blog MSDN.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì hệ thống sẽ khởi động một cơ chế bảo vệ PnP để bảo vệ dữ liệu hệ thống.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2955163. Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2955163, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2955163 Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft