Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn bấm vào tab chung trong cửa sổ Lync-tuỳ chọn trong Microsoft Lync 2013.
-
Bạn chọn hộp kiểm cũng bật ghi nhật ký cho Lync để thu thập thông tin khắc phục sự cố sự kiện của Windows .
-
Bạn mở cửa sổ Trình xem sự kiện . Sau đó, bạn bấm vào ứng dụng trong Cửa sổ Nhật ký.
Trong trường hợp này, trình xem sự kiện không hiển thị các bản ghi sự kiện được gửi từ Lync 2013. Thay vào đó, trình xem sự kiện sẽ hiển thị thông báo lỗi sau:
Mô tả sự kiện ID 1 từ nguồn Lync không tìm thấy. Phần tăng sự kiện này không được cài đặt trên máy tính cục bộ của bạn hoặc cài đặt bị hỏng. Bạn có thể cài đặt hoặc sửa chữa phần trên máy tính cục bộ.
Nếu sự kiện nguồn gốc trên một máy tính, Hiển thị thông tin đã được lưu với sự kiện.
Các thông tin đi kèm với sự kiện: Lync
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hay cài đặt bản cập nhật sau:
Cập Nhật tháng 4 năm 2014 2881070 Lync 2013 (KB2881070)
Thông tin
Sự cố này xảy ra do các tập tin .dll được đăng ký trong đường dẫn khác với đường dẫn trình xem sự kiện tìm kiếm. Do đó, trình xem sự kiện không thể tìm thấy các tập tin .dll chuyển Nhật ký sự kiện cho văn bản.
